CONSULTE EL ESTADO DE SU COMUNICACIÓN

Fecha de entrada en vigor: 13 de junio del 2023

LG Electronics Inc. (“LGE”) y LG ELECTRONICS ESPAÑA S.A.U. (“LGEES”) (en adelante, “nosotros”, “nuestro”, “responsable” y/o “responsables”) respetan la privacidad de sus datos personales.
Esta Política de Privacidad aplica a los datos personales que puedan recopilarse y tratarse a través del Sistema Interno de información de LGEES (en adelante, denominado “Sistema Interno de Información”).
Tenga en cuenta que LGE y LGEES, con respecto al tratamiento de sus datos, se configuran como responsables del tratamiento por separado.
Como parte de nuestro deber de transparencia, por medio de la presente Política de Privacidad, le detallamos el tratamiento de datos de carácter personal que podemos llevar a cabo, como responsables, de acuerdo con las provisiones legales del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”).

RESUMEN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En la presente Política de Privacidad, describimos la tipología o categorías de datos de carácter personal (en adelante, “Datos Personales”) que recogemos a través del Sistema Interno de Información con el objetivo de investigar cualquier incumplimiento de la ley, cómo tratamos la información personal proporcionada, por cuánto tiempo tratamos los datos y a qué terceros podemos comunicar sus datos personales.
Asimismo, explicamos qué derechos ostenta con respecto a los Datos Personales tratados, incluyendo el derecho a oponerse al tratamiento que llevamos a cabo a través de dicho Sistema Interno de Información (en caso de que pueda llevarse a cabo según lo estipulado por ley).
Esta Política de Privacidad cubre el tratamiento de Datos Personales que son facilitados por cualquier tipo de soporte ya sean proporcionados por usted o por terceros (salvo que expresamente indiquemos lo contrario).

1. Categorías de datos de carácter personal que tratamos.

Cuando hacemos referencia a “Datos Personales” o “Datos de Carácter Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier tipo de información relativa a una persona física identificada o identificable.
Cuando nos proporcione información sobre actos u omisiones (i) que puedan constituir una infracción de la legislación de la UE o afectar a los intereses financieros de la UE o estar relacionados con el mercado interior; o (ii) que pueda constituir un hecho grave o infracciones penales o administrativas muy graves según la legislación española y, en cualquier caso, aquellas que impliquen pérdidas económicas para la Hacienda y la Seguridad Social españolas (“Denuncia”) a través del Sistema Interno de Información y/o a través de otros medios para la finalidad anteriormente indicada, podremos recopilar Datos Personales sobre personas involucradas en dicha Denuncia, como por ejemplo, de la persona objeto de la Denuncia (“denunciados”), testigos, cualesquiera terceros, relacionados e incluidos en la Denuncia.
Para su información, las denuncias sobre actos u omisiones que puedan constituir infracciones del Derecho de la Unión Europea pueden abarcar las siguientes áreas: Contratación pública; Servicios, productos y mercados financieros, y prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo; Seguridad y conformidad del producto; Seguridad del transporte; Protección del medio ambiente; Protección radiológica y seguridad nuclear; Seguridad de los alimentos, salud y bienestar animal; Salud pública; Protección al Consumidor; y Protección de la privacidad y Datos Personales, y seguridad de redes y sistemas de información.
Las categorías de Datos Personales que pueden tratarse son nombre, dirección de correo electrónico, puesto de trabajo, títulos de trabajo, descripción de su comportamiento, imágenes, fotografías, videos, audio, incluida la voz u otra información incluida en la Denuncia o en los archivos aportados. Además, se podrán tratar categorías especiales de Datos personales (por ejemplo, datos de salud) e información sobre delitos o posibles delitos penales.

Datos Personales

Si usted es la persona que informa (el “Informante”), tratamos las siguientes categorías de Datos Personales sobre usted en relación con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad: nombre, dirección de correo electrónico, ID de verificación del informe, número de teléfono (incluido el número de teléfono móvil), región, país y contenido de la Denuncia. Podemos recopilar información adicional obtenida de terceros, si existe la sospecha de que se ha llevado a cabo una Denuncia deliberadamente falsa y también en el curso de la investigación.
Generalmente, no tratamos sobre usted relativos a categorías especiales de Datos Personales (por ejemplo, datos de salud) ni información sobre delitos y condenas penales para dar curso a la Denuncia, a menos que usted decida voluntariamente facilitar dichos Datos Personales en la Denuncia.
Asimismo, informarle e que podemos recopilar información de registro como la URL, información de rendimiento, dirección IP y cookies. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies para nuestros Servicios, consulte la Política de Cookies https://www.lg.com/es/privacy?tabType=empCookie
El listado anterior no es exhaustivo, únicamente se facilitan ejemplos de información que se considera Datos Personales que pueden recopilarse a través del sitio web donde está alojado el Sistema Interno de Información..
En caso de que no desee identificarse, puede remitirnos su Denuncia de forma totalmente anónima mediante la opción implementada a tal efecto no proporcionando sus Datos personales en el contenido de la Denuncia. En este caso, preste atención a no facilitar sus Datos Personales en ninguna parte de su Denuncia ni enumerar datos y/o detalles que puedan llegar a identificarle. En caso de que adjunte documentación en la Denuncia, tenga en cuenta que contienen metadatos que pueden llegar a revelar su identidad. En consecuencia, le recomendamos que se asegure de eliminar cualquier metadato que pueda comprometer la anonimidad de un archivo antes de adjuntarlo. Asimismo, tenga en cuenta que si que remite la Denuncia de forma anónima no podrá verificar el estado de la misma tras comunicarla. Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, tenga en cuenta que incluso en el caso de Denuncias anónimas, podemos recopilar datos personales a través del contenido de la Denuncia, por ejemplo, de las personas denunciadas, testigos o terceros que estén incluidos o adjuntos en su Denuncia.

2. Finalidad/es del tratamiento de los Datos Personales y legitimación para su tratamiento.

Tratamos sus Datos Personales que han sido recabados a través del Sistema de Interno de Información para las siguientes finalidades y con las siguientes bases de legitimación:
Los Datos Personales serán tratados para:
Gestionar su Denuncia con el propósito de llevar a cabo el tratamiento de la misma y la investigación oportuna en virtud de los hechos reportados en su Denuncia. El tratamiento de sus Datos Personales para la anterior finalidad está basado en la obligación legal por parte del responsable de atender las correspondientes reclamaciones o denuncias a través del Sistema Interno de Información. Tratamos sus Datos personales para los mencionados fines teniendo como base legitimadora para el tratamiento de dichos Datos Personales para el cumplimiento de la obligación legal de los responsables de acuerdo con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
Tras la realización de la correspondiente investigación derivada de su Denuncia, en caso de que la conclusión implique un prejuicio para LGE y/o LGEES, iniciar y gestionar las acciones legales, administrativas o disciplinarias correspondientes. El tratamiento de sus Datos Personales para la presente finalidad se basa en el interés legítimo de los responsables de proteger sus intereses legítimos de cualquier naturaleza de los responsables.

3. Comunicación de Datos Personales a terceros

Informarle de que podemos comunicar sus Datos Personales a terceros conforme a lo dispuesto a continuación:
- Al Grupo LG (incluyendo su personal): Podemos compartir sus Datos Personales entre los miembros del Grupo LG (por ejemplo, nuestra entidad matriz, subsidiarias o afiliados) y su personal, incluyendo proveedores u otras compañías del grupo en caso de ser necesario para la correcta ejecución de las finalidades indicadas en la sección 2 de la presente Política de Privacidad.
- Proveedores de servicio: Podemos compartir sus Datos Personales con compañías o personal, cuidadosamente seleccionados, que nos prestan servicios: por ejemplo, compañías que nos ayudan a desarrollar y mantener operativos nuestros sistemas, proveedores de servicios de IT, de seguridad y de mantenimiento de las webs. Estas compañías únicamente están autorizadas a tener acceso o tratar sus Datos Personales para la prestación de los servicios que se les han encomendado y no tienen permitido el tratamiento de la información para otras finalidades. Nuestros prestadores de servicios están alojados en la República de Corea de Sur y en otros países fuera del Espacio Económico Europeo.
- Los Jueces y Tribunales, Ministerio Público, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o autoridades administrativas competentes: Los Datos Personales facilitados por usted, podrán ser comunicados a los Jueces y Tribunales,, el Ministerio Público, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o autoridades administrativas competentes en el marco de un proceso penal, investigación disciplinaria o sancionadora.
En cualquier caso, LGE y LGEES garantizan que dicho acceso se realizará exclusivamente para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad de acuerdo con la normativa vigente y aplicable en materia de protección de datos y cumpliendo con las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus Datos Personales.

4. Período de conservación de los Datos Personales

En caso de que la denuncia sea remitida presencialmente, se llevará a cabo una reunión dentro de los siete (7) días posteriores a la solicitud. Al recibir la comunicación, le enviaremos acuse de recibo dentro de los siete (7) días siguientes.
Sus Datos Personales se conservarán durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines enumerados en esta política y según lo exija la ley.

A mayor abundamiento, tenga en cuenta que la investigación concluirá tres (3) meses después a contar desde la fecha de comunicación de su Denuncia. Por lo tanto, los Datos Personales recopilados en el curso de la investigación podrán conservarse por un plazo máximo de tres (3) meses desde la comunicación de la Denuncia. Una vez transcurrido el plazo mencionado, los Datos Personales recopilados durante la investigación se mantendrán debidamente bloqueados (anonimizados) hasta la finalización del plazo máximo de prescripción estipulado por la normativa aplicable (3 años a partir de la terminación de la investigación) con el fin de evidenciar el correcto funcionamiento del Sistema Interno de Información y, en consecuencia, evidenciar el adecuado cumplimiento de la legislación aplicable por parte de LGE y LGEES.
Además, en caso de que la conclusión de la investigación implique que se pueda iniciar un procedimiento judicial sobre este asunto (siendo uno o ambos responsables parte del procedimiento judicial), sus Datos Personales podrán conservarse durante el período del procedimiento judicial y, aun después, de manera anonimizada, hasta la prescripción de las eventuales responsabilidades que puedan derivarse de dicho proceso judicial.
Asimismo, por favor, tenga en cuenta las siguientes premisas:
- En caso de que los Datos Personales incluidos en la Denuncia no sean necesarios para la investigación, serán anonimizados. Además, si la comunicación recibida incluye categorías especiales de datos (como datos de salud, datos biométricos, etc.), también serán anonimizados antes de ser tratados.
- En el caso de denuncias de las cuales no se haya iniciado una fase de investigación por ser manifiestamente infundadas, falsas o por no tener el contenido mínimo necesario, los Datos Personales relativos a las mismas serán, en todo caso, anonimizados desde el momento en que haya prueba de dicha circunstancia salvo que dicha falta de veracidad pueda constituir delito penal. En tal caso, los Datos Personales únicamente se conservarán durante el plazo necesario durante el cual se tramite el procedimiento judicial y, aun después, de manera anonimizada, hasta la prescripción de las eventuales responsabilidades que puedan derivarse de dicho proceso judicial.
- Si la Denuncia no entra dentro del alcance de nuestra investigación, lo guiaremos para abordar el asunto a través del Sistema Interno de Información. En este caso, los Datos personales se anonimizarán inmediatamente después.

5. Sus derechos en materia de protección de datos

En la medida en que lo establezca la ley aplicable, puede solicitarnos una copia de los Datos personales que tenemos sobre usted (derecho de acceso) y puede solicitarnos que eliminemos sus Datos (derecho de supresión) o corrijamos cualquier inexactitud (derecho de rectificación) teniendo en cuenta nuestros períodos de conservación.
También puede solicitarnos que restrinjamos o limitemos el tratamientos de sus Datos personales (derecho a la limitación del tratamiento), retirar su consentimiento previamente facilitado (derecho a revocar el consentimiento otorgado), así como que le proporcionemos los Datos personales que nos proporcionó para un contrato o con su consentimiento en un formato estructurado y legible, y solicitarnos que compartamos estos datos a otro responsable del tratamiento (derecho a la portabilidad de los datos).
Además, en la medida prevista por la ley aplicable, puede oponerse al tratamiento de sus Datos personales en algunas circunstancias y, en particular, en aquellos supuestos en los que no necesitemos tratar los datos para cumplir con otros requisitos legales (derecho de oposición).
Sin embargo, estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si cumplir con su solicitud implicaría la revelación de Datos personales sobre otra persona, cuando se puedan infringir los derechos de un tercero (incluidos nuestros derechos) o si nos solicita que eliminemos información que nos exige la ley conservar o hacer que se mantengan intereses legítimos imperiosos de los responsables. Dichas limitaciones son estrictamente las amparadas en virtud del RGPD como de la LOPDGDD. Le informaremos sobre las exenciones relevantes en las que nos basamos al responder a cualquier solicitud que realice.
En todo caso, los derechos de supresión u oposición estarán limitados, siempre y cuando se estén investigando los hechos denunciados o, en su caso, el ejercicio de acciones, judiciales o extrajudiciales, y debiendo preservarse la identidad del denunciante.
Para realizar una solicitud sobre los derechos que le asisten en virtud de la presente sección o realizar cualquier consulta, contáctenos a través de los datos de contacto que se indican en la sección "Contáctenos" a continuación.
Además, informarle de que, si considera que se han vulnerado alguno de sus derechos en materia de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Responsabilidad del usuario

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, usted garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, usted, el usuario, responde de la veracidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada adecuadamente actualizada.
Usted será responsable de la información falsa o inexacta que proporcione al responsable, y de todos los daños, directos o indirectos, que esto pueda causar a los Responsables o a terceros.

7. Seguridad

Consideramos muy relevante la protección de sus Datos Personales y contamos con medidas de seguridad diseñadas para proteger la información que recopilamos a través de nuestros servicios de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Para estos fines, LGE ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, en particular frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado a los Datos Personales que hayan sido transmitidos, almacenados o, en definitiva, tratados.
Sin embargo, tenga en cuenta que, aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión de Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es completamente seguro.

8. Transferencia Internacional de datos y Ubicación de Datos

El uso del Sistema Interno de Información así como de nuestro sitio web implicará la transferencia, almacenamiento y tratamiento de sus Datos personales dentro y fuera de su país de residencia, de conformidad con esta Política de Privacidad. En particular, sus Datos personales pueden ser transferidos, ubicados o accedidos por LGE o proveedores de servicios ubicados en la República de Corea.
Le informamos también que Corea del Sur ha sido declarada nivel adecuado de protección por la Comisión Europea desde el pasado 17 de diciembre de 2021.
Si se encuentra en el EEE (Espacio Económico Europeo, es decir, en la Unión Europea e Islandia, Liechtenstein, Noruega), el Reino Unido o Suiza, informarle que transferiremos su información personal a la República de Corea y otros países fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza.
La legislación de la Unión Europea reconoce que la República de Corea protege adecuadamente la información personal. Sin embargo, tomaremos las medidas adecuadas, de conformidad con las leyes aplicables, para garantizar que su información personal permanezca protegida. Tales medidas incluyen, por ejemplo, el uso de cláusulas modelo aprobadas por la UE.
Asimismo, el uso de cookies por parte de terceros puede implicar transferencias internacionales de sus Datos Personales en los términos informados en la Política de Cookies.
Puedes consultar la información de privacidad de los terceros que sirven cookies en este sitio web, a través de nuestra Política de Cookies.
Para solicitar más información u obtener una copia de los acuerdos contractuales u otras salvaguardas vigentes, póngase en contacto con nosotros a través de las vías de contacto indicados en la sección "Contáctenos" a continuación.

9. Actualizaciones de nuestra política de privacidad

Actualizaremos esta Política de Privacidad cuando se modifique la forma en que tratamos sus Datos Personales y que se indica en la presente Política de Privacidad, o cuando así lo exijan las leyes de protección de datos. Le informaremos sobre cualquier cambio importante en nuestra Política de privacidad de manera adecuada (por ejemplo, publicando un aviso en la página web).
Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 28 de septiembre de 2023.

10. Contáctenos

Para ejercer sus derechos, o para obtener más información sobre cómo utilizamos su información personal, por favor contáctenos por las siguientes vías de contacto:

- LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U. (“LGEES”):
Por correo postal: C/Chile, nº 1 28290 Las Rozas de Madrid (España) con atención al Departamento Legal.
Por correo electrónico: lgees.legal@lge.com

- LG ELECTRONICS INC. (“LGE”):
Por correo postal: LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seúl, República de Corea.
Por correo electrónico: ethics@lge.com

Asimismo, también puede contar con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico a la dirección: dpo-eu@lge.com o por correo postal a la dirección LG Electronics Deutschland GmbH, Alfred-Herrhausen-Allee 3-5, 65760 Eschborn.

Si no considera que el tratamiento de Sus Datos Personales vulnera sus derechos en virtud de la normativa vigente en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos vía telemática a través de www.aepd.es o por correo postal enviando un escrito a la dirección Calle Jorge Juan 6, 28001, Madrid.
© LG ELECTRONICS INC. 2023. Todos los derechos reservados.