Не работает телегид на телевизоре LG – что делать?
Функция «Телегид» – это цифровая телепрограмма для «Триколор ТВ», которая загружается на телевизор в реальном времени через спутник. Иногда случаются ситуации, когда на экране телевизора LG появляются такие ошибки, как «Нет информации о передаче» или «На данном канале программа передач отсутствует». Для устранения проблемы нужно выявить, из-за чего перестал работать «Телегид» на телевизоре LG.
Существует несколько причин, из-за которых на экране телевизора LG могли появиться ошибки и перестал работать телегид. Разберем подробно каждую ситуацию.
Неправильно установлено время на телевизоре. Иногда ошибки функции «Телегид» связаны со случайным переходом телевизора на летнее или зимнее время. Для устранения проблемы необходимо проверить корректность установки смещения по времени в системных настройках:
- Нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «MENU» и выберите пункт «Настройки».
- Далее перейдите в раздел «Дата и время».
- Установите правильное время на телевизоре LG, которое соответствует вашему региону.
- Сохраните выбранные параметры.
- После этого проверьте результат, предварительно перезагрузив телевизор.
Сбой в работе устройства. Если произошел сбой в работе программного обеспечения и функция «Телегид» перестала работать, то для устранения проблемы необходимо сбросить настройки до заводских, выполнив следующие действия:
- Нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «MENU» и выберите пункт «Настройки».
- Перейдите в раздел настроек «О приемнике» и выберите пункт «Сбросить настройки».
- После этого откроется диалоговое окно, в котором нужно подтвердить сброс настроек с помощью нажатия кнопки «Да».
- Далее перезагрузите ресивер.
- Установить стартовые параметры, включая часовой пояс и время.
- Выполните поиск каналов.
Устаревшая прошивка программного обеспечения. Чтобы установить обновления и восстановить программу передач на телевизоре LG, необходимо выполнить следующие действия:
- Включите информационный канал провайдера № 333.
- Подождите несколько минут, после чего появится сообщение с предложением обновиться.
- Запустите процесс и дождитесь его полного завершения.
Серьезная поломка ресивера. В таком случае необходимо обратиться за помощью к специалистам техподдержки по телефону горячей линии или напрямую к провайдеру, который устанавливал технику.