Почему не закрывается дверь стиральной машины LG?
Несмотря на то, что бытовая техника LG является одной из самых надежных, время от времени возникают проблемы даже с самыми надежными бытовыми устройствами. Каждая хозяйка хотя бы раз в жизни сталкивалась с ситуацией, когда начата большая стирка, в стиральную машину загружено белье и вдруг вы обнаруживаете, что дверь стиральной машины не закрывается. И если после визуального осмотра вы убедились, что никакая вещь случайно не попала в створку люка, дальше нужно разобраться, почему дверца стиральной машины не закрывается, устранить возникшую проблему самостоятельно или вызвать мастера сервисного центра LG для диагностики и ремонта стиральной машины.
Причин, по которой дверца машины не закрывается, может быть несколько. Условно она делятся на:
- Механические повреждения. При их возникновении не удается зафиксировать дверцу. То есть при закрытии люка стиральной машины не происходит характерного щелчка закрытия двери.
- Проблемы с электроникой. При их возникновении дверь закрывается, то есть вы услышите, что механически люк закрылся, но повторного щелчка, возникающего при закрытии дверцы стиральной машины электроникой, не происходит.
При проблемах с электроникой современная стиральная машина выдаст на дисплее код ошибки, чтобы подсказать, с каким именно узлом или агрегатом возникла проблема. Возможные коды ошибок, если люк стиральной машины LG остался открытым.
Код ошибки dE. Ошибка стиральной машины LG, возникающая при нажатии кнопки «Пуск», если открыта или не до конца захлопнута дверца. Варианты устранения проблемы:
- Повторно откройте и закройте дверцу до характерного щелчка. Убедитесь, что стиральная машинка LG захлопнулась.
- Проверьте дверную ручку на повреждения или износ. Обратите внимание на язычок (крючок) – он должен пружинить и не западать. Очистите его от возможных засоров.
- Если предыдущие действия не дали результата и ошибка не пропала, следует обратиться в сервисный центр LG для замены дверного замка.
Код ошибки LE характерен для стиральных машин LG c прямым приводом Direct Drive. И одной из возможных причин ее возникновения является неплотно закрыта дверца. Незаблокированная дверца не замыкает цепь и сообщает, что запуск программы невозможен. Это и приводит к ошибке. Попробуйте повторно открыть и закрыть дверцу стиральной машины LG до характерного щелчка.
Следует помнить, что механические проблемы и проблемы с электроникой практически никогда не возникают одновременно, поэтому далее предлагаем определить, что же именно произошло с вашей стиральной машиной, почему ее дверца не закрывается и что с этим делать.
Причиной механических повреждений, при которых дверца стиральной машины перестала закрываться, может послужить как обычный износ, так и неаккуратное обращение, если дверцей сильно хлопали или вешали на нее тяжелые сырые вещи при выгрузке барабана. В любом случае для устранения неисправностей настоятельно рекомендуем вам воспользоваться услугами мастера сервисного центра LG.
Виды механических неисправностей:
- Перекос петель на дверце. При такой проблеме язычок фиксирующего устройства не попадет в паз. Для начала нужно проверить уровень дверцы и определить, плотно ли закручены крепления люка. Если виден перекос – петли нужно будет отрегулировать.
- Перекос фиксирующего язычка дверцы. Такая проблема чаще всего возникает при сильном закрывании дверцы стиральной машины. Сильный удар вызывает выпадение металлического штока, который удерживает язычок в правильном положении. Для устранения проблемы требуется разбор дверцы и установка штока на прежнее место. Или же полная замена ручки люка.
- Деформация пластиковой направляющей. Некоторые модели стиральных машин в конструкции, запирающей дверцу люка, предполагают пластиковую направляющую. Она достаточно тонкая и по мере эксплуатации стиральной машины (особенно в состоянии, когда произошел перекос петель дверцы) постепенно истирается. Это делает блокировку люка физически невозможной. Для устранения проблемы требуется замена пластиковой направляющей.
Виды неисправностей электроники, препятствующих закрытию дверцы люка стиральной машины:
- Выход из строя УБЛ или устройства блокировки люка. Для нашей безопасности, а также для предохранения помещения от протечек и залитый, стиральная машинка при работе всегда блокируется электроникой. Отвечает за это УБЛ, состоящий из биметаллических пластин, на которые модуль управления передает напряжение. Со временем пластины изнашиваются и контакт между ними нарушается, что приводит к невозможности блокировки люка стиральной машины. Для устранения проблемы требуется замена устройства блокировки люка (УБЛ).
- В устройство блокировки люка (УБЛ) попало мелкое инородное тело. Иногда случается, что к устройству прилипает нитка, кусочки бумажных платочков из карманов или часть пуговицы. В этом случае дверца стиральной машины закрывается, но не происходит блокировка люка. Для устранения причины неисправности нужно провести визуальный осмотр УБЛ, очистить его от мусора и проверить работу стиральной машины еще раз.
- Неисправен модуль управления. В этом случае УБЛ не получает корректную команду на блокировку дверцы и люк стиральной машины остается открытым. Чаще всего причиной подобной проблемы является то, что в плате сгорели контакты в цепи УБЛ или же произошел общий сбой программного обеспечения (такое происходит, например, при скачках напряжения). Для устранения причины неисправности требуется диагностика управляющего модуля. В зависимости от характера поломки модуль может быть перепрограммирован, отремонтирован или заменен на новый.
Можно ли решить проблему самостоятельно в случае, если дверца стиральной машины перестала закрываться? Если речь идет о мелких механических неисправностях (например, если вам нужно просто подтянуть петли люка стиральной машины) и вы уверены в своей квалификации, то справиться своими силами вполне возможно. Если же поломка находится внутри стиральной машины или касается поломок, связанных с работой электроники, а соответствующих навыков и оборудования для устранения проблемы у вас нет, лучше доверить диагностику и ремонт профессионалам. Специалисты сервисного центра LG всегда готовы прийти на помощь для выявления и устранения причин неисправностей.
7 причин выбрать фирменный сервис:
- Квалифицированные мастера. Вы получаете услуги наивысшего возможного качества от специалистов, которые постоянно повышают квалификацию на учебных сборах.
- Только оригинальные запчасти. Не нужно волноваться о происхождении запасных частей —они поступают непосредственно от производителя.
- Выездной сервис. Нет необходимости доставлять технику в сервисный центр: настройка, отладка и ремонт оборудования выполняются на дому.
- Можно выбрать время визита мастера. Больше не нужно тратить целый день на ожидание мастера — специалисты фирменного сервиса LG приедут строго в выбранный вами двухчасовой интервал в любой удобный день.
- Бесплатно! В случае гарантийного ремонта выезд, работа мастера и запчасти абсолютно бесплатны. Стоимость выездного негарантийного ремонта крупной бытовой техники помогут рассчитать в службе поддержки.
- Услуги установки. Только купили технику LG и не хотите разбираться в тонкостях установки? С недавних пор фирменный сервис LG берет на себя услуги по установке и настройке.
- Всегда на связи. Фирменный сервис LG доступен круглосуточно по бесплатному номеру. Мастера не прекращали работу даже в период пандемии, а это значит, что вы гарантированно получите помощь и поддержку, когда бы она ни понадобилась.
Общая горячая линия для всех регионов России 8-800-200-76-76
Горячая линия для Москвы и Московской области 8-499-677-76-76
Горячая линия в Беларуси 8-820-0071-1111
Читайте так же «Вопросы и ответы»