تسهل LG تشخيص المشكلات في ثلاجتك ، في حالة مواجهة أي مشاكل. في حالة حدوث مشكلة ، تتم برمجة الثلاجة لتوصيل رسائل التشخيص ، المعروضة كرموز ، والتي يمكن أن تساعدك ، أو فني ، في إعادة الوحدة إلى الأداء الأمثل.
* إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة، يرجى الاتصال بخدمة عملاء ال جي للحصول على الدعم.
حدد واضغط على نوع ثلاجتك :
باب فرنسي
جنبا إلى جنب
الفريزر السفلي
فريزر علوي
اعتمادا على طراز الوحدة الخاصة بك ، قد يبدأ رمز الخطأ الخاص بك بأحد الأشكال التالية.
ابدأ أو انتهى ب
ابدأ أو انتهى ب
ابدأ أو انتهى ب
حدد رمز الخطأ المقابل أدناه:
-
كيفية قراءة رمز الخطأ الخاص بك
يمكنك قراءة التعليمات البرمجية الخاصة بك من خلال النظر إلى لوحة ضبط درجة الحرارة في الثلاجة.
حدد الخطأ الخاص بك بناء على مصابيح LED المضاءة
الوضع التجريبي
تم تجهيز ثلاجة LG الخاصة بك بوضع العرض التوضيحيوضع العرض التوضيحي Fأو. تعمل هذه الميزة على تعطيل جميع عمليات التبريد في أقسام الثلاجة والفريزر للحفاظ على الطاقة أثناء عرضها في متجر بيع بالتجزئة. عند تنشيطه ، سيظهر على لوحة التحكم.
لتعطيلوضع العرض التوضيحي / العرضثلاجةICE PLUSمع فتح أي من باب الثلاجة ، اضغط مع الاستمرار على الزرين و في نفس الوقت لمدة خمس ثوان.:
بعد الضغط على الأزرار لمدة خمس ثوان ، ستصدر لوحة التحكم صوتا ، وسيتم عرض إعدادات درجة الحرارة لتأكيد ذلكالوضع التجريبيتم إلغاء تنشيطه.
رمز خطأ EID
وفشل مستشعر صانع الثلج في حجرة التجميد EIDfreezerيشير رمز الخطأ إلى ملف .
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ هذا.
ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز الخطأ EIU
وEIمجموعة صانع الثلج في حجرة التجميديشير رمز الخطأ إلى فشل.
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ هذا.
ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
33 رمز الخطأ
A33 مرحل ضاغطيشير رمز الخطأ إلى وجود مشكلة في ملف.
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ هذا.
ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
88 رمز الخطأ
88 يشير إلى أن الوحدة تعمل بشكل صحيح.
الضغط مع الاستمرار على ICE PLUS و FREEZER لمدة 2 ثانية سيعرض هذا الرمز.
رمز الخطأ CH E
CH EE Cالمبردات الجانبية العاليةأو تشير رموز الخطأ إلى وجود تسرب.
الفصل(تسرب دورة جانبية عالية) لديه احتمال كبير لتسرب غاز التبريد من المكثف.
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ هذا.
ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز الخطأ CL E
ACL EE CLlow المبرد الجانبيأو يشير رمز الخطأ إلى وجود تسرب.
سي ال(تسرب دورة جانبية منخفضة) لديه احتمال كبير لتسرب غاز التبريد من المبخر.
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ هذا.
ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز الخطأ IS أو 1S
IS أو 15 مروحة صانع الثلج مستشعر صانع الثلجيشير رمز الخطأ إلى وجود مشكلة في أو انقطاع اتصال ملف .
بالنسبة لرمز الخطأ هذا ، للأسف لا يوجد استكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكن إجراؤه.
ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز الخطأ CF
Aجإشارة التغذية المرتدة أقل من ٦٥ ثانيةيشير رمز الخطأ إلى أنه أثناء تشغيل المروحة. يشير هذا إلى المروحة الموجودة في الجزء الخلفي والسفلي من الثلاجة التي تقوم بتفريغ الحرارة من المكثف.
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل هذه المشكلة. ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
22 رمز الخطأ
A22 مرحل ضاغط.يشير رمز الخطأ إلى وجود مشكلة في
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل هذه المشكلة. ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
67 رمز الخطأ
A67 فجوة في الباب أو شيء داخل الثلاجةيشير رمز الخطأ إلى وجود مشكلة في تقييد الباب من الإغلاق بشكل صحيح.
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل هذه المشكلة. ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز خطأ CO
Aجخطأ في الاتصاليشير رمز الخطأ الموجود على شاشة الثلاجة إلى وجود بين لوحة التحكم والشاشة.
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل هذه المشكلة. ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز الخطأ dH
Aدرهميمكن عرض رمز الخطأ في ثلاثة أشكال حسب طراز وحدتك.
Aقضى dHunit أكثر من 1 ساعة في محاولة لإذابة الجليديشير رمز الخطأ إلى أن ملف . أثناء تذويب ستزيد الوحدة درجة الحرارة عند المبخر إلى درجة حرارة محددة مسبقا. إذا لم يتم الوصول إلى درجة الحرارة هذه في غضون 1 ساعة ، عرض رمز الخطأ.
كيفية حل:
- افصل الثلاجة لمدة 2 دقيقةلإعادة ضبط الوحدة.
- اسمح للنظام بإذابة الجليد مرة أخرى.
إذا استمر الخطأ ، فستتطلب الوحدة خدمة إصلاح. طلب إصلاح مع لدينا 24 / 7 دعم الدردشة.
رمز الخطأ dS
Aدمستشعر إزالة الجليد.يشير رمز الخطأ إلى قصر أو انقطاع اتصال
يمكن عرض هذا الخطأ في ثلاثة أشكال مختلفة حسب طراز وحدتك.
- إف دي إسيشير إلى وجود مشكلة في مستشعر تذويب المجمد.
- آر دي إسيشير إلى وجود مشكلة في مستشعر تذويب الثلاجة.
بالنسبة لرموز الخطأ هذه ، للأسف لا توجد استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن إجراؤها. ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز الخطأ FF
AFFفريزر مروحة.تراكم الصقيع.يشير رمز الخطأ إلى أن الوحدة قد اكتشفت مشكلة في ملف يمكن أن يحدث هذا في بعض الأحيان بسبب
كيفية تذويب الثلاجة يدويا
- افصل الوحدة وأزل كل الطعام والثلج من صندوق الثلج.
- اترك الأبواب مفتوحة وانتظر على الأقل8 ساعاتللثلاجة لتذويب.
- تأكد من الاحتفاظ بالمناشف داخل الوحدة وحولها لامتصاص أي ماء زائد بعد ذوبان الصقيع.
- بعد مرور 8 ساعات ، استخدم منشفة جافة لإزالة أي رطوبة قد تترك داخل الثلاجة والفريزر.
- قم بتوصيل الوحدة مرة أخرى ، وانتظر 24-48 ساعة حتى تعود الثلاجة إلى التشغيل العادي.
- تأكد من عدم انسداد فتحات التهوية داخل الثلاجة ، وتسوية الثلاجة والأبواب بشكل صحيح ، وإغلاق أبواب الثلاجة والفريزر تماما.
- بعد إذابة الجليد من الوحدة تلقائيا أو يدويا ، اتبع الخطوات أدناه لمنع مشكلات تراكم الصقيع في المستقبل.
بالنسبة لوحدات الأبواب الفرنسية ، يرجى التحقق من الحشية بجانب الباب كما هو موضح أدناه:
إذا كنتلاحظ تراكم الصقيع على طولجدران حجرة التجميدوالتسوية ومحاذاة البابسوف تحتاج إلى التحقق من الثلاجة. يرجى زيارة تعليمات التسوية لمزيد من المعلومات.
إذا لم يكن هناك صقيع على طول جدران حجرة التجميد ، فستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، وطلب إصلاح من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز الخطأ FS
AFSفريزر الاستشعار.يشير رمز الخطأ إلى قصر أو انقطاع اتصال
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ هذا. ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز الخطأ gF
Aخطأ في مستشعر gFflow ، أو انخفاض ضغط الماء.يشير رمز الخطأ إلى
إذا كان صانع الثلج الخاص بك ممتلئا بالماء ، فإنمستشعر التدفققد يكون معطلاالتي تحدد كمية المياه التي تتدفق إلى صانع الثلج .
إذا كانضغط الماء منخفض، زيادة ضغط الماء جزئيا. إذا استمر الخطأ ، فستتطلب الوحدة خدمة إصلاح. طلب إصلاح مع لدينا 24 / 7 دعم الدردشة.
رمز الخطأ iT
وإنه عيب في صانع الثلج.يشير رمز الخطأ إلى
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ هذا. ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز الخطأ rF
Aمحرك rFfan. قد يكون هذا بسبب تراكم الصقيع.يشير رمز الخطأ إلى وجود خلل في الثلاجة
كيفية تذويب الثلاجة يدويا
- افصل الوحدة وأزل كل الطعام والثلج من صندوق الثلج.
- اترك الأبواب مفتوحة وانتظر على الأقل8 ساعاتللثلاجة لتذويب.
- تأكد من الاحتفاظ بالمناشف داخل الوحدة وحولها لامتصاص أي ماء زائد بعد ذوبان الصقيع.
- بعد مرور 8 ساعات ، استخدم منشفة جافة لإزالة أي رطوبة قد تترك داخل الثلاجة والفريزر.
- قم بتوصيل الوحدة مرة أخرى ، وانتظر 24-48 ساعة حتى تعود الثلاجة إلى التشغيل العادي.
- تأكد من عدم انسداد فتحات التهوية داخل الثلاجة ، وتسوية الثلاجة والأبواب بشكل صحيح ، وإغلاق أبواب الثلاجة والفريزر تماما.
- بعد إذابة الجليد من الوحدة تلقائيا أو يدويا ، اتبع الخطوات أدناه لمنع مشكلات تراكم الصقيع في المستقبل.
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ هذا. ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز الخطأ rS
ArSجهاز استشعار الثلاجة.يشير رمز الخطأ إلى قصر أو انقطاع اتصال
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ هذا. ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز الخطأ rT
Aمستشعر درجة الحرارة RT.يشير رمز الخطأ إلى غرفة قصيرة أو مفتوحة
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ هذا. ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز الخطأ SS
وSمستشعر الخزن.يشير رمز الخطأ إلى تقصير أو فتح
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ هذا. ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز خطأ الإعلان
ولا ينتقل Addo إلى الحد الأقصى للموضعيظهر رمز الخطأ عند محرك الباب أو موضع المنزل في غضون 5 ثوان.
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ هذا. ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
AS أو L AS أو R كرمز خطأ
يظهر رمز الخطأ هذا عندما يكون محرك الباب التلقائي قيد التشغيل ، ومفتاح القصب في حالة مفتوحة.
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ هذا. ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز الخطأ dr
ADRلا تتحرك إلى الحد الأقصى للموضعيظهر رمز الخطأ عند محرك الباب أو موضع المنزل في غضون 5 ثوان.
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ هذا. ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز الخطأ C1
Aخطأ في الاتصال C1يشير رمز الخطأ إلى وجود بين شاشة LCD والموزع.
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ هذا. ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز الخطأ Od
يشير Od إلى أWIFIخطأ في الاتصالالمودم أو بين micom لشاشة LCD ومودم WiFi.
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ هذا. ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز الخطأ Sb (وضع السبت)
قد يبدو رمز الخطأ هذا مثل Sb أو S6 أو 5b أو 56 على الشاشة.وضع SbSabathيعني عادة ما يستخدم في السبت والأعياد اليهودية.
لإيقاف تشغيل وضع السبت يدويا ، اضغط مع الاستمرار على زري الفريزر و Wifi لمدة 3 ثوان.
لتشغيل وضع Sabath ، المس الشاشة لتنشيطه ، ثم اضغط مع الاستمرار على زري الفريزر و Wi-Fi لمدة 3 ثوان حتىس.بعلى الشاشة.
يتم إيقاف تشغيل وضع Sabath تلقائيا بعد 96 ساعة. تحديد وضع السبت تلقائيايقوم بإيقاف تشغيل وظائف التنبيه ويتم تعطيل الموزع أيضا.
رمز الخطأ HS
AHSقصير أو فصل الرطوبة.يشير رمز الخطأ إلى
لسوء الحظ ، لا توجد خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز الخطأ هذا. ستتطلب الوحدة خدمة إصلاح ، اطلب إصلاحا من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
رمز الخطأ IF أو F1
المروحة صانع IF أو F1iceيشير رمز الخطأ إلى أن الثلاجة قد اكتشفت مشكلة في الثلاجة. يمكن أن يحدث هذا أحيانا عندما يحدث الصقيع أو تراكم الجليد حول مروحة صانع الثلج.
كيفية تذويب الثلاجة يدويا
- افصل الوحدة وأزل كل الطعام والثلج من صندوق الثلج.
- اترك الأبواب مفتوحة وانتظر على الأقل8 ساعاتللثلاجة لتذويب.
- تأكد من الاحتفاظ بالمناشف داخل الوحدة وحولها لامتصاص أي ماء زائد بعد ذوبان الصقيع.
- بعد مرور 8 ساعات ، استخدم منشفة جافة لإزالة أي رطوبة قد تترك داخل الثلاجة والفريزر.
- قم بتوصيل الوحدة مرة أخرى ، وانتظر 24-48 ساعة حتى تعود الثلاجة إلى التشغيل العادي.
- تأكد من عدم انسداد فتحات التهوية داخل الثلاجة ، وتسوية الثلاجة والأبواب بشكل صحيح ، وإغلاق أبواب الثلاجة والفريزر تماما.
- بعد إذابة الجليد من الوحدة تلقائيا أو يدويا ، اتبع الخطوات أدناه لمنع مشكلات تراكم الصقيع في المستقبل.
بالنسبة لوحدات الأبواب الفرنسية ، يرجى التحقق من الحشية بجانب الباب للتأكد من عدم تمزيقها أو تلفها.
يمكن أن يحدث تراكم الصقيع إذا كانت الأبواب على الوحدةلم تتم محاذاتها بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول محاذاة الباب والتسوية المناسبة للثلاجة، يرجى زيارة مقالة تعليمات تسوية ثلاجة إل جي.
إذا لم تؤد تسوية الثلاجة ومحاذاة الأبواب إلى حل المشكلة ، فستحتاج الوحدة إلى خدمة إصلاح ، وطلب إصلاح من خلال دعم الدردشة 24 / 7.
Do You Still Need Assistance?
If you have other questions or concerns, reach out to our 24/7 Chat Support for further assistance.
