Trouvez des renseignements utiles sur votre produit LG grâce à notre bibliothèque d'aide. Trouvez des renseignements utiles sur votre produit LG grâce à notre bibliothèque d'aide.

Aide & solutions

Trouvez des informations utiles sur votre produit LG

[TÉLÉVISEUR OLED DE LG] Je vois des lignes verticales ou des taches sur mon écran

Réparation

Persistent-ils même lorsque vous éteignez le téléviseur et que vous le rallumez ?

Les téléviseurs OLED utilisent une technologie d’affichage appelée OLED qui émet de la lumière par elle-même, ce qui permet d’obtenir une qualité d’image plus lumineuse et plus claire que les produits ordinaires.
Cependant, cela peut provoquer de la chaleur sur l’écran et faire en sorte que les images fantômes, telles que le logo d’une chaîne de diffusion, restent sur des zones spécifiques de l’écran lorsqu’elles sont affichées pendant une longue période.
Pour résoudre ce problème, la fonction [Nettoyage des pixels] est disponible.

Essayez ceci

Accédez à [Test d’image] dans les paramètres.

➔ Ouvrez le menu Paramètres du téléviseur et sélectionnez les éléments de menu comme indiqué ci-dessous.

Si l’image sur l’écran de test semble normale, cela peut indiquer que le problème provient du signal de diffusion ou de l’appareil externe, et non du téléviseur lui-même.
Dans ce cas, veuillez vérifier le signal de diffusion ou l’appareil externe.
Si le problème persiste lors du test d’image, exécutez le [Nettoyage des pixels].

Exécution de [Test d’image].

Ouvrez le [Test d’image] dans le menu Paramètres du téléviseur et sélectionnez les éléments de menu comme indiqué ci-dessous.

Exécution de [Test d’image] dans [2022 WebOS22] et [2021 WebOS 6.0]
Appuyez sur la touche de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [OLED Care] → [Auto-assistance de l’appareil] → [Autodiagnostic de l’écran]Appuyez sur la touche Paramètresde la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Général] → [OLED Care] → [Auto-entretien de l’appareil] → [Autodiagnostic de l’écran]
1. Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton [Paramètres] de la télécommande de votre téléviseur.
Sélectionnez [Tous les paramètres] dans le menu [Paramètres].
en sélectionnant Tous les paramètres en appuyant sur Paramètres de la télécommande
2. Sélectionnez [Général], puis [OLED Care].
en sélectionnant OLED Care dans le menu général
3. Sélectionnez [Device Self-Care] dans [OLED Care].
sélection de l’auto-soin de l’appareil dans OLED Care
4. Sélectionnez [Autodiagnostic de l’écran] dans [Auto-entretien de l’appareil].
Sélection de l’autodiagnostic de l’écran
5. Effectuez [Test d’image] pour vérifier l’état de l’écran.
Écran d’exécution du test vidéo

Exécution de [Test d’image] dans le menu Paramètres [2020].

Appuyez sur la toucheParamètresde la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Assistance] → [Réglages supplémentaires] → [Test d’image]

Exécutez [Nettoyage des pixels] dans les paramètres.

➔ Si vous voyez encore ces lignes ou ces taches pendant le test d’image ou sur d’autres chaînes de télévision, exécutez le [Nettoyage des pixels] dans le menu Paramètres comme suit.

Exécution de [Nettoyage des pixels] dans les paramètres
Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton [Paramètres] de la télécommande de votre téléviseur.
Sélectionnez [Tous les paramètres] dans le menu [Paramètres].
en sélectionnant Tous les paramètres en appuyant sur Paramètres de la télécommande
(1) Sélectionnez [Général], puis (2) [OLED Care].
en sélectionnant OLED Care dans le menu général
(3) Sélectionnez [Nettoyage des pixels] dans [Entretien de la dalle OLED].
sélection de l’entretien des dalles OLED
Image avec nettoyage des pixels sélectionné
(4) Pour démarrer la fonction de nettoyage des pixels lorsque le téléviseur est éteint, appuyez sur [Opérer une fois lorsque le téléviseur est éteint]]. Pour démarrer immédiatement le nettoyage des pixels, sélectionnez [Démarrer maintenant].
Vérifiez l’écran de votre téléviseur lorsque l’opération de nettoyage des pixels est terminée.
Image expliquant l’écran de nettoyage des pixels

Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.

*Question obligatoire