Vérifions quelles résolutions prises en charge sont disponibles pour votre téléviseur
Consultez le manuel d’utilisation et/ou les spécifications du produit pour voir les résolutions prises en charge par le téléviseur client
Déterminons les paramètres de résolution actuels de votre dispositif de sortie
1. Vérifiez les paramètres de résolution de sortie en navigant sur le menu de votre dispositif de sortie. Vous pouvez voir ce type de message lorsque la résolution de sortie n’est pas bien paramétrée et n’est donc pas compatible avec le téléviseur.
2. Changez la résolution de sortie : elle doit être compatible avec le téléviseur. Le message d’erreur ne doit donc plus apparaître. Réglez les paramètres de résolution au-delà de 480i.
3. Si vous ne parvenez pas à aider le client à changer la résolution de son dispositif de sortie, le mieux et de prendre contact avec le fabricant du dispositif concerné.
Remarque : la plupart des derniers téléviseurs LG prennent en charge tous les paramètres de résolution possibles.
