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La prueba de imagen/ Autodiagnóstico de la pantalla permite identificar problemas en la imagen como: imagen lluviosa, imagen de baja calidad o borrosa, líneas, puntos, píxeles, etc.
Al activar la prueba de imagen, en la pantalla se mostrará de manera automática una imagen predefinida y sin imperfecciones, así podemos determinar si el problema presentado proviene de la TV o no.
Antes de iniciar el paso a paso para ejecutar esta prueba, es fundamental que verifiques si la TV tiene dispositivos conectados pues el problema puede provenir de estos dispositivos o del cable conectado a la TV (HDMI, óptico, etc.) En ambos casos, altera la conexión de los dispositivos así como los puertos de entrada y salida de la TV para corregir el problema.
Selecciona el sistema operativo de tu TV para poder realizar el paso a paso: Haz clic aquí para saber cual es el sistema operativo de tu TV.
1. En tu control remoto presiona el botón Settings.
2. En tu TV se mostrará el Menú, selecciona la opción Asistencia.
3. Selecciona Prueba de imagen.
Al iniciar se emitirá el audio de prueba y se mostrará el siguiente mensaje: Esta es la imagen de prueba. Mire con cuidado.
¿Logra ver la imagen que aparece arriba con claridad en la pantalla?
Selecciona [Sí] en caso la TV no presente problemas de imagen.
Selecciona [No] si no puedes ver la imagen con nitidez. Te sugerimos contactarte con el Centro de Servicio Autorizado y solicitar una revisión de tu TV. Haz clic aquí
1. En tu control remoto presiona ⚙. En tu TV se mostrará el Menú rápido, selecciona la opción Todos los ajustes.
2. Elige la opción Imagen.
3. Selecciona Prueba de imagen.
4. Se mostrará la imagen de prueba con un mensaje. Selecciona [Sí] en caso la TV no presente problemas de imagen.
5. Después de leer el mensaje presiona OK.
Si seleccionaste [No] porque no pudiste ver la imagen con nitidez te sugerimos contactarte con el Centro de Servicio Autorizado y solicitar una revisión de tu TV. Haz clic aquí.
1. En tu control remoto presiona ⚙. En tu TV se mostrará el Menú rápido, selecciona la opción Todos los ajustes.
2. Elige la opción Asistencia.
3. Selecciona Configuraciones Adicionales.
4. Selecciona Prueba de imagen.
5. Se mostrará la imagen de prueba con un mensaje. Selecciona [Sí] en caso la TV no presente problemas de imagen.
6. Después de leer el mensaje presiona OK.
Si seleccionaste [No] porque no pudiste ver la imagen con nitidez te sugerimos contactarte con el Centro de Servicio Autorizado y solicitar una revisión de tu TV. Haz clic aquí.
1. En tu control remoto presiona ⚙. En tu TV se mostrará el Menú rápido, selecciona la opción Todos los ajustes.
2. Elige la opción Asistencia.
3. Selecciona la opción Protección OLED y toca en la opción Protección automática del Dispositivo.
4. Selecciona Autodiagnóstico de la Pantalla.
5. Se mostrará la imagen de prueba con un mensaje. Selecciona [Sí] en caso la TV no presente problemas de imagen.
6. Después de leer el mensaje presiona OK.
Si seleccionaste [No] porque no pudiste ver la imagen con nitidez te sugerimos contactarte con el Centro de Servicio Autorizado y solicitar una revisión de tu TV. Haz clic aquí.
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