Solución de problemas
• Apague la energía y vuelva a encenderla.
• Apague la energía y retire la tarjeta SIM. Vuelva a encender la energía y verifique el estado del servicio. Se actualizan los datos de la estación base, y los servicios normales deben estar disponibles.
• Actualice a la versión más reciente
• Puede ser un problema en un área u hora específicas. Muévase a otra área y verifique si tiene el mismo problema.
• Llame el centro del cliente de la operadora de telecomunicaciones móviles y verifique el estado del servicio de la zona.
Notas
• Si las señales de la red son inestables, especialmente en el metro o un ascensor, el servicio puede interrumpirse momentáneamente.
• Si experimenta un problema con una llamada de teléfono o comunicación de datos en un momento o una ubicación específicos, puede ser un problema con una estación base específica.
• La llamada no puede conectarse en una zona determinada o en ciertos momentos con muchos usuarios alrededor.
• El servicio de la llamada puede ser inestable si se mueve por la zona donde las estaciones base se superponen.
• El uso de datos estará limitado si se fija el límite de uso de datos móviles.
