Si el lector no reconoce su huella digital, le recomendamos seguir las siguientes recomendaciones:
Asegúrese de mantener limpio el sensor y sus dedos. Puede utilizar un paño seco y limpio o un paño ligeramente humedecido con alcohol isopropílico para eliminar la suciedad del sensor.
Para desbloquear el teléfono, es esencial que el dedo registrado con la huella digital esté limpio para que el sensor pueda detectar la huella y funcionar correctamente.
Si el problema persiste, considere borrar la huella digital actual y registrar una nueva para mejorar la precisión del reconocimiento.
¿Cómo BORRAR la huella digital?
Ingresa la contraseña para desbloquear la pantalla.
En la pantalla inicial de tu Smartphone, toca en la opción Ajustes.
Selecciona la opción Pantalla de bloqueo y seguridad.
Toca en la opción Ajustes de bloqueo de pantalla e ingresa la contraseña de bloqueo para poder acceder a las configuraciones de la huella digital.
Toca en el ícono de la papelera para Eliminar la huella registrada anteriormente y para confirmar haz clic en Borrar.
¿Cómo REGISTRAR la huella digital?
Na tela principal do seu Smartphone toque na opção Ajustes.
Selecione a opção Tela de bloqueio e segurança.
Toque na opção Impressões digitais.
Toque em Seguinte.
Para utilizar a impressão digital é necessário que escolha previamente um bloqueio de tela para ter
uma segunda opção de desbloqueio, por exemplo PIN. Crie uma senha de no mínimo 4 dígitos.
Na seguinte tela posicione o seu dedo na tecla com sensor de impressão digital e ajuste-o
lentamente.
Após concluir, você terá a opçaõ de Adicionar mais para cadastrar outras digitais ou se
concluiu o processo clique em OK.
