A través de tu cuenta Google, se pueden utilizar algunos recursos para intentar localizar tu dispositivo en caso de pérdida o robo.
Para ello, es necesario que en el teléfono se haya configurado una cuenta de Google y que el Internet (Wifi o datos móviles) y la ubicación permanezcan activas. Si alguna de estas funciones no fue configurada o activada, no será posible localizar el dispositivo.
Realiza este procedimiento aunque no logres contactarte con tu número, pues si tu cuenta sigue configurada en el celular, cuando se restablezca la conexión a Internet y GPS, la localización se actualizará.
Selecciona una de las opciones a continuación.
Bloquear / Apagar
dispositivo
número IMEI
la operadora
Desde una computadora con acceso a Internet, ingresa a: https://www.google.com/android/find.
Coloque la misma cuenta de Google vinculada en el dispositivo que desea buscar y haga clic en Siguiente. Luego, simplemente ingrese la misma contraseña que la cuenta para acceder a la función.
- Llamar - Tu celular sonará como cuando se realiza una llamada para que pueda ser escuchado.
- Bloquear - Puedes configurar en la pantalla una contraseña de bloqueo para restringir el acceso al dispositivo. También puedes definir un mensaje y un número para que se muestre en la pantalla y facilitar la localización.
- Apagar - Con esta opción puedes borrar todos los datos de tu dispositivo.
*Nota: La funciónBloquear y Apagar en las versiones anteriores a Android 5.0 deben estar previamente habilitadas por el usuario.
Si no aparece la opción Administrador de dispositivos Android, es posible que tu cuenta haya sido removida.
Este servicio es ofrecido por Google, si tienes algún problema o dudas sobre su uso o funcionamiento, debes consultar a Google.
Desde una computadora con acceso a Internet, ingresa a: https://www.google.com/android/find.
Haz clic en Iniciar sesión e ingresa los datos de la cuenta Gmail configurada en el teléfono.
Google te mostrará la ubicación de tu dispositivo así:
Si no puedes localizar el teléfono, haz el bloqueo a través de tu operador de telefonía móvil indicando el número de IMEI.
Si no aparece la opción Administrador de dispositivos Android, es posible que tu cuenta haya sido removida.
Este servicio es ofrecido por Google, si tienes algún problema o dudas sobre su uso o funcionamiento, debes consultar a Google.
En el dispositivo En la caja En el software del dispositivo Bloquear con la operadora
Retira la tapa posterior y la batería (si el equipo lo permite). Verás una etiqueta como la que se muestra en la imagen.
Los dispositivos con más de un chip tienen un IMEI en cada ranura del SIM CARD. Por ejemplo, para un teléfono doble chip, habrá un IMEI A y un IMEI B.
Puedes verificar el IMEI y el número de serie en la etiqueta ubicada en la parte lateral de la caja del producto.
Ingresa a la función Teléfono y digita *#06#
O, en la pantalla inicial ingresa a Aplicativos Ajustes [
].
Selecciona Acerca del teléfono.
Toca en Estado y verifica el número de IMEI. En dispositivos con doble o triple chip, la opción Estado se ubica dentro de la pestaña Común.
Acesse: https://www.google.com/settings/dashboard
Vaya a la opción "Android" y haga clic para expandir:
Si no tiene el enlace, puede acceder a esta opción en "Mi cuenta" en la parte derecha más alto > “Información Personal y Privacidad” > Descripción de cuenta > Ver panel de mando
Debe iniciar sesión en su cuenta de Google.
Si no puedes localizar tu equipo, haz el bloqueo de IMEI a través de tu operador de telefonía.
Para mayores detalles, consulta con tu operadora.
Desde una computadora con acceso a Internet, ingresa a: https://play.google.com/store.
- Haz clic en Iniciar sesión e ingresa los datos de la cuenta Gmail
- Ingresa a Configuraciones
- Haz clic en Administrador de dispositivos Android.
- Ingresa la contraseña de tu cuenta Google.
Google te mostrará la ubicación de tu dispositivo así:
- Llamar - Tu celular sonará como cuando se realiza una llamada para que pueda ser escuchado.
- Bloquear - Puedes configurar en la pantalla una contraseña de bloqueo para restringir el acceso al dispositivo. También puedes definir un mensaje y un número para que se muestre en la pantalla y facilitar la localización.
- Apagar - Con esta opción puedes borrar todos los datos de tu dispositivo.
*Nota: La funciónBloquear y Apagar en las versiones anteriores a Android 5.0 deben estar previamente habilitadas por el usuario.
Si no aparece la opción Administrador de dispositivos Android, es posible que tu cuenta haya sido removida.
Este servicio es ofrecido por Google, si tienes algún problema o dudas sobre su uso o funcionamiento, debes consultar a Google.
Através de um computador com acesso a internet, acesse o site: https://play.google.com/store.
- Haz clic en Iniciar sesión e ingresa los datos de la cuenta Gmail
-
Ingresa a Configuraciones [
].
- Haz clic en Administrador de dispositivos Android.
- Ingresa la contraseña de tu cuenta Google.
Google te mostrará la ubicación de tu dispositivo así:
Si no puedes localizar el teléfono, haz el bloqueo a través de tu operador de telefonía móvil indicando el número de IMEI.
Si no aparece la opción Administrador de dispositivos Android, es posible que tu cuenta haya sido removida.
Este servicio es ofrecido por Google, si tienes algún problema o dudas sobre su uso o funcionamiento, debes consultar a Google.
Retire a tampa traseira e a bateria do aparelho (quando possível) e localize na etiqueta, como mostra imagem:
Aparelhos com mais de 1 chip, possuem um IMEI para cada slot de SIM CARD, por exemplo: aparelho dual SIM contém IMEI A e IMEI B.
O IMEI e número de série podem ser verificados na etiqueta colada na caixa do produto, normalmente em sua lateral.
Ingresa a la función Teléfono y digita *#06# o
En la pantalla inicial ingresa a Aplicativos [
] Ajustes [
].
Selecciona Acerca del teléfono
• Toca en Estado y verifica el número de IMEI. En dispositivos con doble o triple chip, la opción Estado se ubica dentro de la pestaña Común.
Acesse: https://www.google.com/settings/dashboard
Vaya a la opción "Android" y haga clic para expandir:
Si no tiene el enlace, puede acceder a esta opción en "Mi cuenta" en la parte derecha superior > “Información personal y privacidad” > Descripción general de la cuenta > Ver panel de control.
Debe iniciar sesión en su cuenta de Google.
Si no puedes localizar tu equipo, haz el bloqueo de IMEI a través de tu operador de telefonía.
Para mayores detalles, consulta con tu operadora.
