A continuación te mostramos algunas situaciones que te pueden ayudar a identificar y solucionar problemas con el teclado.
Mi teclado no digita
Cuando estás digitando números y de manera repentina el
teclado deja de digitar y se activan las teclas
direccionales: izquierda, derecha, arriba, abajo puede
ser que se haya desabilitado la tecla NUM LOCK.
La tecla NUM LOCK activa los números de tu teclado.
La tecla NUM LOCK activa los números de tu teclado.
¿Como activar el teclado numérico?
Para activar el teclado numérico en tu computador
presiona la tecla NUM LOCK.
Mi teclado no funciona
01
Reinicia tu computador e intenta nuevamente.
02 Si cuentas con una computadora All in One y tu teclado es inalámbrico, cambia el puerto USB y reinicia tu computador.
03 Si cuentas con una computadora All in One y tu teclado es inalámbrico, vincula nuevamente tu dispositivo.
04 Si no funcionan las teclas de atajo como Caps Lock, aumento del brillo, etc., revisa la guía On Screen Display y realiza el paso a paso.
02 Si cuentas con una computadora All in One y tu teclado es inalámbrico, cambia el puerto USB y reinicia tu computador.
03 Si cuentas con una computadora All in One y tu teclado es inalámbrico, vincula nuevamente tu dispositivo.
04 Si no funcionan las teclas de atajo como Caps Lock, aumento del brillo, etc., revisa la guía On Screen Display y realiza el paso a paso.
No aparece la tilde/ las letras están mezcladas/ el idioma del teclado es incorrecto
En la BARRA DE TAREAS, ubica el ícono de un teclado o
las palabras ESP. Selecciona uno de ellos y verifica si
se corrigió el problema en tu teclado. Si deseas
adicionar un nuvo idioma al teclado, haz clic en
PREFERENCIAS DE IDIOMA y después AGREGAR IDIOMA.
Una o varias teclas no funcionan
01
Verifica si la tecla ha sido presionada correctamente y
si no hay polvo o suciedad debajo.
02 Si se ha derramado algún líquido en el teclado, puede que las teclas no funcionen correctamente y sea necesario un análisis técnico. Haz clic aquí para ubicar un Centro de Servicio Autorizado.
03 En la BARRA DE TAREAS, haz un clic derecho y selecciona la opción ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVO y clica en TECLADOS. En seguida se mostrarán las opciones de teclados, haz clic derecho en cada una de ellas y selecciona ACTUALIZAR CONTROLADOR. Por último, reinicia tu computador.
04 Si no funcionan las teclas de atajo como Caps Lock, aumento del brillo, etc., revisa la guía On Screen Display y realiza el paso a paso.
05 En la BARRA DE TAREAS, ubica el ícono de un Teclado o las palabras ESP. Selecciona uno de ellos y verifica si se corrigió el problema en tu teclado. Si deseas adicionar un nuevo idioma al teclado, haz clic en PREFERENCIA DE IDIOMA y después AGREGAR IDIOMA.
02 Si se ha derramado algún líquido en el teclado, puede que las teclas no funcionen correctamente y sea necesario un análisis técnico. Haz clic aquí para ubicar un Centro de Servicio Autorizado.
03 En la BARRA DE TAREAS, haz un clic derecho y selecciona la opción ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVO y clica en TECLADOS. En seguida se mostrarán las opciones de teclados, haz clic derecho en cada una de ellas y selecciona ACTUALIZAR CONTROLADOR. Por último, reinicia tu computador.
04 Si no funcionan las teclas de atajo como Caps Lock, aumento del brillo, etc., revisa la guía On Screen Display y realiza el paso a paso.
05 En la BARRA DE TAREAS, ubica el ícono de un Teclado o las palabras ESP. Selecciona uno de ellos y verifica si se corrigió el problema en tu teclado. Si deseas adicionar un nuevo idioma al teclado, haz clic en PREFERENCIA DE IDIOMA y después AGREGAR IDIOMA.
