Sie fühlen eine statische elektrische Entladung.
Symptom
Sie fühlen den elektrischen Strom bei Berühren des Gerätes. Statische Entladung, ein ganz kurzer, stechender Schmerz bei Berührung.
Ursache
1. Überempfindlichkeit: Die Intensität der Entladung wird von Mensch zu Mensch unterschiedlich wahrgenommen.
2. Unzureichende / fehlende Erdung: Falls das Gerät nicht korrekt geerdet wird, könnten Sie unter Umständen eine leichte elektrische Entladung spüren. → LG Electronics gewährleistet, dass die diesbezüglich festgelegten internationalen Standard-Höchstwerte unterschritten werden, um die Sicherheit der Kunden selbst dann sicherzustellen, wenn das Gerät an eine schlecht oder nicht geerdete Stromleitung angeschlossen wird.
Lösung
▶ Falls Sie die einzige Person sind, die die Entladung spürt, so handelt es sich wahrscheinlich um eine elektrostatische Entladung. Dies tritt häufiger bei trockenen Wetterverhältnissen auf, und die Intensität der gefühlten Entladung variiert von Mensch zu Mensch.
▶ Bei feuchter Luft im Sommer oder wenn Ihre Haut das Gerät berührt, kann dies zu einer sehr leichten elektrischen Entladung führen. Verwenden Sie für das Gerät einen geerdeten Stromanschluss und prüfen Sie dann, ob das Phänomen weiterhin auftritt. Sollte es weiterhin zu Entladungen kommen, kontaktieren Sie bitte die Kundenservice-Hotline.
▶ Auch wenn das Gerät geerdet ist, könnte das Gerät nicht korrekt an die Stromversorgung angeschlossen sein. Versuchen Sie auch, den Stecker um 180 Grad zu drehen.
▶ Falls Sie sich dennoch unsicher fühlen, können Sie einen isolierten Draht an das Gehäuse an der Vorder- oder Rückseite des Gerätes anbringen und diesen mit einer Erdung verbinden (Wasserrohr aus Metall oder an die Erdung eines Kabel-TV Anschlusses. Dadurch wird das Risiko einer Entladung zusätzlich minimiert.
▶ Sollte die gefühlte Entladung allerdings stärker sein, kontaktieren Sie SOFORT die Kundenservice-Hotline.
- leichte elektrische Entladung beim Berühren der Türe
Ist Ihr Stromanschluss geerdet? Ist dies nicht der Fall, könnte sich eine minimale elektrische Ladung aufbauen, die allerdings für den menschlichen Körper ungefährlich ist. (Internationale Standards schreiben einen Wert von unter 1,5mA vor, LG Kühl-/Gefriergeräte halten einen Wert von unter 0,3mA.)
Falls der Stromanschluss nicht geerdet ist oder die Erdung nicht korrekt verbunden wurde, könnte sich eine minimale elektrische Ladung aufbauen, wenn Ihre Haut die Türe des Gerätes berührt. Diese ist allerdings für den menschlichen Körper ungefährlich - etwas sehr ähnliches geschieht beispielsweise auch, wenn Sie nicht geerdet sind und die Türe Ihres Autos berühren oder wenn Sie einen Pullover aus einem bestimmten Material tragen.
Auch wenn das Gerät geerdet ist, könnte das Gerät nicht korrekt an die Stromversorgung angeschlossen sein. Versuchen Sie auch, den Stecker um 180 Grad zu drehen.
Falls Sie sich dennoch unsicher fühlen, können Sie einen isolierten Draht an das Gehäuse an der Vorder- oder Rückseite des Gerätes anbringen und diesen mit einer Erdung verbinden (Wasserrohr aus Metall oder an die Erdung eines Kabel-TV Anschlusses. Dadurch wird das Risiko einer Entladung zusätzlich minimiert.
Firmen, die Elektrogeräte herstellen, halten die international gültigen Standards ein. Wird eine gefährliche Spannung bei einem Gerät festgestellt, so wird dies komplett und sorgfältig aufgeklärt und die defekten Produkte umgehend vom Markt genommen. Dadurch ist Ihre Sicherheit garantiert.
