Der Touchscreen versagt während dem Aufladen. Warum?
Symptom
Der Touchscreen versagt während dem Aufladen
Ursache
- Wenn Ladegeräte, die nicht von LG hergestellt wurden, verwendet werden,
dann kann der Touchscreen versagen. Billige Ladegeräte mit
unterschiedlichen Nennspannungen können wegen der Impulsstörung mehr
Fehler verursachen.
- Wenn Fehlfunktionen im gleichen Moment und am selben Ort auftreten, dann
kann es an der externen Umgebung liegen.
- Wenn das Telefon beim Aufladen oder bei der Verwendung über USB oder
HDMI (MHL) verbunden ist und Fehler auftreten, dann könnte dies an der
Impulsstörung von den verbundenen Geräten liegen.
Lösung
Ladegerät des Telefons
- Es wird empfohlen, dass du das Ladegerät von LG verwendest.
- Wenn der Touchscreen mit dem Ladegerät von LG weiterhin versagt, dann
führe bitte das Folgende aus, um die Ursache zu überprüfen.
1) Überprüfe bitte wo (Zuhause, im Büro oder an einer Wandsteckdose) und wann (tagsüber oder nachts) die Fehlfunktion auftritt.
2) Wenn die Fehler unabhängig von Zeit und Ort auftreten, dann besuche bitte das nächste Service Center für technische Unterstützung.
- Überprüfe, ob andere Geräte verbunden sind. Wenn die Touchscreenfehler
auftreten, wenn das Telefon über USB oder HDMI (MHL) verbunden ist, dann
liegt es wahrscheinlich an der Impulsstörung von der Umgebung. Wenn du
Probleme bei der Verwendung deines Telefons hast, dann besuche bitte das
nächste Service Center und lass es überprüfen.
- Achte darauf, dass dein Telefon auf die neuste Version aktualisiert ist