Aufgrund von Windows-Einstellungen des drahtlosen Netzwerks, WLAN-Treiberfehlern oder Problemen mit dem WLAN-Router kann die Internetverbindung fehlschlagen.
Ursachen und Symptome
- Unter Windows ist die Internetverbindung aufgrund von Problemen in den Einstellungen des drahtlosen Netzwerks (Wi-Fi-Aktivierung, Flugmodus) fehlgeschlagen.
- Überprüfen Sie im Geräte-Manager, ob der WLAN-Treiber "Deaktiviert" ist oder ein "Ausrufezeichen" hat.
- Wenn kein WLAN-Signal oder kein WLAN-Symbol vorhanden ist, löschen Sie den WLAN-Treiber und installieren Sie ihn erneut.
- Aufgrund des Fehlens von WLAN-Signalen für den WLAN-Router fällt das Internet aus.
Probieren Sie dies aus
Überprüfen Sie den Zustand des Netzwerks in Windows.
1. Gehen Sie in der Taskleiste wie folgt vor: [Starten] > [
Einstellung] > [Netzwerk & Internet], überprüfen Sie den Status der Netzwerkverbindung.
2. Wenn das Element [Wi-Fi] auf [Aus] eingestellt ist, schalten Sie es auf [Ein].
3. Wenn das Element [Flugmodus] auf [Ein] eingestellt ist, schalten Sie es auf [Aus].
- Wählen Sie Windows 11 → [Einstellung] > [Netzwerk & Internet] > [Hilfe erhalten], um [Fehlerbehebung ausführen] auszuführen und den Netzwerkstatus zu überprüfen.
- Wählen Sie Windows 10 → [Einstellung] )[Netzwerk & Internet] > [Problembehandlung ausführen], um den Netzwerkstatus zu überprüfen.
- Wählen Sie Windows 7, 8, 8.1 → [Systemsteuerung] )[Netzwerk und Internet] )[Netzwerk- und Freigabecenter] > [Problembehandlung], um den Netzwerkstatus zu überprüfen.
4. Wenn Sie mit [Zurücksetzen des Netzwerks] fortfahren, wird der Netzwerkadapter gelöscht und erneut installiert.
- Wählen Sie unter Windows 11 → [Einstellung] > [Netzwerk & Internet] > [Erweiterte Netzwerkeinstellungen] > [Netzwerk zurücksetzen] [Jetzt zurücksetzen], um mit der Netzwerkinitialisierung fortzufahren und den PC neu zu starten.
- Wählen Sie in Windows 10 → [Einstellung] > [Netzwerk & Internet] > [Netzwerk zurücksetzen] [Jetzt zurücksetzen], um mit der Netzwerkinitialisierung fortzufahren und den PC neu zu starten.
※ Geben Sie nach dem Neustart das vorhandene Kennwort erneut in den WLAN-Router ein und prüfen Sie, ob die Verbindung ordnungsgemäß eingerichtet ist.
Überprüfen Sie im Geräte-Manager den Status des WLAN-Treibers.
1. In [Start] der Taskleiste, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf [Geräte-Manager].
2. Wenn ein Abwärtspfeil [] im Punkt [Netzwerkadapter] und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf [ Intel(R) Wi-Fi .... (Wireless-LAN-Gerät)].
3. Wenn [Gerät aktivieren] ausgewählt ist, wird der Abwärtspfeil angezeigt.
※ Wenn das drahtlose Internet trotz der [Gerät aktivieren]-Einstellungen fehlschlägt, löschen Sie den WLAN-Treiber und installieren Sie ihn neu.
4. Falls das Wireless-Gerät (Wi-Fi) im [Geräte-Manager] ein Ausrufezeichen [ ! ] aufweist, kann es sich um einen Fehler im WLAN-Treiber, eine Beschädigung des Windows-Betriebssystems oder ein Problem mit der WLAN-Hardware handeln.
※ Nachdem Sie ein WLAN-Gerät ausgewählt haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf > [Gerät löschen].
5. Nach dem Löschen von [WLAN-Treiber] [Neustart] Windows.
※ Wenn das drahtlose Internet nach dem Neustart von Windows immer noch fehlschlägt, installieren Sie die neueste Version des WLAN-Treibers.
6. Geben Sie den Modellnamen unter So laden Sie den neuesten WLAN-Treiber herunter – [LG Electronics Homepage] > [Customer Supports] > [Driver S/W].
- Nachdem Sie [Betriebssystem auswählen] ausgewählt haben, laden Sie den WLAN-Treiber herunter und installieren Sie ihn.
Trennen Sie die Stromversorgung vom Modem und dem drahtlosen/kabelgebundenen Router und schließen Sie sie wieder an.
1. Warten Sie nach dem Trennen des Netzteils ca. 20 Sekunden und schließen Sie das Netzteil an.
※ Abhängig von der Art des Dienstanbieters, den Sie abonniert haben, können die Formen des Modems und des drahtlosen/kabelgebundenen Routers von den folgenden Abbildungen abweichen.
2. Drücken Sie am Router die Taste [Reset(Power)], um den Router zurückzusetzen. (Beachten Sie, dass jeder Ersteller über eine andere Initialisierungsschaltfläche verfügt.)
※ Beachten Sie, dass das Router-Passwort, die IP-Adressen usw. im Falle einer Initialisierung zurückgesetzt werden.
Dieser Leitfaden wurde für alle Modelle erstellt, daher können sich die Bilder oder Inhalte von Ihrem Produkt unterscheiden.
