Gekaufte Apps werden nicht angezeigt, wenn man angemeldet ist.
Symptom
1. Die Liste von gekauften Apps wird nicht angezeigt.
Ursache
1. Bezahlungen durch Kreditkarten können durchgeführt werden und Apps könnten auf dem LG TV App Store
nicht angezeigt werden (http://www.lgappstv.com).
Lösung
1. Wenn der Einkauf in den letzten 24 Stunden getätigt wurde
- Wenn die Apps nicht durch den LG App Store erworben, aber bezahlt wurden, dann werden die Bezahlungen automatisch
am nächsten Tag abgebrochen. Kontaktiere das Kundencenter für die verwendete Kreditkarte. Wenn der Einkauf nicht gemacht
wurde, dann kannst du die App noch einmal kaufen.
2. Wenn der Einkauf vor den letzten 24 Stunden getätigt wurde
- Rufe die Expertenberatung auf der LG Electronics Website an, um den Einkauf zu stornieren. Hierbei muss die Bestätigungsnummer
der Kartenbezahlung, die ID, das Einkaufsdatum oder die Menge angegeben werden.
(Kunden werden nach der Stornierung kontaktiert).
