Garantie

Garantiebestimmungen und - bedingungen

LG Electronics Deutschland GmbH, Zweigniederlassung Österreich („LG Electronics“) gewährt für alle LG Electronics Consumer-Produkte aus den Bereichen (a) „Unterhaltungselektronik (u.a. TV/Heimkino/BluRay“ etc.), (b) „Information System Products – ISP“ (u.a. Monitore, Notebooks, Projektoren (Beamer), etc.), sowie (c) „Haushaltsgeräte“ (u.a. Waschmaschinen, Kühl-/Gefriergeräte, Mikrowellen etc.) - genaue Produktübersicht unter: www.lg.com/at  - eine freiwillige Garantie dafür, dass diese Produkte und deren Teile zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind (Es handelt sich hierbei folglich nicht um eine Haltbarkeitsgarantie im Sinne des §9a Abs. 2 KSchG). Maßgabe für die Fehlerfreiheit ist der Stand der Technik vergleichbarer Produkte zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens.

Diese Garantie findet Anwendung auf alle in den oben genannten Bereichen von LG Electronics in den Handel gebrachten LG Consumer-Produkte.

Die Garantieleistung wird grundsätzlich in Österreich erbracht. Wird ein Produkt außerhalb Österreich verbracht, eingesetzt oder entsteht dort ein Fehler im Sinne dieser Garantie, kann eine eventuelle Garantieleistung grundsätzlich in Österreich erbracht werden. Es besteht kein Rechtsanspruch auf eine Garantieleistung außerhalb Österreichs. Die Erbringung einer Garantieleistung für solche Geräte/Produkte außerhalb Österreichs ist jedoch in Einzelfällen möglich und wird von der jeweiligen LG Electronics Gesellschaft gemäß den jeweiligen nationalen Garantiebedingungen erbracht. Für LG Electronics Consumer-Produkte, die im Ausland (bspw. innerhalb der Europäischen Union) bezogen wurden, kann eine eventuelle freiwillige Garantieleistung grundsätzlich in Österreich erbracht werden, vorausgesetzt dies ist technisch möglich, und die dafür notwendigen Ersatzteile sind verfügbar. Sollte dies technisch nicht möglich sein bzw. die notwendingen Ersatzteile nicht zur Verfügung stehen, wenden sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie die LG Consumer-Produkte bezogen haben.

Die Garantie beschränkt nicht die gesetzlichen Sachmängelhaftungsansprüche und stellt bei Durchführung von Garantiearbeiten keine Anerkennung von Sachmängeln dar.

Garantievoraussetzungen

• 1. Die Garantie gilt nur im Zusammenhang mit der Originalrechnung, dem Kassenbeleg oder einer Bestätigung von LG Electronics über die Garantiedauer. Ist die Seriennummer des Produktes nicht vorhanden oder nicht lesbar, so ist die Garantie von LG Electronics ungültig. In diesem Fall sollten Sie sich an den Händler wenden, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.
• 2. Es liegt allein im Ermessen von LG Electronics, das defekte Gerät oder defekte Bestandteile zu reparieren oder zu ersetzen. Das jeweils ersetzte Gerät oder Bestandteil geht in das Eigentum von LG Electronics über.
• 3. LG Electronics legt großen Wert auf gute Serviceleistungen, so dass Reparaturen schnell und zuverlässig ausgeführt werden. Deshalb werden alle Garantiereparaturen durch von LG Electronics autorisierte Service-Zentren durchgeführt. Wird die Reparatur von einer nicht autorisierten oder beauftragten Person durchgeführt, übernimmt LG Electronics weder Kosten noch Haftung.
• 4. Alle Produkte von LG Electronics entsprechen den Spezifikationen des jeweiligen Landes, in denen sie verkauft werden.
  Alle Kosten, die aus einer etwaigen Umrüstung der Geräte entstehen, werden von LG Electronics nicht übernommen.
• 5. Die Garantieleistungen von LG Electronics schließen die folgenden Punkte nicht ein:
  • a) Regelmäßige Kontrollen, Wartung und Reparatur oder der Ersatz von Verschleißteilen.
  • b) Falsche Bedienungen oder Defekte durch fehlerhafte Installation.
  • c) Schäden, verursacht durch Sturm, Wasser, Feuer, Überspannung, höhere Gewalt oder Krieg, fehlerhaften
    Anschluss an das Netz, unzureichende oder fehlerhafte Belüftung oder andere Gründe, auf die
    LG Electronics keinen Einfluß hat.
  • d) Schäden, die durch den Transport oder unsachgemäße Verpackung entstehen.
  • e) Die Garantiezeit für mitgelieferte Akkus beträgt 6 Monate ab Kaufdatum.
• 6. Die in dem jeweiligen Land geltenden Rechte des Verbrauchers, zum Beispiel Forderungen gegenüber dem Verkäufer, wie im Kaufvertrag niedergelegt, werden von dieser Garantieerklärung nicht berührt. LG Electronics, seine Niederlassungen und Distributoren, haften nicht für direkte oder indirekte Schäden oder Verluste, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen dem entgegenstehen.

Leistungen, die von der Garantie gedeckt sind

Reparatur eines Mangels oder Fehlers, zu dem es bei einem sachgemäßen Gebrauch innerhalb der Garantiefrist kommt.

Leistungen, die nicht von der Garantie gedeckt sind

Installationsstandard für große Produkte

• Die Installationskosten für große oder spezielle Produkte werden dem Kunden unabhängig der Garantiefrist des Produktes in Rechnung gestellt. (Normales Produkt/Installation einer Klimaanlage)
• Die Installationskosten für Klimaanlagen variieren je nach Produktgröße (Kapazität), dem Installationsort und den Kosten für zusätzliche Komponenten.

Garantiefrist nach Produkt

Carry in

Gerät wird zur Reparatur im Servicecenter oder beim Händler abgegeben

On site

Gerät wird, wenn möglich, vor Ort repariert

Abholung

Der Benutzer hat dafür zu sorgen, dass das Gerät transportsicher verpackt ist und abholbereit ist.
Eine etwaige Montage/Demontage ist nicht in der Garantieleistung enthalten.

Die oben beschriebenen Garantiebedingungen sind gelegentlich von Änderungen betroffen.
Für die aktuellsten Garantiebedingungen wenden sie sich bitte an unsere Hotline oder LG-Service-Center.