Vous ne parvenez pas à connecter votre téléviseur à Internet ?
Si le téléviseur ne parvient pas à se connecter à Internet, il peut y avoir des problèmes de connexion réseau ou de routeur Internet.
Tout d’abord, examinez les connexions par câble entre le téléviseur et le routeur Internet.
Si le problème persiste, vérifiez l’état de la connexion réseau par étape dans le menu des paramètres du téléviseur.
Essayez ceci
Votre téléviseur est-il connecté au réseau ?
Sélectionnez [Connexion] dans le menu Paramètres du téléviseur et vérifiez si l’état de la connexion réseau s’affiche comme [Connecté à Internet].
➔ Vérification de la connexion réseau du téléviseur
1. Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton [Paramètres] de la télécommande de votre téléviseur.
Sélectionnez [Réseau] dans [Réglages rapides].
2. Sélectionnez [Général] et vérifiez si [Connexion réseau câblé] ou [Connexion réseau sans fil] s’affiche comme [Connecté à Internet].
S’il s’agit de [Non connecté], rétablissez la connexion réseau.
➔ Vérification de l’état du réseau par étape
Si votre réseau est [Connecté à Internet], mais que vous ne parvenez toujours pas à accéder à Internet
1. Sélectionnez la méthode de connexion au réseau et un écran apparaîtra où vous pourrez vérifier l’état de la connexion réseau par étape.
2. Les icônes à l’écran correspondent à [TV], [Passerelle], [DNS] et [Internet] (de gauche à droite).
Si toutes les étapes n’ont aucun problème, toutes les icônes sont connectées via une ligne verte.
Vérifiez s’il y a une marque [X] entre les icônes de la scène sur l’écran État de la connexion réseau.
3. S’il y a une marque [X] entre [TV] et [Gateway], vérifiez la connexion par câble entre votre téléviseur et votre routeur.
S’il n’y a pas de problème, redémarrez le modem câble, puis le routeur dans l’ordre spécifié, et initialisez-les.
Après l’initialisation, éteignez votre téléviseur, rallumez-le et reconnectez-le au réseau.
4. S’il n’y a pas de problème avec votre [téléviseur], mais que vous voyez une marque [X] entre [Passerelle] et [DNS] ou [Internet], débranchez votre routeur, puis votre modem câble, attendez 10 secondes ou plus, puis rebranchez-les.
Appuyez sur le bouton [Reset] de votre routeur et de votre modem câble pour les initialiser.
Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d’accès Internet.
Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.
