Si le connecteur du câble vacille dans le port ou semble plié, vérifiez que le port et le câble ne sont pas endommagés.
Les problèmes causés par des défauts de produit sont difficiles à résoudre avec un simple dépannage.
Veuillez contacter le service client ou vous rendre dans un centre de service pour une inspection approfondie.
Essayez ceci
Si le port du moniteur est endommagé
Si le port du moniteur est physiquement endommagé et que l’écran devient vide ou se coupe par intermittence, procédez comme suit.
Débranchez le cordon d’alimentation et débranchez tous les câbles du moniteur.
Identifiez le port endommagé et, si possible, basculez vers un autre port.
Par exemple, si le port HDMI est endommagé, essayez d’utiliser le DisplayPort.
※ Si le problème persiste, veuillez demander un service car l’auto-réparation est difficile.
Vérifiez la connexion de l’adaptateur secteur et du cordon d’alimentation
Assurez-vous que le cordon d’alimentation est correctement connecté à la prise de courant et que l’adaptateur de moniteur est correctement branché à l’arrière du moniteur.
Si la prise d’alimentation CC du moniteur est desserrée ou physiquement endommagée, veuillez demander un service car l’auto-réparation est difficile.
Inspectez les câbles HDMI/DP/USB-C
Vérifiez que les câbles HDMI, DisplayPort ou USB-C reliant le moniteur au PC sont correctement connectés.
Vérifiez que les câbles ne présentent pas de signes de dommages, tels que des broches métalliques internes pliées, et recherchez des débris dans les connecteurs de câble.
Si les câbles sont endommagés, remplacez-les par des câbles d’origine.
Utilisez les câbles fournis avec votre moniteur
L’utilisation de câbles qui ne correspondent pas aux spécifications du produit peut entraîner divers problèmes, tels que le bruit de l’écran ou un écran vide.
Pour éviter ces problèmes, veuillez utiliser les câbles fournis avec votre moniteur.
Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.
