Notez que les codes d’erreur (codes de notification) peuvent varier selon le modèle de produit.
Sélectionnez le code d’erreur sur votre écran.
Le code d’erreur [AE] s’affiche lorsque les engrenages responsables de la rotation du tambour ne fonctionnent pas correctement.
Les codes d’erreur [LE] et [LE1] peuvent apparaître lorsque le moteur est bloqué.
Si une pièce de monnaie ou un objet étranger est coincé entre la plaque de lavage et le tambour, cela peut interférer avec le fonctionnement de l’engrenage ou du moteur,
conduisant à l’affichage de l’un des trois codes d’erreur : [AE], [LE] ou [LE1].
Essayez ceci
Retirez les pièces de monnaie et les objets étrangers coincés entre la plaque de lavage et le tambour.
➔ Utilisez une pince à épiler pour retirer l’objet coincé.
Si vous ne voyez aucun objet coincé mais que du bruit se produit et que la rotation du tambour est toujours affectée, veuillez demander un service.
Causes
- Il se peut que le bâtiment subisse une panne d’eau, que le robinet soit fermé ou que le tuyau d’arrivée soit déconnecté.
- Le tuyau d’arrivée peut être pressé ou plié.
- Le froid peut avoir fait geler le tuyau d’arrivée.
Le code d’erreur [IE] peut s’afficher si le tambour n’est pas rempli à un certain niveau.
Les robinets et les tuyaux d’arrivée connectés à la laveuse doivent être vérifiés.
Si vous rencontrez l’erreur [IE] pendant l’hiver, les conduites d’eau ou le tuyau d’arrivée peuvent être gelés.
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessous, il se peut que la soupape d’admission fonctionne mal.
Veuillez contacter un centre de service LG.
Essayez ceci
Assurez-vous que les robinets sont ouverts et que les tuyaux d’arrivée sont correctement connectés.
➔ Vérifiez que les tuyaux d’arrivée de la laveuse sont solidement fixés aux robinets.
Ensuite, vérifiez que les robinets sont ouverts. S’ils sont fermés, ouvrez-les en les tournant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre.
Vérifiez qu’il n’y a pas de fuites ou d’interruptions dans le débit d’eau en raison d’un tuyau d’arrivée plié ou pressé.
➔ Dépliez et redressez le tuyau d’arrivée pour assurer un écoulement ininterrompu de l’eau.
Votre machine à laver peut se déplacer légèrement pendant le cycle d’essorage, ce qui peut provoquer le pliage du tuyau d’arrivée.
Si cela se produit, redressez le tuyau d’arrivée pour maintenir un bon débit d’eau.
Si le pliage est grave, fermez les robinets, débranchez les tuyaux puis rebranchez-les.
Le froid peut avoir fait geler les robinets et les tuyaux.
➔ Décongeler les robinets et les tuyaux d’arrivée.
L’eau ne peut pas être fournie au tambour si les tuyaux d’arrivée ou les robinets sont gelés.
Pour vérifier si les robinets sont gelés, débranchez les tuyaux de la laveuse et ouvrez les robinets pour voir si l’eau coule.
S’il n’y a pas d’eau des robinets, enveloppez-les avec un chiffon chaud et décongelez-les pendant cinq minutes.
Décongelez les tuyaux débranchés dans de l’eau tiède à moins de 50 °C (122 °F).
Après avoir décongelé tous les composants, reconnectez les tuyaux d’arrivée à la laveuse et continuez à l’utiliser.
À l’aide d’une pince à épiler ou de vos mains, retirez le filtre d’entrée.
Utilisez une petite brosse (comme une brosse à dents) pour enlever la rouille, le sable, les cailloux et autres débris.
Causes
- Le tuyau de sortie est peut-être bouché.
- Le tuyau de sortie peut être pressé ou plié.
- Le tuyau de sortie est peut-être gelé.
Attendre! En savoir plus.
Le code d’erreur [OE] s’affiche en cas de problème de drainage.
L’erreur [OE] peut se produire si le tuyau de vidange n’a pas été installé correctement ou si la laveuse gèle pendant l’hiver, ce qui entraîne des problèmes de drainage.
2. Si l’eau s’écoule sans problème à travers le tuyau de vidange, le trou de vidange peut être bloqué. Dans ce cas, veuillez nettoyer le trou de vidange.
Essayez ceci
Le tuyau de vidange est-il pressé ou plié, interrompant l’écoulement de l’eau ?
➔ Redressez le tuyau de vidange pour assurer un écoulement ininterrompu de l’eau.
L’eau peut ne pas bien s’écouler si le tuyau de vidange est plié, plié ou positionné trop haut.
Assurez-vous que le tuyau de vidange n’est pas positionné à plus de 6 cm du sol et qu’il est doucement abaissé.
De plus, la rondelle doit être placée sur une surface ferme et plane.
Le tuyau de vidange est-il bouché par des pièces de monnaie ou des objets similaires ?
➔ Débranchez le tuyau de vidange de la laveuse et utilisez une pince à épiler pour enlever tout objet étranger obstruant le tuyau.
Le tuyau de vidange est-il gelé à cause du froid ?
➔ Décongelez le tuyau de vidange ainsi que l’intérieur de la laveuse.
Si aucune eau ne s’écoule, cela peut indiquer que la glace n’a pas fondu. Veuillez patienter un moment, puis essayez à nouveau de vider l’eau.
Veuillez verser de l’eau tiède dans la baignoire, car la manipulation de l’eau bouillante présente un risque de brûlure.
Si le problème persiste, veuillez contacter un centre de service LG.
Le code d’erreur UE est l’abréviation de Unbalance Error. Ce code s’affiche lorsque le linge s’accumule d’un côté de la cuve ou lorsque la laveuse n’est pas de niveau.
Essayez ceci
Avez-vous lavé de gros articles (comme une couverture) au cycle Coton/Normal ?
➔ Le lavage de gros articles sur le cycle Coton/Normal peut entraîner l’accumulation du linge d’un côté du tambour, ce qui entraîne l’erreur UE.
Cela peut également entraîner une augmentation des vibrations et du bruit. Lorsque vous lavez deux couvertures ensemble ou que vous mélangez des couvertures avec d’autres articles, la baignoire peut devenir déséquilibrée en raison des différences de poids.
Il est recommandé de laver les couvertures et les gros articles un à la fois à l’aide du cycle couverture/couette.
Une fois que la baignoire s’est remplie d’eau, appuyez sur le linge pour vous assurer qu’il est complètement immergé.
Ne lavez pas les couvertures électriques, les tapis, les rideaux, les tapis en caoutchouc, les tapis de salle de bain, etc., car cela pourrait endommager à la fois la laveuse et l’article.
Avez-vous utilisé le filet à linge correctement ?
➔ Le lavage avec un seul filet à linge peut déséquilibrer la baignoire, entraînant du bruit, des vibrations et l’erreur UE.
Veuillez éviter de ne laver qu’un seul filet à linge. Lavez un ou deux filets à linge avec d’autres articles, mais ne les lavez pas avec une couverture.
La baignoire tourne-t-elle lentement ou s’arrête-t-elle de tourner ?
➔ L’essorage peut s’arrêter si le linge est regroupé d’un côté de la cuve ou si la laveuse n’est pas de niveau.
- Filet à linge : Utilisez un filet à linge adapté à la quantité et au volume de linge.
Il est recommandé de remplir le filet à linge aux 2/3 seulement de sa capacité.
Évitez de ne laver qu’une seule maille à linge. Lavez deux à trois filets à linge remplis aux 2/3 à la fois.
Une mauvaise utilisation des filets à linge peut endommager la laveuse et le linge, et provoquer des vibrations et un bruit excessifs. - Couvertures/literie : Lorsque vous lavez deux draps ou plus ou que vous mélangez des draps avec du linge ordinaire, les articles peuvent s’emmêler, provoquant un déséquilibre.
Lavez une couverture ou un drap à la fois en utilisant le cycle Couverture/Literie. - Lessive régulière : La surcharge et l’enchevêtrement peuvent provoquer un déséquilibre dans la baignoire.
Si cela se produit, retirez un peu de linge, répartissez uniformément les articles restants, puis reprenez le cycle. - De petites brassées de linge ordinaire : Le lavage de très petites brassées peut également entraîner des tas de linge d’un côté de la cuve.
Ajoutez d’autres articles, en vous assurant qu’ils sont uniformément répartis et continuez à laver. - Vestes matelassées : Lorsque vous lavez du linge léger et de grand volume, assurez-vous que le linge est complètement immergé dans l’eau.
Si les articles sont lavés sans être immergés dans l’eau, des dommages au tissu peuvent être causés, ainsi qu’un déséquilibre dans la baignoire. - Vêtements tricotés : Les articles tricotés absorbent beaucoup d’eau, même s’ils semblent petits.
Le lavage d’un seul article tricoté peut provoquer un déséquilibre, veuillez donc laver au moins deux articles tricotés à la fois. - Boule à linge : L’utilisation d’un trop grand nombre de boules à la fois peut provoquer des vibrations et du bruit.
Suivez les recommandations du fabricant pour le nombre approprié de balles par lavage.
Des bruits forts peuvent se produire lorsque vous lavez des articles qui provoquent facilement un déséquilibre dans la baignoire, tels que des filets à linge et de grandes couettes.
Pour vérifier si la machine à laver fonctionne correctement, exécutez le cycle d’essorage avec une cuve vide.
Si aucun bruit n’est généré, cela indique que votre machine à laver fonctionne sans problème.
Y a-t-il des vibrations et/ou du bruit pendant l’essorage ?
➔ Assurez-vous que la laveuse est de niveau.
Si l’appareil n’est pas de niveau, la baignoire peut devenir déséquilibrée (inclinée d’un côté) et provoquer du bruit.
Si le sol n’est pas ferme, trop lisse ou incliné, l’appareil peut se déplacer pendant le fonctionnement. De plus, les vibrations peuvent devenir sévères.
La baignoire est-elle remplie pendant l’essorage ? La laveuse passe-t-elle au rinçage pendant l’essorage ?
➔ Pour équilibrer la baignoire, l’eau est fournie à la baignoire et la baignoire subit des mouvements pour redistribuer le linge en tas.
Ce processus peut prendre jusqu’à deux cycles, ce qui augmente la durée du cycle d’essorage d’environ 10 minutes.
Une fois l’équilibre atteint, la baignoire reprendra les mouvements normaux d’essorage.
Si la cuve ne peut pas s’équilibrer, répartissez le linge uniformément et essayez à nouveau le cycle d’essorage.
Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter un centre de service LG.
L’erreur dE se produit lorsque la porte de la machine à laver est ouverte.
Assurez-vous de bien fermer la porte et de vérifier qu’il n’y a pas d’objets obstruant la porte.
Essayez ceci
Assurez-vous que la porte est bien fermée.
➔ S’il y a des articles de linge ou d’autres objets obstruant la porte, veuillez les retirer et vous assurer que la porte est bien fermée.
Si l’erreur dE continue de s’afficher après la fermeture correcte de la porte, appuyez sur le bouton [Start/Pause].
Pour démarrer un cycle, il faut appuyer à nouveau sur le bouton [Start/Pause].
※ Si l’erreur dE persiste alors qu’il n’y a pas d’obstructions, veuillez demander un service car une inspection détaillée est requise.
Causes
- Le code d’erreur tE peut apparaître lorsqu’il y a un problème avec le capteur de température à l’intérieur de la baignoire.
Il peut s’agir de problèmes de contact ou d’un capteur défectueux. - L’erreur peut également se produire si de l’eau excessivement chaude a été versée directement dans la baignoire.
- De plus, une déconnexion des connecteurs ou une rupture du circuit peut déclencher cette erreur.
Essayez ceci
Si vous avez versé de l’eau chaude dans la baignoire, débranchez le cordon d’alimentation et attendez que l’eau refroidisse avant de rebrancher le cordon.
Si le problème persiste, l’erreur tE devra être inspectée par un technicien.
Causes
- Le code d’erreur vS(u5, uS) s’affiche à l’écran.
Cette erreur peut se produire s’il y a un problème de contact avec le capteur de vibration ou si le capteur fonctionne mal.
Essayez ceci
Si l’erreur est temporaire, elle peut être résolue en suivant ces étapes.
1. Appuyez sur le bouton Start/Pause.
2. Si l’erreur persiste, appuyez sur le bouton d’alimentation pour éteindre la laveuse, puis redémarrez-la.
Si ces étapes ne résolvent pas l’erreur, celle-ci nécessitera une inspection par un technicien. Veuillez demander un service.
dL error est l’abréviation de Door Lock Error et cette erreur se produit lorsque le mécanisme de verrouillage de la porte ne fonctionne pas correctement.
Causes
- La porte est fermée mais la machine à laver ne fonctionne pas.
- Des objets étrangers peuvent obstruer le mécanisme de verrouillage.
- La laveuse est utilisée dans un environnement humide, comme une salle de bain.
Essayez ceci
Retirez les objets obstruant le mécanisme de verrouillage
➔ Vérifiez et retirez tout objet étranger qui pourrait obstruer le mécanisme de verrouillage avant d’utiliser la laveuse.
Le mécanisme de verrouillage est situé sur le côté droit de la porte, et l’erreur dL peut se produire si des objets sont coincés à l’intérieur.
Si le mécanisme de verrouillage est endommagé ou si l’erreur dL persiste, veuillez demander un service car une inspection détaillée par un technicien est nécessaire.
Évitez d’utiliser la laveuse dans un environnement humide.
➔ L’utilisation de la laveuse dans un environnement humide peut entraîner des dommages aux composants en raison de l’exposition à l’humidité.
Veuillez utiliser la laveuse là où elle n’est pas humide.
S’il n’y a pas d’autre endroit disponible, assurez-vous d’ouvrir régulièrement les fenêtres pour la circulation de l’air.
Si l’humidité est à l’origine de l’erreur dE, l’appareil doit être inspecté par un technicien. Veuillez demander un service.
※ Même si la période de garantie est toujours valide, des frais de service peuvent s’appliquer si les dommages au produit sont attribués à l’environnement d’utilisation plutôt qu’à un défaut du produit.
Le code d’erreur PE s’affiche lorsque le capteur de pression a du mal à détecter le niveau d’eau.
Essayez ceci
Si la laveuse a été installée dans une pièce humide, une salle de bain par exemple, l’humidité de l’air peut être à l’origine de l’erreur PE.
Pour résoudre l’erreur, débranchez le cordon d’alimentation et attendez cinq minutes avant de le reconnecter. Continuez à utiliser la laveuse après l’avoir reconnectée.
Si l’erreur PE se produit à nouveau, veuillez demander un service pour obtenir de l’aide.
➔ Le code d’erreur FE indique que la laveuse a détecté une cuve trop remplie.
Lorsque cette erreur se produit, débranchez le cordon d’alimentation, rebranchez-le et faites à nouveau fonctionner la laveuse.
Si la baignoire continue de se remplir au point de déborder, il peut y avoir un problème avec le capteur de niveau d’eau.
※ Si l’erreur se produit à nouveau après la réinitialisation de l’appareil, veuillez demander un service.
Qu’indique le code d’erreur E3 ?
➔ Le code d’erreur [E3] s’affiche en cas de problème avec le fonctionnement du moteur de vidange.
Pour résoudre l’erreur E3, débranchez le cordon d’alimentation, rebranchez-le et essayez à nouveau de faire fonctionner la laveuse.
Si l’erreur E3 se produit à plusieurs reprises, le moteur de vidange peut nécessiter une inspection.
L’erreur E3 peut également se produire si l’eau à l’intérieur de la laveuse a gelé en raison du froid.
Si l’erreur persiste après la réinitialisation de la machine, ou si le problème n’est pas lié à des températures glaciales, l’appareil peut nécessiter une réparation.
Veuillez demander un service.
Essayez ceci.
Décongelez la cuve de la machine à laver et vidangez le tuyau à l’eau tiède.
S’il reste de l’eau dans la baignoire, retirez-la.
Le processus de décongélation peut prendre plus de temps en fonction de l’environnement d’utilisation.
Si le tuyau de vidange est gelé, vous pouvez voir le code d’erreur OE, qui indique un problème de drainage.
Si l’eau ne s’écoule pas, cela indique que la glace n’a pas complètement fondu.
Veuillez patienter un peu plus longtemps avant d’essayer un cycle d’essorage.
Causes
- Le code d’erreur [FF] signifie Freeze Failure.
Un temps froid prolongé peut faire geler le tuyau d’entrée ou de vidange.
L’apparition des codes d’erreur OE (erreur de sortie) ou FF (échec de gel) suggère que le tuyau de vidange est gelé.
L’apparition du code d’erreur IE suggère que le tuyau d’arrivée ou les robinets sont gelés.
Pour résoudre ces problèmes, l’intérieur de la laveuse doit être décongelé.
Nous vous recommandons d’attendre que le temps froid soit passé avant d’utiliser votre laveuse.
Essayez ceci.
Décongelez la cuve de la machine à laver et vidangez le tuyau à l’eau tiède.
➔ Après avoir décongelé la baignoire et le tuyau de vidange, faites fonctionner la laveuse pour tester si elle fonctionne sans problème.
S’il reste de l’eau dans la baignoire, retirez l’eau.
Si l’eau ne s’écoule pas, cela indique que la glace à l’intérieur n’a pas complètement fondu.
Dans ce cas, veuillez attendre un peu plus longtemps avant d’effectuer un cycle d’essorage.
Veuillez verser de l’eau tiède dans la baignoire, car la manipulation de l’eau bouillante présente un risque de brûlure.
Décongelez les tuyaux d’arrivée et les robinets à l’aide d’eau chaude.
➔ Après avoir dégelé les tuyaux d’arrivée et les robinets, testez la machine à laver pour voir si elle fonctionne sans problème.
Une fois qu’ils ont décongelé, reconnectez-les à la laveuse.
Pour évacuer l’eau du tuyau de vidange, maintenez-le vers le bas pour permettre à l’eau résiduelle de s’écouler.
Assurez-vous que le tuyau de vidange n’est pas plié, car l’eau peut se coincer dans le coude, ce qui augmente le risque de gel.
Causes
- Les lettres PF apparaissent à l’écran.
PF est une indication que l’alimentation a été coupée et que la laveuse se souviendra de la dernière opération avant la coupure de courant.
Ce n’est pas une erreur, alors soyez rassuré.
Il suffit de redémarrer la laveuse en appuyant sur le bouton marche/pause.
Qu’est-ce que le verrouillage des commandes / sécurité enfant ?
➔ Control Lock ou Child Lock est une fonction qui verrouille le panneau pour éviter toute utilisation accidentelle du panneau, en particulier par des enfants.
Lorsque les lettres CL clignotent sur le panneau, cela indique que la fonction de verrouillage des commandes est activée.
Le verrouillage des commandes peut parfois être activé accidentellement.
Essayez ceci
Vérifiez si le verrouillage des commandes est activé.
➔ Lorsque le verrouillage des commandes est réglé, les lettres CL clignotent à l’écran.
L’activation et la désactivation du verrouillage des commandes [CL] diffèrent selon le modèle.
➔ Localisez le bouton *Control Lock sur le panneau de commande. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes.
Vérifiez si le verrouillage des commandes est désactivé.
➔ Lorsque le verrouillage des commandes est désactivé, les lettres CL disparaissent de l’écran.
Fonction de notification de nettoyage de la cuve [tCL]
Les lettres [tcL] qui apparaissent sur l’écran LCD·LED ne sont pas dues à une erreur. Il s’agit d’un rappel d’exécuter le cycle Tub Clean.
Pour maintenir une baignoire propre exempte de saleté et de micro-organismes, veuillez exécuter régulièrement le cycle Tub Clean.
Le message tCL n’apparaîtra pas pendant un certain temps après l’exécution du cycle Tub Clean.
Il réapparaîtra lorsqu’il sera temps de relancer le cycle.
Selon le modèle de votre machine à laver, le message peut continuer à réapparaître si le cycle Tub Clean n’est pas effectué.
Si le message [tCL] persiste après que vous ayez terminé le cycle de nettoyage de la baignoire, veuillez demander un service.
Comment ignorer le rappel de nettoyage de la baignoire
Essayez ceci
Pour les modèles équipés de Tub Clean :
➔ Ajoutez le produit de nettoyage de la baignoire et démarrez le cycle [Nettoyage de la baignoire].
1. Allumez la laveuse.
2. Sélectionnez le cycle [Nettoyage de la baignoire].
3. Versez uniformément la quantité recommandée de nettoyant pour machine à laver, comme indiqué sur l’étiquette du détergent, dans la cuve.
4. Appuyez sur le bouton [Start/Pause].
Le temps restant sera affiché à l’écran.
5. Une fois le nettoyage terminé, vous entendrez un carillon et la machine à laver s’éteindra après 10 secondes.
Pour les modèles sans Tub Clean
1. Versez uniformément la quantité recommandée de nettoyant pour machine à laver, comme indiqué sur l’étiquette de l’agent de nettoyage, dans la cuve.
2. Remplissez la baignoire aux deux tiers. Exécutez un cycle pendant au moins deux à trois minutes pour vous assurer que l’agent se dilue correctement, puis éteignez la laveuse.
3. Attendez deux à quatre heures.
4. Allumez la laveuse. Effectuez les cycles suivants dans l’ordre : [Laver]-[Rincer]-[Essorer].
Il est recommandé d’utiliser un nettoyant pour machine à laver à l’eau de Javel à l’oxygène.
L’utilisation de nettoyants à base de chlore ou acides pour le nettoyage de la baignoire peut provoquer une décoloration ou de la rouille de la baignoire.
- Après avoir utilisé la laveuse, laissez la porte ouverte jusqu’à ce que l’humidité à l’intérieur de la cuve ait séché.
- Suivez toujours les instructions du fabricant lorsque vous utilisez des détergents et des assouplissants. Diluez les assouplissants hautement concentrés dans de l’eau avant utilisation.
- Effectuez régulièrement le nettoyage de la cuve pour garder votre laveuse propre. Il est recommandé d’exécuter le cycle une fois par mois.
- Évitez d’utiliser des détergents naturels (comme le savon), car ils ne se dissolvent pas bien dans l’eau et peuvent entraîner une accumulation de saleté et de résidus de linge.
- Si la laveuse est installée dans une pièce humide et ombragée, ou si elle reste inutilisée ou non entretenue pendant une période prolongée, la saleté s’accumulera.
Si vous n’avez pas exécuté Tub Clean depuis plus de six mois, veuillez exécuter le cycle trois fois de suite.
Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.
