Posso alterar o endereço de entrega do meu pedido?
Não é possível alterar o endereço de entrega após o pedido ser realizado. Fique atento, pois o nosso serviço de atendimento ao cliente não poderá ajudá-lo a alterar o endereço de entrega. Nesse caso, você deve cancelar o pedido e fazer um novo.
Como posso verificar o status do meu pedido?
1. Acesse Suporte > Suporte para pedidos > Rastrear meu pedido
2. Insira o número do seu pedido e endereço de e-mail, respectivamente
3. Clique no botão ‘Enviar’
OU
1. Passe o mouse sobre o ícone ‘pessoa’ no canto superior direito
2. Você pode verificar o status do seu pedido na seção “Meus Pedidos” da Loja Online LG.
Quando meu pedido será entregue?
Para produtos selecionados e disponíveis para a região metropolitana de São Paulo, o prazo de entrega é de 2 dias úteis. Para verificar se o produto é elegível, favor realizar a validação do CEP na página do produto desejado.
Como posso devolver um produto?
Você poderá, no prazo de 7 (sete) dias, contados do recebimento do(s) Produto(s), se arrepender da compra e rescindir o Contrato. No momento do recebimento do(s) Produto(s) é permitida a recusa parcial do pedido, caso você não deseje receber um ou mais Produtos constantes do seu pedido, mas ficar com parte dele. A solicitação de cancelamento deverá ser realizada através da área logada no site lg.com/br.
