We use cookies, including cookies from third parties, to enhance your user experience and the effectiveness of our marketing activities. These cookies are performance, analytics and advertising cookies, please see our Privacy and Cookie policy for further information. If you agree to all of our cookies select “Accept all” or select “Cookie Settings” to see which cookies we use and choose which ones you would like to accept.
Termos e Condições do LG Rewards
Nestes Termos e Condições do LG Rewards (Pontos de Recompensa), doravante denominado de (Termo) ou (Termos),"nós" ou "nos" refere-se à LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Av. Dom Pedro I, W 7777, Piracangaguá, no Município de Taubaté, no Estado de São Paulo, CEP 12091-000, regularmente inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 01.166.372/0001-55, e "você" refere-se à pessoa, organização ou entidade que compra Produtos de nós online em www.lg.com/br (Loja Online LG).
Reservamo-nos o direito de alterar e atualizar estes Termos quando necessário. Sempre que você desejar comprar Produtos de nós na Loja Online LG e ganhar ou resgatar LG Rewards, por favor, verifique estes Termos para garantir que você entende os Termos que serão aplicáveis naquele momento. Atualizamos estes Termos mais recentemente em Outubro de 2024.
O Programa
O Programa LG Rewards, ora denominado de (“Pontos de Recompensa”), (“Programa”) ou (“PROGRAMA”), está disponível apenas para pessoas físicas, clientes da Loja Online LG com uma conta de usuário MyLG (Programa de Membros) registrada, que tenham 18 (dezoito) anos ou mais no momento do registro. Você pode se inscrever para uma conta de usuário MyLG através da página https://www.lg.com/br/signup/
A adesão ao LG Rewards e seus benefícios são oferecidos a nosso exclusivo critério. Podemos, a qualquer momento e de tempos em tempos, encerrar, alterar, limitar, modificar ou cancelar o LG Rewards ou quaisquer regras, regulamentos, benefícios ou condições de participação, publicando as regras modificadas nesta página. Sua participação contínua no LG Rewards após essa publicação, constituirá sua aceitação aos Termos conforme alterados. Ao se inscrever ou participar do LG Rewards, você concorda com estes Termos e garante que atende aos requisitos de entrada e elegibilidade, assim como concordou com os Termos e Condições disponíves em https://www.lg.com/br/shop/terms-conditions-br/.
Qualquer questão que surja entre O CLIENTE e a LG em relação ao PROGRAMA será interpretada e resolvida definitivamente pela LG.
Entende-se que quando O CLIENTE se cadastra como Membro LG, a LG manterá um registro dos produtos adquiridos, para uso discricionário, com a finalidade de conceder ao CLIENTE os pontos apropriados para sua próxima compra. O CLIENTE isenta a LG, suas subsidiárias, afiliadas e empresas coligadas de toda e qualquer responsabilidade pela utilização das informações pessoais fornecidas.
Inscrever-se, Ganhar & Resgatar Recompensas
Os pontos ganhos no LG Rewards (Pontos de Recompensa) podem ser resgatados para todas as compras feitas na Loja Online LG, aplicando-se apenas para produtos LG, excluindo-se peças e acessórios.
Se você tiver uma conta de usuário MyLG, os Pontos de Recompensa serão acumulados automaticamente quando você comprar produtos LG na Loja Online LG. A acumulação de Pontos de Recompensa é baseada em reais gastos em Compras Qualificadas.
Os Pontos de Recompensa são pessoais, só podem ser usados pelo titular da conta de usuário MyLG que os ganhou, têm um prazo limitado para serem resgatados e não podem ser reutilizados, transferidos, reembolsados ou resgatados em dinheiro. Os Pontos de Recompensa não são válidos para uso em impostos ou encargos de envio, e não podem ser usados em conjunto com qualquer outra oferta.
Não há limite para o número de Pontos de Recompensa que podem ser acumulados, no entanto, os Pontos de Recompensa acumulados serão expirados após 12 (doze) meses, contados da data de emissão. Enviaremos uma notificação por e-mail para você aproximadamente 30 (trinta) dias antes de qualquer expiração dos seus Pontos de Recompensa.
Os Pontos de Recompensa podem ser combinados com dinheiro para comprar produtos LG na Loja Online da LG. Se você devolver uma compra pela qual recebeu Pontos de Recompensa, esses pontos serão deduzidos com base no valor do reembolso. Podemos corrigir erros em relação à emissão de Pontos de Recompensa ou ajustar para transações revertidas a qualquer momento, ainda que isso coloque seus Pontos de Recompensa em saldo negativo.
Para resgatar Pontos de Recompensa, destinado exclusivamente para pessoas físicas, você deve estar logado na sua conta de usuário MyLG no momento da compra de produtos LG na Loja Online da LG. Ao fazer login, você pode visualizar seu saldo de Pontos de Recompensa no checkout. Você pode então especificar quantos dos seus Pontos de Recompensa acumulados deseja resgatar para sua compra. O desconto oferecido pela alocação dos Pontos de Recompensa especificados será refletido no preço final do checkout. Em uma transação de 'resgate'. O limite de uso do ponto será de até 50% (cinquenta por cento) do valor do produto.
O ponto será creditado na conta do usuário após 7 (sete) dias respeitado o prazo para devolução por arrependimento ou desistência, contados a partir da efetiva entrega realizada.
Cada compra realizada irá gerar 1% (um por cento) do valor das compras em pontos. Exemplo: Ao realizar uma compra no valor de R$ 100,00 (cem reais) recebe-se 1 (hum) ponto, que é equivalente a R$ 1,00 (hum real).
Condições Gerais & Exclusões
Os Pontos de Recompensa são totalmente a nosso critério, não têm valor em dinheiro e não têm propósito ou uso além da troca por benefícios, produtos ou serviços oferecidos na Loja Online da LG.
Os Pontos de Recompensa não são válidos a menos que ganhos em estrita conformidade com os requisitos estabelecidos nestes Termos e os titulares de contas de usuário MyLG não devem tentar ganhar pontos por qualquer meio (incluindo, sem limitação, o uso de qualquer roteiro, robô, mineração de dados ou outros meios automatizados) que apenas simulem os requisitos aplicáveis. Em caso de disputa sobre os Pontos de Recompensa disponíveis para qualquer titular de conta de usuário MyLG, nossa decisão será final. No caso de encerramento de uma conta de usuário MyLG por qualquer motivo, todos os Pontos de Recompensa serão perdidos.
Critérios de Desclassificação
Serão automaticamente desclassificados e excluídos desta promoção, sem necessidade de prévia comunicação, os participantes que descumprirem o presente Termo e/ou praticarem qualquer tipo de ato considerado fraudulento, ilegal, ilícito, ou que atente contra os objetivos desta promoção e do seu Termo, sem exclusão das penalidades cabíveis.
Termos & Condições Adicionais
As compras na Loja Online da LG são regidas por nossos Termos & Condições de Venda disponíves em https://www.lg.com/br/shop/terms-conditions-br/ para o qual deverá ser dado “aceite” no ato da realização da compra. O uso da Loja Online da LG e da conta de usuário MyLG também é regido pelos nossos Termos de Uso do site em https://www.lg.com/br/legal/
Coletamos informações pessoais dos titulares de contas de usuário MyLG de acordo com nossa Política de Privacidade em www.lg.com/br/shop/terms-conditions-br
Estes Termos constituem o acordo completo entre você e nós em relação aos Pontos de Recompensa.
Não seremos responsáveis por qualquer atraso ou falha no cumprimento de nossas obrigações sob estes Termos se tal atraso for devido a qualquer circunstância além de nosso controle razoável.
O usuário dispõe da nossa Central de Atendimento para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito da compra ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. A nossa Central de Atendimento poderá ser acionado por meio de contato via telefone (4004-5400 (capitais) // 0800 726-8020 (Brasil)), de segunda à sexta- feira, das 08:00hs às 20:00hs e aos sábados das 09:00 às 15:00hs, disponibilizado na página inicial do Website da LG (https://www.lg.com/br).
Qualquer falha em fazer cumprir ou um atraso na execução de qualquer um de nossos direitos sob estes Termos não constitui uma renúncia a esses direitos. Qualquer exercício parcial de um direito não impede qualquer exercício posterior desse ou de qualquer outro direito.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada proibida, inválida ou inexequível em qualquer jurisdição:
(a) tal disposição é ineficaz na medida da proibição, invalidade ou inexequibilidade nessa jurisdição;
(b) a validade ou exequibilidade dessa disposição não é afetada em qualquer outra jurisdição;
(c) as disposições restantes destes Termos não são afetadas.
Aplicação do Termo
Este Termo se aplica à toda e qualquer compra de Produtos por meio da Loja Online LG tendo como compradores somente PESSOAS FÍSICAS com CPF válido, legalmente capaz para celebrar contratos e residentes no Brasil.
Alteração deste Termo
Reservamos o direito de alterar ou corrigir este Termo por motivos jurídicos ou regulatórios, ou para atender aos nossos requisitos comerciais ou operacionais. Nós lhe daremos um aviso com antecedência razoável sobre tais alterações. Se Você não aceitar essas alterações ou correções, Você não deverá efetuar compras pela Loja Online LG.
Limitação de Responsabilidade
Nós não somos responsáveis por eventuais erros e/ou interrupções comprovadamente causadas pelo uso do nosso website, quando combinados com outros softwares e/ou causados por outras empresas, bem como em conjunto com outros componentes, interfaces, hardware e/ou ambientes, nos casos em que a interação do nosso website com tais materiais e/ou equipamentos foge ao nosso controle. Também não somos responsáveis em situações de "caso fortuito" ou de "força maior", contemplados pelo artigo 393 do Código Civil Brasileiro.
Não somos responsáveis por ações criminosas ou irregulares de terceiros que não possam ser evitadas por estarem fora dos limites da previsibilidade técnica no momento que ocorrerem.
Toda e qualquer tolerância quanto ao descumprimento ou cumprimento irregular das obrigações aqui previstas, por qualquer das PARTES, não constituirá novação ou alteração das disposições ora pactuadas, mas tão somente liberalidade. O não exercício de qualquer direito deste Contrato não deve ser interpretado como uma renúncia ao direito ou como um acordo implícito do ato da outra PARTE.
Se qualquer termo, disposição ou avença constante do presente Contrato for considerado inexequível, inválido ou ilegal por qualquer motivo, os demais termos, disposições e avenças continuarão em pleno vigor e efeito, tal como se este Contrato tivesse sido firmado com a eliminação do segmento inexequível, inválido ou ilegal, sendo que tal inexequibilidade, invalidade ou ilegalidade não afetará de outra forma a exequibilidade, validade ou legalidade dos termos, disposições e avenças remanescentes.
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
Ao participar desta ação promocional, Vocêdeverá fornecer alguns dados pessoais que serão utilizados por Nósexclusivamente para os fins destinados à presente campanha. Deacordo com o disposto na Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteçãode Dados Pessoais (LGPD) - serão considerados dados pessoais os queidentifiquem ou que possam levar à identificação dos inscritos.
Os dadospessoais que serão coletados podem identificar o titular e serãonecessários para que Nós possamos cumprir o disposto nesteRegulamento, assim como para que seja atingido o objetivo da campanhapromocional realizada.
Nós poderemos utilizar os dados coletados para o exercício regular de direito, caso seja demandada em razão da presente ação promocional. Os dados pessoais coletados de todos os participantes desta promoção, serão armazenados exclusivamente para o fim a que se destinam e pelo prazo legal necessário ao cumprimento de todas as obrigações e/ou prerrogativas aqui descritas.
Nome e CPF serão necessários para identificação do Participante, referente à venda/revenda, quando aplicável.
Telefone e e-mail serão necessários para realização dos contatos e envio de informações relacionadas ao andamento do processo, quando aplicável.
Ademais, a Promotora poderá também compartilhar os dados pessoais fornecidos pelos Participantes com os prestadores de serviços terceirizados não afiliados, agentes ou contratados independentes que prestem outros serviços. A LG não medirá esforços para garantir que esses terceiros não afiliados não se utilizem dos dados pessoais para outro propósito além dos exclusivos serviços pelos quais serão responsáveis.
Este Termo é regido pela legislação brasileira. Fica eleito o Foro da Capital da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias e demandas decorrentes ou relacionadas ao objeto deste Termo