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Ar Condicionados LG

Dúvidas e Dicas de utilização

Imagem demonstrativa

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Se você tem problemas com o Ar Condicionado LG, saiba que podemos resolver com uma simples atualização.


Siga o passo a passo do vídeo para realizar a atualização do Ar Condicionado LG através do ThinQ.

Se você tem problemas com o Ar Condicionado LG, saiba que podemos resolver com uma simples atualização.


Siga o passo a passo do vídeo para realizar a atualização do Ar Condicionado LG através do ThinQ.



Veja os itens de instalação mais importantes a serem verificados, para garantir o melhor funcionamento de seu produto:


Unidade interna (Evaporadora)

Não instale próximo de aquecedores ou aparelhos de aquecimento.

Não instale próximo de um obstáculo que impede o fluxo de ar.

Não instale próximo de uma saída.

Não instale num local exposto a luz solar direta.


Unidade externa (Condensadora)

Não instale num local instável, caso contrário, poderá ter vibrações.

Não instale num local exposto a maresia, tais como áreas costeiras ou vapor sulfúrico, tal como próximo de uma fonte termal.

Não instale num local exposto a ventos fortes.

Não instale em local exposto a luz solar direta desde que a superfície seja refratária ao calor, tipo telhado de zinco, piso com manta aluminizada ou asfáltica. (Caso contrário, certifique-se de colocar um toldo de proteção sobre o produto).

Não mantenha animais ou plantas próximo da abertura de ar.


Tubulação do Ar Condicionado

Todos os produtos saem de fábrica com a quantidade de gás suficiente para até 7,5m de tubulação, acima disso é necessário uma carga adicional dependendo da capacidade BTU’s do seu produto.

Se o produto estiver com pouco ou com muito gás poderá não refrigerar o ambiente. Nessa situação procure o seu instalador ou nossa Assistência Técnica para analisar.

Se o produto não respeitar o comprimento mínimo de 3 metros, deverá ser feita a correção da tubulação com o instalador responsável antes de contatar uma Assistência Técnica.



Unidade interna (Evaporadora)

Não instale próximo de aquecedores ou aparelhos de aquecimento.

Não instale próximo de um obstáculo que impede o fluxo de ar.

Não instale próximo de uma saída.

Não instale num local exposto a luz solar direta.




Unidade externa (Condensadora)

Não instale num local instável, caso contrário, poderá ter vibrações.

Não instale num local exposto a maresia, tais como áreas costeiras ou vapor sulfúrico, tal como próximo de uma fonte termal.

Não instale num local exposto a ventos fortes.

Não instale em local exposto a luz solar direta desde que a superfície seja refratária ao calor, tipo telhado de zinco, piso com manta aluminizada ou asfáltica. (Caso contrário, certifique-se de colocar um toldo de proteção sobre o produto).

Não mantenha animais ou plantas próximo da abertura de ar.




Tubulação do Ar Condicionado

Todos os produtos saem de fábrica com a quantidade de gás suficiente para até 7,5m de tubulação, acima disso é necessário uma carga adicional dependendo da capacidade BTU’s do seu produto.

Se o produto estiver com pouco ou com muito gás poderá não refrigerar o ambiente. Nessa situação procure o seu instalador ou nossa Assistência Técnica para analisar.

Se o produto não respeitar o comprimento mínimo de 3 metros, deverá ser feita a correção da tubulação com o instalador responsável antes de contatar uma Assistência Técnica.


Além disso, você pode consultar qualquer um dos temas abaixo:




Ar Condicionado não refrigera

Possíveis questões de configuração do controle remoto, falta de limpeza, local e medidas da instalação, níveis insuficientes de gás refrigerante, ambiente maior que a capacidade de BTUs.





Ar Condicionado não aquece

Verifique o local e medidas da instalação, níveis insuficientes de gás refrigerante, configurações do controle remoto e falta de limpeza.





Ar Condicionado travado

Recomenda-se atualização de software via aplicativo LG ThinQ, verificar a alimentação elétrica, trocar as pilhas do controle remoto e limpar os filtros.





Ar Condicionado apresentando número aleatório

Isso pode acontecer devido a falta de atualização do produto. Recomenda-se atualização de software via aplicativo LG ThinQ.





Controle do Ar Condicionado não funciona

Verifique se as pilhas foram trocadas, se possuí alguma barreira entre o controle e o produto ou se ocorre interferência de outros dispositivo.





Ar Condicionado desligando sozinho

Pode ser devido a erros na instalação do disjuntor, falta de atualização de software via aplicativo LG ThinQ, falta de limpeza do produto ou configurações erradas do temporizador.





Ar Condicionado não esta ligando

Verifique a rede elétrica do local, disjuntor se está desligado, controle remoto sem pilhas, filtro de ar sujo.





As aletas do Ar Condicionado não se movimentam

Realize a limpeza das aletas e verifique se foi acionada a função pelo controle remoto.





Como realizar a Auto limpeza no Ar Condicionado

A função remove a umidade do interior do ar condicionado durante a operação e funciona por 30 minutos após a parada do ar-condicionado.




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