Avis de non-responsabilité 

* Certaines exclusions s’appliquent.  * Offre valide sur LG.ca. Du 3 octobre au 20 novembre 2024, quand vous achetez l’un des réfrigérateurs de profondeur comptoir ou standard admissibles ci-après, vous pouvez recevoir une carte virtuelle VISA prépayée et non rechargeable (la « carte ») d’une valeur de 200 $CA : LF25S6330S, LF25S6330D, LF25S6200S, LF25S6200D, LF25S6200V, LF25S6000S, LRFVS2503S, LF25H6200S, LF20C6330S, LF21C6200S et LF21G6200S.  L’offre s’applique aux achats effectués dans la boutique LG VIP.  Ventes commerciales exclues.  En considération de la demande accrue et des retards dans l’approvisionnement global, il est difficile de garantir les dates de livraison.  Retours : Si vous décidez de retourner votre réfrigérateur, la carte sera sujette à déchéance.

L’offre sera aussi valide du 3 octobre au 20 novembre 2024 chez les détaillants canadiens participants autorisés à vendre des produits LG neufs.  Consultez la liste ci-dessous et vérifiez auprès du détaillant pour de plus amples détails.

Dans le cas d’achats effectués sur LG.ca et chez les détaillants canadiens participants, les consommateurs auront jusqu’au 23 décembre 2024 (à 23 h 59, HE) pour réclamer leur carte.  Pour amorcer le processus de réclamation, veuillez cliquer ici.  Dans le cadre du processus de réclamation, vos nom, adresse électronique et adresse domiciliaire seront partagés avec Berkeley Payment Solutions Inc. (« Berkeley »).  Une fois votre achat vérifié, Berkeley vous transmettra un code d’activation par courriel et des instructions sur la façon de réclamer et d’activer votre carte.  Vous devez suivre les étapes de réclamation et d’activation fournies.  Assurez-vous d'imprimer une copie de votre carte ou d'enregistrer le numéro de la carte, le cryptogramme visuel et la date d'expiration avant de quitter la page d'activation; ces renseignements ne seront affichés qu'une fois.  Votre carte est virtuelle et n’est pas fournie sous forme physique.  Elle ne peut être utilisée que pour les achats effectués en ligne ou au téléphone, partout où VISA est accepté.  Votre carte ne sera active que pour une période de 12 mois suivant son émission.  Une fois la carte expirée, le solde sur la carte tombera à zéro.  Assurez-vous d’utiliser tout solde avant l’expiration.  Les achats effectués dans une devise étrangère seront soumis à une conversion de taux de change et à des frais supplémentaires.

L’offre ne peut pas être appliquée à des achats antécédents.  L’offre ne s’applique qu’aux achats de réfrigérateurs neufs (et non pas remis à neuf, rénovés ou revendus).  Maximum d’une carte par foyer (basé sur l’adresse domiciliaire).  Le nombre de cartes pouvant être réclamées est limité; l’offre n’est valide que jusqu’à l’épuisement des stocks.  Aucune garantie-réclame ne sera offerte.  LG Electronics Canada, Inc. se réserve le droit de modifier ou d’annuler cette offre en tout temps, sans avis préalable.

Les détails concernant la promotion sont présentés ci-dessous. 

MODALITÉS

La présente offre ne s’applique qu’aux résidents légaux du Canada ayant atteint l’âge de majorité dans leur province de résidence et qui décident de participer (le « participant ») à la promotion LG MAX de votre choix, REMPLISSEZ votre réfrigérateur (la « promotion »). En participant à la présente promotion, les participants conviennent d’accepter les présentes modalités (les « modalités de la promotion ») et de s’y conformer inconditionnellement; lesdites modalités de la promotion étant finales et exécutoires. Le fait qu'un participant reçoive son cadeau avec achat dépend du respect de toutes les exigences énoncées dans les présentes.

DESCRIPTION DE LA PROMOTION :

LG Electronics Canada, Inc. (« LG Canada ») présente une offre promotionnelle de durée limitée liée à l’achat d’un réfrigérateur neuf LG de profondeur comptoir ou standard (le « produit admissible ») décrit dans le tableau 1, en ligne ou en magasin, d’un détaillant canadien répertorié dans le tableau 1 ou directement de LG Canada (sur LG.ca) selon le cas (le « détaillant canadien autorisé »).

Sous réserve des présentes modalités de la promotion, tous les achats de produits admissibles doivent être faits au cours de la période de promotion citée dans le tableau 1 ci-après (la « période de promotion »).  Pour lever tout ambiguïté, la date d’achat sera déterminée en fonction de la date imprimée sur la facture payée ou le bon de caisse.

Un nombre limité de cartes virtuelles VISA prépayées et non rechargeables de 200 $ CA (les « cartes ») pourra être réclamé avec les achats (le « cadeau »).  La présente promotion est offerte uniquement jusqu’à l’épuisement des stocks.  Aucune garantie-réclame ne sera offerte. 

LG Canada se réserve le droit de modifier ou d’annuler la présente promotion en tout temps, sans avis préalable.

Les participants doivent suivre les étapes décrites ci-après sous « Processus de réclamation » pour réclamer leur cadeau.  Si la réclamation d’un cadeau par un participant s’avère valide et faite conformément aux présentes modalités de la promotion, le cadeau sera expédié au participant. 

On ne peut réclamer qu’un seul cadeau par foyer (basé sur l’adresse domiciliaire), pour chaque produit admissible, sans égard au nombre de produits admissibles achetés.  Seules les réclamations validées feront l’objet d’un cadeau.

Tableau 1 - Produits admissibles, détaillants canadiens autorisés et périodes de promotion.

PROCESSUS DE RÉCLAMATION :

Le processus de réclamation doit être complété en ligne, en suivant les étapes ci-après. 

Une fois l’achat d’un produit admissible effectué (chez un détaillant canadien autorisé) pendant la période de promotion, les participants doivent visiter la page de réclamation de produit de LG Canada page afin de fournir les renseignements demandés pour valider leur achat et réclamer leur cadeau (la « réclamation de cadeau »).  Les participants devront fournir les renseignements suivants au cours du processus de réclamation de cadeau : nom, adresse domiciliaire, adresse électronique, le produit admissible, le numéro de série du produit admissible et certains détails concernant l’achat du produit admissible (notamment, le nom du détaillant canadien autorisé où le produit admissible a été acheté, la date d’achat et une image lisible de la preuve d’achat).   

Si l’un des renseignements requis pour compléter le processus de réclamation de cadeau est manquant, cela pourrait retarder ou arrêter le traitement de la réclamation de cadeau du participant et, possiblement, rendre le participant inadmissible au cadeau.  Les participants qui reçoivent un courriel indiquant que des renseignements supplémentaires sont requis pour compléter le processus de réclamation de cadeau, doivent fournir lesdits renseignements requis dans les sept (7) jours de la réception dudit courriel.  Un manque à fournir lesdits renseignements conformément aux directives fournies dans le courriel reçu et dans les délais cités ci-haut pourrait, à la discrétion seule de LG Canada, se solder par le rejet de la réclamation du cadeau et aucun cadeau ne sera remis au participant. 

Advenant qu’un participant ne puisse fournir le numéro de série du produit admissible parce que ce dernier n’a pas encore été livré au participant, le participant doit tout de même soumettre sa demande de réclamation avant la date limite indiquée ci-après (le 23 décembre 2024), mais aura jusqu’au 23 février 2025 (à 23 h 59 HE) pour retourner à la page de réclamation de cadeau et fournir les renseignements manquants.  La demande de réclamation sera considérée incomplète tant et aussi longtemps que les renseignements ne sont pas fournis.

Les participants ont jusqu’au 23 décembre 2024 (à 23 h 59 HE) ou jusqu’à épuisement des stocks de cadeaux, pour visiter la page de réclamation de cadeau et demander leur cadeau (la « période de réclamation »), selon la première éventualité.  Les cadeaux seront accordés selon le principe du premier arrivé, premier servi, déterminé par la soumission d’une demande de réclamation complète.  (Bien que les participants aient jusqu’au 23 février 2025 pour fournir le numéro de série si leur produit admissible n’est pas livré avant le 23 décembre 2024, leur demande ne sera pas considérée complète tant que le renseignement ne sera pas fourni. Cela affectera leur position prioritaire. Si le nombre limité de cartes disponibles est distribué avant qu’un participant fournisse l’information pour compléter sa demande, il ne recevra pas de carte.)  

Une fois l’achat du participant validé, LG Canada transmettra un courriel au participant l’avaisant du fait et partagera ses nom, adresse électronique et adresse domiciliaire ave Berkeley Payment Solutions Inc. (« Berkeley »).  Berkeley transmettra un code d’activation par courriel au participant et des instructions sur la façon de réclamer et d’activer la carte.  Le participant doit suivre les étapes de réclamation et d’activation fournies. Le participant devrait s'assurer d'imprimer une copie de la carte ou d'enregistrer le numéro de la carte, le cryptogramme visuel et la date d'expiration avant de quitter la page d'activation; ces renseignements ne seront affichés qu'une fois.  La carte est virtuelle et n’est pas fournie sous forme physique.  Elle ne peut être utilisée que pour les achats effectués en ligne ou au téléphone, partout où VISA est accepté.  La carte ne sera active que pour une période de 12 mois suivant son émission.  L’émission s’effectuera un peu avant que le participant reçoive son courriel d’activation de Berkeley.  Une fois la carte expirée, le solde sur la carte tombera à zéro.  Les participants devraient s’assurer d’utiliser tout solde avant l’échéance.  Les participants peuvent vérifier le solde sur leur carte en s’inscrivant pour un compte et utilisant le portail de détendeur de carte ou en contactant le service client de Berkeley à help@mycardholdersupport.com ou au 1 888 988-7348. (Notez que chaque conversation en direct avec un agent fait l'objet de frais de 2 $ que Berkeley déduira du solde sur la carte.)

Si la carte est utilisée pour effectuer un achat dans une devise étrangère, l’achat sera converti en dollars canadiens et sujet à des frais de taux de change de 2,5 %.  Consultez le contrat de détenteur de carte de Berkeley pour de plus amples renseignements.

RESTRICTIONS CONCERNANT LA PROMOTION :

La présente promotion ne s’applique qu’aux produits neufs admissibles (listés dans le tableau achetés d’un détaillant canadien autorisé (listé dans le tableau 1) conformément aux présentes modalités et pendant la période de la promotion.  Les achats en ligne depuis des sites d’enchères en ligne ou les achats d’articles avec boîte ouverte, revendus, remis à neuf ou rénovés et / ou d’unités d’étalage ne sont pas admissibles à la présente promotion.  Pour lever tout ambiguïté, cela exclut aussi les achats sur eBay, le marché Amazon, le marché Best Buy ou tout autre marché de tiers semblable.  En outre, la présente promotion n’est pas valide pour un produit gratuit, en prime ou autrement offert à titre de gracieuseté, même si un tel produit pourrait autrement être considéré produit admissible. (La présente promotion ne s’applique pas aux achats antécédents.) 

Les participants à la promotion doivent être les personnes qui ont acheté des produits admissibles pour leur propre usage personnel.  La présente promotion ne s’applique pas aux ventes commerciales.  Aucune réclamation de cadeau par une entreprise, un groupe, une organisation ou autre tiers du genre ne sera honorée.

Aucun produit admissible acheté en rapport avec la réclamation du cadeau ne peut être retourné, sinon le cadeau sera passible d’une déchéance.

Les soumissions en double de réclamations de cadeau utilisant les mêmes produits admissibles ou des doubles de preuves d’achat seront refusées et toutes les réclamations de cadeau connexes seront considérées nulles et sans effet.

Si la réclamation du cadeau est valide, les participants recevront leur cadeau dès que possible sur le plan commercial, après validation. 

Les preuves d’achat illisibles, modifiées ou reproduites par moyen mécanique / électronique sont inadmissibles et ne seront pas acceptées dans le cadre de la réclamation de cadeau.  Toutes les réclamations de cadeau deviennent la propriété unique de LG Canada.  Les réclamations multiples de cadeau par une même personne pourraient rendre la personne et les réclamations connexes inadmissibles à la promotion et possiblement à des promotions futures. Les réclamations de cadeau seront considérées non valides si elles sont tardives, illisibles, incomplètes, endommagées, irrégulières, altérées, endommagées, falsifiées ou contrefaites.  Les réclamations en masse ou les réclamations de cadeau générées par script, macro, moyen mécanique ou électronique, automatisées ou par un service ou dispositif automatisé de participation aux promotions, ou altérées de quelque façon que ce soit, seront inadmissibles et signalées aux autorités compétentes.

Le participant réclamant est responsable de toute dépense supplémentaire encourue en rapport avec la réception ou l’utilisation d’une réclamation de cadeau.  Une réclamation de cadeau ne peut pas être transférée, substituée ou encaissée contre espèces.

Pour un soutien concernant la promotion de LG Canada, transmettez un courriel à HA.Redemption@lgepartner.com ou appelez le 1 888 542-2623, entre 8 h et 18 h (HE) du lundi au vendredi, exception faite des jours fériés publics canadiens.

Pour un soutien de la part de Berkeley, transmettez un courriel à help@mycardholdersupport.com.  Les renseignements généraux de soutien aux détenteurs de carte se trouvent à https://help.mycardholdersupport.com/portal/en/kb/cs.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ :

En participant à la présente promotion, chaque participant consent à la collecte, à l’utilisation et à la distribution de leurs renseignements personnels par LG Canada aux fins de la mise en oeuvre, de l’administration et de l’exécution de la présente promotion.  La politique de confidentialité de LG Canada est intégrée aux présentes et peut être consultée à https://www.lg.com/ca_fr/privacy.  La participation à la présente promotion par le participant constitue son acceptation de la politique de confidentialité, aux modalités de la présente promotion et de communiqués concernant ladite promotion par courriel, appels téléphoniques, poste ou autres.  Toute question concernant les renseignements personnels retenus par LG Canada devrait être dirigée à canada.privacy@lge.com.

En outre, en participant à la présente promotion, chaque participant accepte que LG Canada partage leurs nom, adresse électronique et adresse domiciliaire avec Berkeley dans le but de permettre l’émission de la carte et les communications entre le participant et Berkeley concernant la réclamation, l’activation et l’utilisation de la carte.  Les renseignements concernant Berkeley se trouvent à www.berkeleypayment.com.

MODIFICATIONS OU RÉSILIATION DE LA PROMOTION :

LG Canada se réserve le droit de modifier les modalités de la promotion établies dans la présente et ce, en tout temps et, notamment mais non de façon limitative, la durée de la période de promotion, ou de résilier la promotion en tout temps, sans avis préalable.

LG Canada se réserve le droit de suspendre les privilèges de participation de tout participant (à cette promotion ou possiblement des promotions futures) qui s’engage à des activités frauduleuses ou utilise la promotion d’une manière incompatible avec les présentes modalités de la promotion ou en infraction de toute loi fédérale, provinciale ou municipale.  En outre, LG Canada aura le droit de prendre toute action administrative et / ou légale appropriée, notamment de rapporter de telles activités aux autorisées compétentes, si elle le juge nécessaire et à sa discrétion seule.

INDEMNISATION :

En soumettant une réclamation de cadeau dans le cadre de la présente promotion, chaque participant confirme comprendre les présentes modalités de la promotion et accepter de s’y conformer.  Par la présente, chaque participant et ses représentants, héritiers, proches parents ou ayants droit (les « représentants du participant »), libèrent et tiennent quitte LG Canada de toute responsabilité concernant les blessures, la perte ou les dommages de toutes sortes aux participants, aux représentants du participant ou à toute autre personne, notamment les blessures corporelles, la mort ou les dommages à la propriété, résultant en tout ou en partie, directement ou indirectement, de l’acceptation, de la possession, de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation d’un cadeau, de la participation à la promotion, de toute infraction aux présentes modalités de la promotion ou de toute autre activité liée au cadeau. Le participant et les représentants du participant acceptent d’indemniser pleinement LG Canada pour toute réclamation de tiers liées à la présente promotion et ce, sans limite aucune.

LIMITE DE RESPONSABILITÉ :

LG Canada n’assume aucune responsabilité concernant les renseignements inexacts ou incorrects, que cela soit causé par les utilisateurs du site Web ou par tout autre équipement ou toute programmation liés ou utilisés dans la présente promotion, ou par toute erreur humaine ou technique que ce soit lors du traitement des réclamations de cadeau dans le cadre de la présente promotion, ou par toute erreur d’impression ou autre dans les documents liés à la présente promotion.  LG Canada n'assume aucune responsabilité pour toute erreur, omission, falsification, interruption, suppression, défaut, retard de fonctionnement ou de transmission, défaillance de la ligne de communication, vol ou destruction ou accès non autorisé ou modification des réclamations de cadeau. LG Canada ne peut être tenu responsable de quelque problème, virus ou difficulté technique liés aux lignes de réseau ou téléphoniques, aux systèmes informatiques en ligne, aux serveurs ou fournisseurs, au matériel ou logiciel, aux problèmes avec le courriel ou la messagerie directe, à la congestion de traffic sur Internet ou un site Web, ou toute combinaison de ces éléments, notamment tout dommage à l’ordinateur d’un participant ou de toute autre personne lié ou résultant de la participation à la présente promotion ou du téléchargement de documents de la présente promotion.

LG Canada n'assume aucune responsabilité pour toute blessure personnelle ou dommage matériel ou perte de quelque nature que ce soit, notamment mais non de façon limitative, les dommages directs, indirects, consécutifs, accessoires ou punitifs qui pourraient être subis par l'équipement informatique d'un participant ou de toute autre personne résultant de la tentative d'un participant de participer à la présente promotion, ou de télécharger toute information relative à la participation à la présente promotion, ou à l'utilisation de tout site Web.

Les présentes modalités de la promotion seront régies par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables.  Les tribunaux du district judiciaire de Toronto auront la compétence exclusive sur tous les litiges ou désaccords découlant des présentes modalités de la promotion.

LANGUE :

Advenant un conflit entre la version française et la version anglaise des présentes modalités de la promotion, la version anglaise des présentes modalités prévaudra.