Encuentre información útil sobre su producto LG a través de nuestra Biblioteca de ayuda. Encuentre información útil sobre su producto LG a través de nuestra Biblioteca de ayuda.

Ayuda

Encontrar ayuda de su producto LG

[LG CordZero R9] La alimentación se apaga repentinamente durante el uso

Solución de Problemas

Causas y síntomas

  • El robot aspirador está atascado alrededor de un obstáculo.
  • Se ha producido un error.
  • Lo dejó desatendido después de pausarlo presionando el botón [Start/Stop].
  • Durante la limpieza, un objeto extraño se mancha sobre el botón [Start/Stop].
  • Durante la limpieza, la parte superior del robot aspirador entra en contacto con el material conductor.
  • El botón [Encendido] del mando a distancia se pulsa por error.
  • Mi mascota se sube con frecuencia al robot aspirador.

El robot aspirador está diseñado para apagar la alimentación por sí solo para protegerse después de una pausa después de presionar el botón [Start/Stop] o se produce un error.
Además, a medida que el robot aspirador se mueve hacia áreas limpias, si se presiona accidentalmente el botón [Start/Stop] o si hay un objeto extraño sobre el botón, es posible que se apague, así que asegúrese de eliminar los obstáculos y organizar bien el entorno antes de usar el robot aspirador.

¡Esperar! Más información.
Si el robot aspirador se apaga después de cargarlo o si sigue apagando la alimentación incluso cuando lo enciende después de 2 a 3 segundos, es posible que el robot aspirador tenga un problema.

Pruebe esto

¿El robot aspirador está atascado alrededor de un obstáculo?

➔ Si permanece en un lugar excepto en las estaciones de carga durante más de 10 minutos, se apagará.

Para ahorrar energía, la alimentación se apaga automáticamente. Por lo tanto, vuelva a encender la alimentación para su uso.
Antes de usar el robot aspirador, organice bien el entorno y asegúrese de que no se atasque alrededor de un obstáculo.

Un robot aspirador chocando contra un obstáculo

Mientras el robot aspirador está funcionando, ¿se apaga la alimentación cuando se escucha el mensaje de voz?

➔ Si se produce un error durante la limpieza, se escuchará el mensaje de voz y luego la alimentación se apagará automáticamente.
Compruebe el error y tome las medidas necesarias.

Si el robot aspirador no puede limpiar áreas sin problemas, se escuchará un mensaje de error de voz.
Por ejemplo, si el depósito de polvo está lleno, dirá "Limpie el depósito de polvo y el filtro" y se apagará la alimentación.
En la aplicación LG ThinQ, seleccione el menú [Diario de limpieza] y verifique la condición de error.

¿Dejaste el robot aspirador desatendido después de pausarlo?

➔ Si no presiona ningún botón durante 10 minutos después de pausarlo, se apagará la alimentación.

Para proteger el roboking, se apaga la alimentación. Por lo tanto, vuelva a encender la alimentación para su uso.

Durante la limpieza, ¿se manchó un objeto extraño, como polvo o burbujas de agua, sobre el botón [Start/Stop]?

➔ Retire los objetos extraños sobre el panel de control antes de usarlo.

El controlador del robot aspirador es una pieza sensible diseñada para detectar un toque.
Si objetos extraños como grumos de polvo o burbujas de agua entran en contacto, es posible que se presione el botón accidentalmente.
Antes de usar el robot aspirador, organice bien el entorno y asegúrese de que no haya ningún objeto extraño que entre en contacto.

Eliminación de sustancias extrañas del panel de control

Durante la limpieza, ¿la parte superior del robot aspirador entró en contacto con un obstáculo para presionar el botón?

➔ Antes de usar el robot aspirador, asegúrese de eliminar los obstáculos que puedan entrar en contacto con la parte superior del robot aspirador.

El botón táctil en la parte superior del robot aspirador puede presionarse accidentalmente si entra en contacto con material conductor como cables.
Antes de usar el robot aspirador, organice bien el entorno y asegúrese de que no se atasque alrededor de un obstáculo.

Un obstáculo toca la parte superior del robot aspirador

¿Se ha pulsado por error el botón [Encendido] del mando a distancia?

➔ Asegúrese de que el botón del mando a distancia no esté pulsado.

No permita que se presione el botón del control remoto después de entrar en contacto con un cojín o sofá.
Además, mantenga el control remoto fuera del alcance de los niños.

¿Tu mascota se sube al robot aspirador?

➔ A medida que su mascota presiona el botón táctil del robot aspirador, es posible que no funcione correctamente.

Mientras usa el robot aspirador, no deje que su mascota palidezca con él.

Una mascota trepando en un robot aspirador

Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.

*Pregunta requerida