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Ayuda

Encontrar ayuda de su producto LG

[Lavadora de carga frontal LG] Se muestra el error IE (No Water Supply).

Solución de Problemas

Compruebe si el grifo está cerrado o si el agua está cerrada.
Compruebe si la manguera de suministro de agua está conectada correctamente.
Si la manguera de suministro de agua está doblada, el flujo de agua se bloqueará, lo que provocará un suministro de agua deficiente o fugas.
Compruebe si el filtro de la manguera de suministro de agua está obstruido.
Si el filtro de la manguera de suministro de agua está obstruido por objetos extraños, el suministro de agua puede ser débil o es posible que no haya suministro de agua.
Si no hay agua caliente, compruebe si la caldera funciona normalmente.
En el caso de un apartamento, compruebe si el agua caliente se suministra normalmente.

Pruebe esto

¿No se suministra agua debido a un corte de energía o a que se cierra el grifo?

➔ Abra el grifo al que está conectada la manguera de suministro de agua de la lavadora girándolo en sentido contrario a las agujas del reloj.

Compruebe primero si el grifo al que está conectada la lavadora se abre correctamente.

Imagen de la apertura del grifo conectado a la lavadora
Nota
Si se ha mudado recientemente, ha reparado su caldera o ha cambiado la ubicación de la máquina, a menudo se da el caso de que el grifo está cerrado.
Incluso si la máquina aún está en garantía, se cobrarán los costos de servicio por un error de IE causado por el cierre del agua o el cierre de un grifo, ya que no es una visita o servicio de un técnico de servicio debido a una falla en el producto.

Compruebe si la manguera de suministro de agua fría/caliente conectada a la lavadora y el agua fría/caliente se han invertido. (Es posible que el agua fría o caliente salga no coincida con el color indicado en los grifos).

La manguera de agua caliente debe estar conectada a la válvula de agua caliente y la manguera de agua fría debe estar conectada a la válvula de agua fría.
Conecte las mangueras y gírelas firmemente para sujetarlas.

Imagen de conexión incorrecta de mangueras de agua fría y caliente en la lavadora

¿La manguera de suministro de agua está presionada o doblada, bloqueando el flujo de agua o causando una fuga de agua?

➔ Extienda la manguera de suministro de agua para garantizar un flujo de agua suave.

Cuando se realiza el lavado y el centrifugado, la lavadora puede moverse ligeramente debido a la vibración.
Luego, la manguera de suministro de agua puede doblarse.
Extiéndalo para garantizar un flujo de agua suave a través de la manguera de suministro de agua.
Si está muy doblado, otra solución es cerrar el grifo, separar la manguera de suministro de agua de la lavadora y extenderla para que las curvas sean lo más suaves posible.

Imagen de enderezar la manguera de suministro de agua doblada a la lavadora

¿La lavadora está congelada debido al frío y no funciona?

➔ Úselo después de descongelar el grifo y la manguera de suministro de agua.

Si la manguera de suministro de agua a la lavadora o el grifo están congelados, el agua no puede entrar en la bañera.
En tal caso, verifique primero si el grifo está congelado.
Separe la manguera de suministro de agua de la lavadora, abra el grifo y vea si sale agua.
물Si no sale agua, remoje una toalla en agua caliente y envuélvala alrededor del grifo durante 5 minutos para derretir el hielo que esté presente.
Descongele la manguera de suministro de agua separada en agua caliente de 50ºC o menos.
Cuando ambos estén descongelados, conecte la manguera de suministro de agua a la lavadora y use la lavadora.

Limpieza del filtro de suministro de agua
Primero, cierre el grifo y separe el extremo de la manguera de suministro de agua como se muestra en la figura.
Busca el filtro, sácalo con los dedos o unos alicates y retira cualquier objeto extraño como óxido, arena o gravilla con un cepillo de dientes.
Imagen de la extracción de la manguera de suministro de agua y la limpieza del filtro de suministro de agua

Si se retira el soporte de fijación de la manguera de desagüe en la parte posterior, asegure la manguera en una posición correcta.

➔ Si se retira el soporte de fijación de la manguera de drenaje, la altura de la manguera de drenaje se vuelve más baja que el nivel del agua en el tambor y el agua se drena de forma natural, por lo que se produce el error IE, porque la bañera no se puede llenar aunque se suministre agua.

¡Advertencia!

Consulte la foto del [soporte de fijación de la manguera de drenaje] a continuación y asegure la manguera en una posición correcta.

Imagen de advertencia contra el desmontaje del soporte que sujeta la manguera de desagüe

※ Si la manguera de desagüe no es lo suficientemente larga, no desmonte el soporte de fijación, sino que compre una "manguera de desagüe de extensión" en el taller de consumibles para extender la manguera.

No instale el extremo de la manguera de desagüe profundamente para evitar que el extremo se sumerja en agua.

Si el extremo de la manguera de drenaje se sumerge en agua, el agua seguirá drenando debido a la acción del sifón.
La descarga de un inodoro también se lleva a cabo mediante el principio de sifón. Del mismo modo, si el extremo de la manguera de desagüe está sumergido en agua, el fenómeno del sifón se producirá cuando se drene el agua.

Imagen insertada en la manguera de desagüe
¡Advertencia!

Asegure la manguera de drenaje para que no se desconecte del orificio de drenaje.
No instale la manguera de desagüe demasiado alta, o de manera que se doble o bloquee.
No perfore ni dañe la manguera de desagüe.

Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.

*Pregunta requerida