Tenga en cuenta que los códigos de error (códigos de notificación) pueden variar según el modelo de producto.
Selecciona el código de error en la pantalla.
El código de error [AE] se muestra cuando los engranajes responsables de girar el tambor no pueden funcionar correctamente.
Los códigos de error [LE] y [LE1] pueden aparecer cuando el motor está atascado.
Si una moneda u objeto extraño queda atrapado entre la placa de lavado y el tambor, puede interferir con el funcionamiento del engranaje o motor.
lo que lleva a la visualización de uno de los tres códigos de error: [AE], [LE] o [LE1].
Pruebe esto
Retire las monedas y los objetos extraños atrapados entre la placa de lavado y el tambor.
➔ Use un par de pinzas para quitar el objeto atrapado.
Si no ve ningún objeto atrapado, pero se produce ruido y la rotación del tambor aún se ve afectada, solicite servicio.
Causas
- Es posible que el edificio esté experimentando un corte de agua, que el grifo esté cerrado o que la manguera de entrada esté desconectada.
- La manguera de entrada puede estar presionada o doblada.
- El clima frío puede haber causado que la manguera de entrada se congele.
Es posible que aparezca el código de error [IE] si el tambor no está lleno a un cierto nivel.
Es necesario revisar los grifos y las mangueras de entrada conectados a la lavadora.
Si experimenta el error [IE] durante el invierno, es posible que las tuberías de agua o la manguera de entrada estén congeladas.
Si el problema persiste después de seguir los pasos a continuación, es posible que la válvula de entrada no funcione correctamente.
Comunícate con un centro de servicio de LG.
Pruebe esto
Asegúrese de que los grifos estén abiertos y que las mangueras de entrada estén conectadas correctamente.
➔ Confirme que las mangueras de entrada de la lavadora estén bien conectadas a los grifos.
A continuación, comprueba que los grifos estén abiertos. Si están cerrados, ábralos girándolos en sentido contrario a las agujas del reloj.
Verifique si hay fugas o interrupciones en el flujo de agua debido a una manguera de entrada doblada o presionada.
➔ Desdoblar y enderezar la manguera de entrada para asegurar un flujo ininterrumpido de agua.
Su lavadora puede moverse ligeramente durante el ciclo de centrifugado, lo que puede hacer que la manguera de entrada se retuerza.
Si esto ocurre, enderece la manguera de entrada para mantener un flujo de agua adecuado.
Si las torceduras son graves, cierre los grifos, desconecte las mangueras y vuelva a conectarlas.
El clima frío puede haber causado que los grifos y las mangueras se congelen.
➔ Descongele los grifos y las mangueras de entrada.
No se puede suministrar agua al tambor si las mangueras de entrada o los grifos están congelados.
Para comprobar si los grifos están congelados, desconecte las mangueras de la lavadora y abra los grifos para ver si fluye agua.
Si no hay agua de los grifos, envuélvalos con un paño caliente y descongele durante cinco minutos.
Descongele las mangueras desconectadas en agua tibia a menos de 50 °C (122 °F).
Después de descongelar todos los componentes, vuelva a conectar las mangueras de entrada a la lavadora y continúe usándolas.
Use un par de pinzas o sus manos para quitar el filtro de entrada.
Use un cepillo pequeño (como un cepillo de dientes) para eliminar el óxido, la arena, los guijarros y otros desechos.
Causas
- La manguera de salida puede estar obstruida.
- La manguera de salida puede estar presionada o doblada.
- La manguera de salida puede estar congelada.
¡Esperar! Más información.
Se muestra el código de error [OE] cuando hay un problema de drenaje.
El error [OE] puede ocurrir si la manguera de drenaje no se instaló correctamente o si la lavadora se congela durante el invierno, lo que provoca problemas de drenaje.
2. Si el agua se drena sin problemas a través de la manguera de drenaje, el orificio de drenaje puede estar bloqueado. En este caso, limpie el orificio de drenaje.
Pruebe esto
¿La manguera de desagüe está presionada o doblada, interrumpiendo el flujo de agua?
➔ Enderece la manguera de drenaje para asegurar un flujo ininterrumpido de agua.
Es posible que el agua no drene bien si la manguera de drenaje está doblada, doblada o colocada demasiado alta.
Asegúrese de que la manguera de desagüe no esté colocada a no más de 6 cm del suelo y que se baje suavemente.
Además, la arandela debe colocarse sobre una superficie firme y uniforme.
¿La manguera de desagüe está obstruida con monedas u objetos similares?
➔ Desconecte la manguera de drenaje de la lavadora y use un par de pinzas para eliminar cualquier objeto extraño que obstruya la manguera.
¿La manguera de desagüe está congelada debido al clima frío?
➔ Descongele la manguera de desagüe, así como el interior de la lavadora.
Si no se drena agua, puede indicar que el hielo no se ha derretido. Espere un momento y luego intente drenar el agua nuevamente.
Vierta agua tibia en la bañera, ya que la manipulación de agua hirviendo presenta un riesgo de quemaduras.
Si el problema persiste, comunícate con un centro de servicio de LG.
El código de error UE es sinónimo de Error de desequilibrio. Este código se muestra cuando la ropa se amontona en un lado de la bañera o cuando la lavadora no está nivelada.
Pruebe esto
¿Lavó prendas grandes (como una manta) en el ciclo Algodón/Normal?
➔ Lavar prendas grandes en el ciclo Algodón/Normal puede hacer que la ropa se acumule en un lado del tambor, lo que resulta en el error UE.
Esto también puede provocar un aumento de la vibración y el ruido. Al lavar dos mantas juntas o mezclar mantas con otros artículos, la bañera puede desequilibrarse debido a las diferencias de peso.
Se recomienda lavar las mantas y los artículos grandes de uno en uno utilizando el ciclo de manta / edredón.
Después de que la tina se llene de agua, presione la ropa hacia abajo para asegurarse de que esté completamente sumergida.
No lave mantas eléctricas, tapetes, cortinas, tapetes de goma, alfombras de baño, etc., ya que esto puede dañar tanto la lavadora como el artículo.
¿Has utilizado correctamente la red de lavandería?
➔ Lavar con una sola red de lavandería puede hacer que la bañera se desequilibre, lo que provoca ruido, vibración y el error de UE.
Por favor, evite lavar solo una red de lavandería. Lave una o dos redes de lavandería junto con otros artículos, pero no los lave con una manta.
¿La bañera gira lentamente o deja de girar?
➔ El centrifugado puede detenerse si la ropa está amontonada en un lado de la tina o si la lavadora no está nivelada.
- Red de lavandería: Use una red de lavandería que sea apropiada para la cantidad y el volumen de ropa.
Se recomienda llenar la red de lavandería hasta solo 2/3 de su capacidad.
Evite lavar solo una red de lavandería. Lave dos o tres redes de lavandería que estén 2/3 de su capacidad a la vez.
El uso incorrecto de las redes de lavandería puede dañar la lavadora y la ropa, y causar vibraciones y ruido excesivos. - Mantas/ropa de cama: Al lavar dos o más sábanas o mezclar sábanas con ropa normal, las prendas pueden enredarse y causar un desequilibrio.
Lave una manta o sábana a la vez usando el ciclo Manta/Ropa de cama. - Lavado regular: La sobrecarga y los enredos pueden causar un desequilibrio en la bañera.
Si esto ocurre, retire un poco de ropa, distribuya las prendas restantes de manera uniforme y luego reanude el ciclo. - Pequeñas cargas de ropa normal: Lavar cargas muy pequeñas también puede hacer que la ropa se amontone en un lado de la bañera.
Agregue algunas prendas más, asegurándose de que estén distribuidas uniformemente y continúen lavando. - Chaquetas acolchadas: Al lavar ropa liviana y de gran volumen, asegúrese de que la ropa esté completamente sumergida en agua.
Si los artículos se lavan sin sumergirlos en agua, se pueden causar daños en la tela, junto con un desequilibrio en la bañera. - Ropa de punto: Las prendas de punto absorben mucha agua, aunque parezcan pequeñas.
Lavar solo una prenda de punto puede causar un desequilibrio, así que lave al menos dos prendas de punto a la vez. - Bola de lavandería: Usar demasiadas bolas de lavandería a la vez puede causar vibraciones y ruido.
Siga las recomendaciones del fabricante para la cantidad adecuada de bolas por lavado.
Es posible que se produzcan ruidos fuertes al lavar artículos que fácilmente causan un desequilibrio en la bañera, como redes de lavandería y edredones grandes.
Para comprobar si la lavadora funciona correctamente, ejecute el ciclo de centrifugado con la tina vacía.
Si no se genera ningún ruido, indica que tu lavadora está funcionando sin problema.
¿Se producen vibraciones y/o ruidos durante el centrifugado?
➔ Asegúrese de que la lavadora esté nivelada.
Si la unidad no está nivelada, la bañera puede desequilibrarse (inclinarse hacia un lado) y causar ruido.
Si el suelo no es firme, demasiado liso o inclinado, la unidad puede moverse durante el funcionamiento. Además, la vibración puede llegar a ser severa.
¿Se llena la bañera durante el centrifugado? ¿La lavadora cambia a enjuague mientras centrifuga?
➔ Para equilibrar la bañera, se suministra agua a la bañera y la bañera se somete a movimientos para redistribuir la ropa amontonada.
Este proceso puede durar hasta dos ciclos, aumentando la duración del ciclo de centrifugado en aproximadamente 10 minutos.
Una vez que se logre el equilibrio, la bañera reanudará los movimientos normales de centrifugado.
Si la tina no puede equilibrarse por sí misma, extienda la ropa de manera uniforme e intente el ciclo de centrifugado nuevamente.
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, comunícate con un centro de servicio de LG.
El error dE se produce cuando la puerta de la lavadora está abierta.
Asegúrese de cerrar la puerta de forma segura y compruebe si hay objetos que obstruyan la puerta.
Pruebe esto
Asegúrese de que la puerta esté bien cerrada.
➔ Si hay artículos de lavandería u otros objetos que obstruyan la puerta, retírelos y asegúrese de que la puerta esté bien cerrada.
Si el error dE continúa mostrándose después de cerrar la puerta correctamente, presione el botón [Inicio/Pausa].
Para iniciar un ciclo, es necesario volver a pulsar el botón [Inicio/Pausa].
※ Si el error dE persiste a pesar de que no haya obstrucciones, solicite el servicio, ya que se requiere una inspección detallada.
Causas
- El código de error tE puede aparecer cuando hay un problema con el sensor de temperatura dentro de la bañera.
Esto puede incluir problemas de contacto o un sensor que no funciona correctamente. - El error también puede ocurrir si se vertió agua excesivamente caliente directamente en la bañera.
- Además, la desconexión de los conectores o una interrupción en el circuito pueden desencadenar este error.
Pruebe esto
Si vertiste agua caliente en la bañera, desconecta el cable de alimentación y espera a que el agua se enfríe antes de volver a enchufarlo.
Si el problema persiste, el error tE requerirá una inspección por parte de un técnico.
Causas
- El código de error vS(u5, uS) se muestra en la pantalla.
Este error puede ocurrir si hay un problema de contacto con el sensor de vibración o si el sensor no funciona correctamente.
Pruebe esto
Si el error es temporal, se puede resolver siguiendo estos pasos.
1. Presione el botón Inicio/Pausa.
2. Si el error persiste, presione el botón de encendido para apagar la lavadora y luego reinícielo.
Si estos pasos no resuelven el error, será necesario que un técnico lo inspeccione. Por favor, solicite el servicio.
dL error significa Error de bloqueo de puerta y este error ocurre cuando el mecanismo de bloqueo de la puerta no funciona correctamente.
Causas
- La puerta está cerrada pero la lavadora no funciona.
- Es posible que objetos extraños obstruyan el mecanismo de bloqueo.
- La lavadora se utiliza en un ambiente húmedo, como un baño.
Pruebe esto
Retire los objetos que obstruyan el mecanismo de bloqueo
➔ Verifique y retire cualquier objeto extraño que pueda estar obstruyendo el mecanismo de bloqueo antes de operar la lavadora.
El mecanismo de bloqueo se encuentra en el lado derecho de la puerta y el error dL puede ocurrir si algún elemento queda atrapado dentro de él.
Si el mecanismo de bloqueo está dañado o si el error dL continúa, solicite servicio ya que se requiere una inspección detallada por parte de un técnico.
Evite usar la lavadora en un ambiente húmedo.
➔ El uso de la lavadora en un ambiente húmedo puede provocar daños en los componentes debido a la exposición a la humedad.
Utilice la lavadora donde no haya humedad.
Si no hay una ubicación alternativa disponible, asegúrese de abrir las ventanas con regularidad para que circule el aire.
Si la humedad está causando el error dE, la unidad requiere una inspección por parte de un técnico. Por favor, solicite el servicio.
※ Incluso si el período de garantía sigue siendo válido, es posible que se apliquen tarifas de servicio si el daño del producto se atribuye al entorno de uso en lugar de a un defecto en el producto.
El código de error PE se muestra cuando el sensor de presión tiene problemas para detectar el nivel de agua.
Pruebe esto
Si la lavadora se instaló en una habitación húmeda, un baño, por ejemplo, la humedad del aire puede estar causando el error de PE.
Para resolver el error, desconecte el cable de alimentación y espere cinco minutos antes de volver a conectarlo. Continúe usando la lavadora después de volver a conectarla.
Si el error de PE vuelve a ocurrir, solicite servicio para obtener más ayuda.
➔ El código de error FE indica que la lavadora ha detectado una tina sobrellenada.
Cuando ocurra este error, desenchufe el cable de alimentación, vuelva a conectarlo y vuelva a operar la lavadora.
Si la bañera continúa llenándose hasta el punto de desbordarse, puede haber un problema con el sensor de nivel de agua.
※ Si el error vuelve a ocurrir después de reiniciar la máquina, solicite servicio.
¿Qué indica el código de error E3?
➔ El código de error [E3] se muestra cuando hay un problema con el funcionamiento del motor de drenaje.
Para resolver el error E3, desconecte el cable de alimentación, vuelva a conectarlo e intente operar la lavadora nuevamente.
Si el error E3 ocurre repetidamente, es posible que sea necesario inspeccionar el motor de drenaje.
El error E3 también puede ocurrir si el agua dentro de la lavadora se ha congelado debido al clima frío.
Si el error persiste después de reiniciar la máquina, o si el problema no está relacionado con las temperaturas de congelación, es posible que la unidad requiera una reparación.
Por favor, solicite el servicio.
Pruebe esto.
Descongele la tina de la lavadora y la manguera de drenaje con agua tibia.
Si queda agua en la bañera, sáquela.
El proceso de descongelación puede tardar más tiempo en función del entorno de uso.
Si la manguera de drenaje está congelada, es posible que vea el código de error OE, que indica un problema de drenaje.
Si el agua no se drena, indica que el hielo no se ha derretido por completo.
Espere un poco más antes de intentar un ciclo de centrifugado.
Causas
- El código de error [FF] significa Freeze Failure.
El clima frío prolongado puede hacer que la manguera de entrada o drenaje se congele.
La aparición de los códigos de error OE (error de salida) o FF (fallo de congelación) sugiere que la manguera de drenaje está congelada.
La aparición del código de error IE sugiere que la manguera de entrada o los grifos están congelados.
Para resolver estos problemas, es necesario descongelar el interior de la lavadora.
Recomendamos esperar hasta que haya pasado el clima frío antes de usar su lavadora.
Pruebe esto.
Descongele la tina de la lavadora y la manguera de drenaje con agua tibia.
➔ Después de descongelar la bañera y la manguera de drenaje, haga funcionar la lavadora para probar si funciona sin problemas.
Si queda agua en la bañera, sáquela.
Si el agua no se drena, indica que el hielo en el interior no se ha derretido por completo.
En este caso, espere un poco más antes de realizar un ciclo de centrifugado.
Vierta agua tibia en la bañera, ya que la manipulación de agua hirviendo presenta un riesgo de lesiones por quemaduras.
Descongele las mangueras de entrada y los grifos con agua tibia.
➔ Después de descongelar las mangueras de entrada y los grifos, pruebe el funcionamiento de la lavadora para ver si funciona sin problemas.
Una vez que se hayan descongelado, conéctelos nuevamente a la lavadora.
Para eliminar el agua de la manguera de drenaje, sujétela hacia abajo para permitir que salga el agua residual.
Asegúrese de que la manguera de drenaje no esté doblada, ya que el agua puede quedar atrapada dentro de la curva, lo que aumenta el riesgo de congelación.
Causas
- Las letras PF aparecen en la pantalla.
PF es una indicación de que se cortó la energía y que la lavadora recordará la última operación antes del corte de energía.
No es un error, así que tenga la seguridad.
Basta con volver a encender la lavadora pulsando el botón de inicio/pausa.
¿Qué es el bloqueo de control / bloqueo para niños?
➔ Control Lock o Child Lock es una función que bloquea el panel para evitar la operación accidental del panel, especialmente por parte de los niños.
Cuando las letras CL parpadean en el panel, es indicativo de que la función de bloqueo de control está habilitada.
A veces, el bloqueo de control puede habilitarse accidentalmente.
Pruebe esto
Compruebe si el bloqueo de control está habilitado.
➔ Cuando se establece el bloqueo de control, las letras CL parpadean en la pantalla.
La activación y desactivación del bloqueo de control [CL] difiere según el modelo.
➔ Localice el botón *Control Lock en el panel de control. Mantenga presionado el botón durante tres segundos.
Compruebe si el bloqueo de control está desactivado.
➔ Cuando el bloqueo de control está desactivado, las letras CL desaparecerán de la pantalla.
Función de notificación de limpieza de la bañera [tCL]
Las letras [tcL] que aparecen en el LCD·LED no son un error. Es un recordatorio para ejecutar el ciclo de limpieza de la bañera.
Para mantener una tina limpia y libre de suciedad y microorganismos, ejecute el ciclo de limpieza de la tina con regularidad.
El mensaje tCL no aparecerá durante algún tiempo después de ejecutar el ciclo de limpieza de la bañera.
Volverá a aparecer cuando sea el momento de volver a ejecutar el ciclo.
Dependiendo del modelo de lavadora, es posible que el mensaje siga apareciendo si no se realiza el ciclo de limpieza de la bañera.
Si el mensaje [tCL] persiste después de haber completado el ciclo de limpieza de la bañera, solicite el servicio.
Cómo descartar el recordatorio de limpieza de la bañera
Pruebe esto
Para los modelos equipados con Tub Clean:
➔ Agregue el agente de limpieza de la bañera e inicie el ciclo [Limpieza de la bañera].
1. Encienda la lavadora.
2. Seleccione el ciclo [Tub Clean].
3. Vierta uniformemente la cantidad recomendada de limpiador de lavadora, como se indica en la etiqueta del detergente, en la tina.
4. Pulse el botón [Inicio/Pausa].
El tiempo restante se mostrará en la pantalla.
5. Cuando se complete la limpieza, escuchará un timbre y la lavadora se apagará después de 10 segundos.
Para modelos sin Tub Clean
1. Vierta uniformemente la cantidad recomendada de limpiador de lavadora, como se indica en la etiqueta del agente de limpieza, en la tina.
2. Llene la tina hasta aproximadamente dos tercios de su capacidad. Ejecute un ciclo durante al menos dos o tres minutos para asegurarse de que el agente se diluya correctamente, luego apague la lavadora.
3. Espere de dos a cuatro horas.
4. Encienda la lavadora. Realice los siguientes ciclos en orden: [Lavar]-[Enjuagar]-[Centrifugar].
Se recomienda utilizar un limpiador de lavadoras con lejía al oxígeno.
El uso de limpiadores a base de cloro o ácidos para la limpieza de la bañera puede causar decoloración u oxidación de la bañera.
- Después de usar la lavadora, deje la puerta abierta hasta que la humedad dentro de la tina se haya secado.
- Siga siempre las instrucciones del fabricante cuando utilice detergentes y suavizantes. Diluya los suavizantes de telas altamente concentrados en agua antes de usarlos.
- Haga funcionar la limpieza de la bañera con regularidad para mantener su lavadora limpia. Se recomienda ejecutar el ciclo una vez al mes.
- Evite el uso de detergentes naturales (como el jabón), ya que no se disuelven bien en el agua y pueden provocar la acumulación de suciedad y residuos de ropa.
- Si la lavadora se instala en una habitación húmeda y sombreada, o si permanece sin usar o sin mantenimiento durante un período prolongado, se acumulará suciedad.
Si no ha ejecutado Tub Clean en más de seis meses, ejecute el ciclo tres veces consecutivas.
Esta guía se creó para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
