[LG OLED TV audio] El volumen es bajo a pesar de que el televisor está conectado a un decodificador

• Si el volumen del televisor es bajo incluso después de subirlo, verifique el volumen en el decodificador.
• Si el volumen está subido y el audio sigue siendo bajo, puede ejecutar una prueba de sonido para determinar si la salida de sonido del televisor es anormal.
• Si la voz en la prueba de sonido suena normal, puede ser un problema con la señal de transmisión, no con el televisor.
  Si se trata de un problema con la señal de transmisión, puede restablecer el decodificador para resolverlo.
  Si el resto no resuelve el problema, ponte en contacto con tu operador. (por ejemplo, televisión por cable, Skylife, IPTV)

Pruebe esto

Ejecución de [Prueba de sonido] en [2022 webOS22]

Pulse el botón del mando a distancia y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Cuidado OLED] → [Autocuidado del dispositivo] → [Autodiagnóstico de sonido]. Presione el botón en el mando a distancia y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Cuidado OLED] → [Autocuidado del dispositivo] → [Autodiagnóstico de sonido].

1. Encienda el televisor y pulse el botón [Ajustes] del mando a distancia.
En [Ajustes], seleccione [Todos los ajustes].

2. Seleccione [OLED Care] en [General].

3. Seleccione [Device Self Care] en [OLED Care].

4. Seleccione [Autodiagnóstico de sonido] en [Autocuidado del dispositivo].

5. Compruebe el estado del sonido en la [Prueba de sonido].
El nivel de volumen cambia a 20 cuando se emite la voz de prueba.
Cuando finaliza la prueba de sonido, el nivel de volumen vuelve a cambiar al nivel de voz anterior.

Ejecución de [Prueba de sonido] en [2022 webOS 5.0]

Pulse el botón del mando a distancia y seleccione [Todos los ajustes] → [Soporte] → [Ajustes adicionales] → [Prueba de sonido]Pulse el botón en el mando a distancia y seleccione [Todos los ajustes] → [Soporte] → [Ajustes adicionales] → [Prueba de sonido]

1. Encienda el televisor y pulse el botón [Ajustes] del mando a distancia.
En [Ajustes], seleccione [Todos los ajustes].

2. Seleccione [Ajustes adicionales] en [Soporte].

3. Seleccione [Prueba de sonido] en [Ajustes adicionales].

4. Compruebe el estado del sonido en la [Prueba de sonido].

Restablecimiento del decodificador

1. Apague el televisor con el mando a distancia.

2. Apague el interruptor de encendido en la parte posterior del decodificador, espere 5 segundos y vuelva a encenderlo.

3. Para los modelos sin interruptor de encendido, retire el cable de alimentación y espere 5 segundos antes de volver a conectarlo.

4. Si la luz de encendido del decodificador parpadea y se enciende de nuevo, el restablecimiento se ha completado.
※ El método de restablecimiento puede diferir según el modelo de decodificador proporcionado por el operador de telefonía móvil.

Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.