Es posible que experimente síntomas como duplicación de imágenes e imágenes residuales en un canal específico, a veces causados por señales de transmisión débiles y no indicativos de un defecto del producto.
Causas y síntomas
- Las señales de transmisión débiles son el problema.
Pruebe esto
¿Ves imágenes duplicadas en todos los canales?
➔ Vaya a [Configuración] e inicie [Prueba de imagen] para verificar si la imagen funciona normalmente.
WebOS 5.0
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].
[Antes de 2019] WebOS
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].
Si el problema no ocurre en la prueba de imagen, comuníquese con el proveedor de servicios de decodificador. (por ejemplo, televisión por cable, Skylife, IPTV)
WebOS Cómo comprobar la intensidad de la señal
Presione el botónen el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Canales] → [Búsqueda de canales] → [Canal manual] → [Cable DTV].
Encienda el televisor y presione el botón [Configuración] en el control remoto de su televisor.
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].
Seleccione [Canales],
(1) [Sintonización de canal], (2) [Sintonización manual] y (3) [DTV por cable] en el orden especificado. (Seleccione cuando use un televisor por cable)
Puede ver la intensidad de la señal y la calidad del canal que está viendo.
Si la intensidad de la señal cambia en más del 50% o la calidad de la señal cambia en más del 30%, indica una señal de transmisión débil.
En tal caso, póngase en contacto con su oficina de administración de propiedades o proveedor de servicios de transmisión.
Si el problema persiste en la prueba de imagen, comuníquese con el Centro de servicio de LG Electronics.
Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
