Causas y síntomas
- La conexión HDMI con el decodificador es mala. La señal de transmisión es débil.
Pruebe esto
Volver a conectar el cable HDMI al decodificador
➔ Intente volver a conectar el cable HDMI al decodificador.
Apague el televisor y el decodificador, desconecte el cable HDMI de la parte posterior del televisor y vuelva a conectarlo.
Además, retire y vuelva a conectar el cable HDMI del decodificador, si es posible.
Se recomienda utilizar un cable HDMI auténtico para conectar el televisor a un decodificador. (Versión 2.0)
¿La pantalla parpadea en todos los canales?
➔ Vaya a [Configuración] e inicie [Prueba de imagen] para verificar si la imagen funciona normalmente.
Ejecución de [Prueba de imagen] en el menú Configuración [2019 o anterior]
[WebOS 2019 o anterior] Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Imagen] → [Prueba de imagen]. [WebOS 2019 o anterior] Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Imagen] → [Prueba de imagen].
Encienda el televisor y presione el botón [Configuración] en el control remoto de su televisor.
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].
(1) (2) Seleccione [Imagen] y, a continuación, (2) [Prueba de imagen].
(3) Realice [Prueba de imagen] para comprobar el estado de la pantalla.
Ejecución de [Prueba de imagen] en el menú Configuración [No WebOS]
Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Imagen] → [Prueba de imagen]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Imagen] → [Prueba de imagen].
Encienda el televisor y presione el botón [Configuración] en el control remoto de su televisor.
(1) Seleccione [Imagen] y, a continuación, (2) [Prueba de imagen].
(3) Seleccione [Imagen] y, a continuación, [Prueba de imagen].
Si la imagen de prueba se muestra normalmente, es probable que la señal de radiodifusión tenga un problema.
Si el problema no ocurre en la prueba de imagen, comuníquese con el proveedor de servicios de decodificador. (por ejemplo, televisión por cable, Skylife, IPTV)
Si el problema persiste en la prueba de imagen, comuníquese con el Centro de servicio de LG Electronics.
¿Has comprobado las conexiones de la antena y de la televisión por cable?
➔ A continuación se explica cómo comprobar la intensidad de la señal en el menú del televisor.
Cómo comprobar la intensidad de la señal en el menú del televisor
Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Canales] → [Búsqueda de canales] → [Canal manual] → [Cable DTV]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Canales] → [Búsqueda de canales] → [Canal manual] → [Cable DTV].
Encienda el televisor y presione el botón [Configuración] en el control remoto de su televisor.
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].
Seleccione (1) [Canales], [Búsqueda de canales], (2) [Canal manual] y (3) [Cable DTV] en el orden especificado. (Seleccione cuando use un televisor por cable)
(4) Puede ver la intensidad de la señal y la calidad del canal que está viendo.
Si hay un cambio de más del 30% en la intensidad o calidad de la señal, significa que la señal de transmisión es inestable. En este caso, póngase en contacto con su oficina de administración de propiedades o proveedor de servicios de transmisión.
Nota
Compruebe si el cable de la antena está conectado correctamente a la parte posterior del televisor.
※ Si el problema persiste, comuníquese con el técnico de servicio de LG Electronics para obtener más asistencia para la solución de problemas.
Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
