Si encuentra un bloqueo o error de la aplicación mientras ejecuta la aplicación, puede indicar un problema de conexión de red.
Primero, examine la conexión por cable entre el televisor y el enrutador de Internet. Si el problema persiste, verifique el estado de la conexión de red por etapa en el menú de configuración del televisor.
Intente conectarse a otra red (por ejemplo, anclaje a red / punto de acceso) y verifique si hay errores.
Pruebe esto
¿Tu televisor está conectado a la red?
➔ Seleccione [Conexión] en el menú Configuración del televisor y verifique si el estado de la conexión de red se muestra como [Conectado a Internet].
Si es [No conectado], vuelva a establecer la conexión de red.
¿Su red se muestra como [Conectado a Internet], pero aún no puede acceder a Internet?
➔ Vaya a [Configuración] para verificar la conectividad de red por etapa.
Como se mencionó anteriormente, vaya al menú [Conexión] y seleccione [Conexión de red por cable] o [Conexión de red inalámbrica] y luego [Configuración avanzada de Wi-Fi].
Se le dirigirá a la pantalla donde podrá ver el estado de conectividad de la red por etapa.
¿Ha comprobado el estado de la red por etapa?
➔ Compruebe si hay alguna marca [X] entre los iconos del escenario en la pantalla Estado de la conexión de red.
Si todas las etapas no tienen problemas, todos los iconos se conectan a través de una línea verde.
Si no hay problemas, reinicie el cable módem y luego el enrutador en el orden especificado e inicialícelos.
Después de la inicialización, apague el televisor, vuelva a encenderlo y vuelva a conectarlo a la red.
Desconecte el enrutador y luego el módem por cable, espere 10 segundos o más y luego vuelva a enchufarlos.
Pulse el botón [Reset] del router y del cable módem para inicializarlos.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
