Si la pantalla muestra imágenes/colores duplicados cuando se conecta a un decodificador, puede deberse a una mala conexión del cable HDMI.
Si los colores se duplican solo en ciertos canales, es probable que sea un problema con la señal de transmisión en lugar del televisor en sí.
Causas y síntomas
- La conexión con su decodificador es mala.
Pruebe esto
¿Los colores se superponen en la pantalla?
➔ Vaya a [Configuración] e inicie [Prueba de imagen] para verificar si la imagen funciona normalmente.
Ejecución de [Prueba de imagen] en el menú Ajustes
webOS 5.0
[WebOS 2020 5.0] Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Soporte] → [Ajustes adicionales] → [Prueba de imagen]. [WebOS 2020 5.0] Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Soporte→ [Ajustes adicionales] → [Prueba de imagen].
Encienda el televisor y presione el botón [Configuración] en el control remoto de su televisor.
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].
(1) Seleccione [Soporte] y, a continuación, (2) [Ajustes adicionales].
(3) Seleccione [Prueba de imagen] en [Ajustes adicionales].
Realice [Prueba de imagen] para comprobar el estado de la pantalla.
[Antes de 2019] WebOS
[WebOS 2019 o anterior] Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Imagen] → [Prueba de imagen]. [WebOS 2019 o anterior] Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Imagen] → [Prueba de imagen].
Encienda el televisor y presione el botón [Configuración] en el control remoto de su televisor.
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].
(1) Seleccione [Imagen] y, a continuación, (2) [Prueba de imagen].
Realice [Prueba de imagen] para comprobar el estado de la pantalla.
Si la imagen en la pantalla de prueba parece correcta, indica que el problema radica en la señal de transmisión y no en el televisor en sí.
Si el problema no ocurre en la prueba de imagen, comuníquese con el proveedor de servicios de decodificador. (por ejemplo, televisión por cable, Skylife, IPTV)
Si el problema persiste en la prueba de imagen, comuníquese con el Centro de servicio de LG Electronics.
Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
