1. Bewegen Sie den Mauszeiger über das "Person"-Symbol oben rechts
2. Klicken Sie auf „Einloggen“.
3. Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ (https://www.lg.com/ch_de/my-lg/forgot-password/)
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

*Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Link zum Ändern des Passworts zu erhalten.
*Falls Sie auf diese Seite zurückgekehrt sind, weil Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Spam-Fach.
*Wenn Sie die E-Mail nicht in der Spam-Box finden können, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse erneut ein.

5. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts.
6. Klicken Sie auf den Link in Ihrer E-Mail und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen
7. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Sie Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt haben.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Mitgliedskonto an

2. Klicken Sie auf das "Person"-Symbol oben rechts und gehen Sie zu „Mein Konto“ (https://www.lg.com/ch_de/my-account/)


2. Klicken Sie auf Ihren Kontonamen im Abschnitt „Profil“.

3. Aktualisieren Sie Ihre Informationen und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Speichern“.

Kaufen Sie im LG Online Shop in 5 einfachen Schritten ein!
 
 1. In den Warenkorb legen:
 Wählen Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten, auf der entsprechenden Produktinformationsseite aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Einkaufswagen“. Sie können Ihren Einkauf fortsetzen, nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben.
 *Wählen Sie den gewünschten Installations- und Entsorgungsservice für sperrige Produkte (z. B. Fernseher, Monitore, Waschmaschinen, Kühlschränke, und Styler).
 
 2. Auschecken:
 Wenn Sie mit dem Einkaufen fertig sind, klicken Sie auf „Ihr Warenkorb“ und dann auf „Zur Kasse gehen“ und dann auf „Bestellung aufgeben“.
 
 3. Rabatt-Coupon:
 Melden Sie sich entweder an oder registrieren Sie sich als Mitglied, um einen Rabatt zu erhalten. Geben Sie den Aktionscode zur Überprüfung des Gutscheins ein.
 *Wenn Sie kein LG-Konto haben, können Sie als Gast fortfahren.
 
 4. Lieferung:
 Geben Sie Ihre Versandinformationen für die Lieferung ein.
*Die Lieferung ist nur in der Schweiz möglich, außer in abgelegenen oder eingeschränkten Gebieten.
 
 5. Zahlung & Auftragsbestätigung:
 Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein, klicken Sie auf „Weiter“, um zu bezahlen und Ihre Bestellung aufzugeben. Eine Auftragsbestätigung wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
 *Zahlungsart: Visa / Amex Karten / TWINT / Klarna

Ja, Sie können Ihren Einkauf mit einem Gastkonto abschließen.
 
 Wählen Sie auf der Kassenseite „Als Gast fortfahren“.
 Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben, da Ihre Bestellbestätigung an diese E-Mail-Adresse geschickt wird. Diese E-Mail wird auch verwendet, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und Versandbenachrichtigungen zu erhalten.
 
Wir empfehlen Ihnen, ein Konto zu erstellen und uns als LG-Mitglied beizutreten. Wir haben eine Reihe von erstaunlichen Vorteilen für Mitglieder auf LG.com, wie z. B. einen Willkommensgutschein.
 
 Erfahren Sie mehr in unserem Mitgliedschaftsprogramm.

Bei erfolgreichem Bestellvorgang erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk-E-Mail- oder Spam-Ordner. Alternativ können Sie sich bei Ihrem LG-Konto anmelden, um die Bestellübersicht einzusehen. Andernfalls kontaktieren Sie uns bitte über den Chatbot auf LG.com.

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über Chatbot und chatten Sie mit unserem Service-Agenten
 
Hotline:
0848-543 543
 Unsere Betriebszeiten sind wie folgt:
 Mo~Fr: 8.30~18.00
 Sa / So / Feiertage: Geschlossen

E-Mail: https://www.lg.com/ch_de/service/chat-email
 
Unsere Mitarbeitenden sind bereit, sich um alle Ihre Anfragen bezüglich Ihrer Bestellungen zu kümmern.

Sobald Ihr Produkt geliefert wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung über die erfolgreiche Lieferung. Eine offizielle Quittung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden.
 
 Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Bitte überprüfen Sie dafür die Kontaktpunkte auf Ihrer Auftragsbestätigung.

Der LG Online Shop akzeptiert die folgenden Zahlungsarten:

 

> Kreditkarten: Visa Card, MasterCard, American Express

> TWINT

> Klarna: Rechnungsstellung

 

Alle Zahlungsarten sind kostenlos, da wir keine Transaktionsgebühren erheben.

 

Wenn Sie mit TWINT bezahlen, werden Sie auf die TWINT-Website weitergeleitet, um Ihre Zahlung abzuschließen. Sie müssen sich mit Ihrem TWINT-Benutzernamen und Passwort anmelden. Bitte überprüfen Sie die Angaben auf der TWINT-Website, bevor Sie die Zahlung bestätigen.

 

Wenn Sie mit Klarna bezahlen möchten, werden Sie nach dem Kauf auf die Klarna-Website weitergeleitet und müssen dort den Anweisungen folgen.

Stellen Sie sicher, dass die Kreditkarte nicht abgelaufen ist. Das Löschen des Cache und der Cookies Ihres Browsers kann ebenfalls helfen. Wir empfehlen Ihnen, es erneut zu versuchen, vorzugsweise mit einer anderen Karte oder Zahlungsmethode. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller.

Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Lieferung (es kann länger dauern, hängt vom Lieferungsprozess ab).

Für weitere Unterstützung können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Bitte überprüfen Sie dafür die Kontaktpunkte auf Ihrer Auftragsbestätigung.