日前，乐金电子（中国）有限公司（以下简称“LG电子”）主动向国家市场监督管理总局报告了一项自主召回计划，自即日起，对2016年5月至2019年9月期间制造的部分OLED电视提供免费更换电源板的服务。该项计划涉及OLED65C7、 OLED65E7、 OLED65W7、 OLED65E6、 OLED65G6、 OLED77G6、 OLED77W7、 OLED77W8、 OLED65W8、 OLED65W9、 OLED77C8、 OLED77W9、 OLED77C9共计13个型号约九千余台OLED电视机。
本次计划涉及的产品，由于用于消除输入电源中杂质干扰的电容器单品性能下降，引起电源板内的电流增加，从而引发过热现象。 虽然故障率很低，且尚未发现由此引发火灾或其他重大安全事故，但LG电子本着顾客安全最大化的原则，积极落实企业主体责任，主动执行免费更换电源板的计划，覆盖使用该部件的每一款电视机，并对给客户带来的不便表示歉意。
乐金电子（中国）有限公司自即日起在官方网站（www.lg.com/cn）上发布召回公告，提示持有受影响产品的消费者联系公司免费更换电源板。用户可通过客户服务热线（400-819-9999）进一步了解具体情况。
此外，也可登录网站国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷线索。
