[LG电视互联网连接]我无法连接到 Internet，并提示连接失败消息（DNS 错误）

原因和症状

• 当我连接到有线/无线网络时，Internet 连接失败。我的网络连接出现错误标志。

试试这个

1. 如果您已连接到有线网络，请检查墙上的 LAN 电缆、路由器和插座是否有任何问题。

2. 从电视上拔下 LAN 电缆，然后将其连接到您的 PC 来测试连接性。

3. 如果您已连接到需要固定 IP 地址的有线网络，请选择“编辑”以指定详细信息。

4. 检查是否有任何带有 [X] 标记的部分，并检查状态（如果有）。

一直看到相同的提示？

（a） 关闭路由器，等待 1 到 2 分钟，重新打开，然后再次检查连接。

（b） 将LAN电缆插入路由器中的另一个端口，然后再次检查连接。

例如）从端口 #1 拔下 LAN 电缆并将其插入端口 #2。

如何查看不同产品中的网络状态

※ 检查网络状态的方法因型号而异。

智能电视 （WEB OS）

按阶段检查网络状态

➔ 检查“网络连接状态”屏幕上的舞台图标之间是否有任何 [X] 标记。

（1） 屏幕上的图标对应 [TV]、[网关]、[DNS] 和 [Internet]（从左到右）。
如果所有阶段都没有问题，则所有图标都通过绿线连接。

（1） 如果[TV]和[Gateway]之间有[X]标记，请检查电视和路由器之间的电缆连接。
如果没有问题，请按指定顺序重新启动电缆调制解调器，然后重新启动路由器，然后对其进行初始化。
初始化后，关闭电视，重新打开，然后再次连接到网络。

（1） 如果您的 [电视] 没有问题，但您看到 [网关] 和 [DNS] 或 [Internet] 之间有 [X] 标记，请拔下路由器，然后拔下调制解调器电缆，等待 10 秒或更长时间，然后重新插入。
按路由器和电缆调制解调器上的 [Reset] 按钮进行初始化。
如果问题仍然存在，请与 Internet 服务提供商联系。

本指南是针对所有型号创建的，因此图片或内容可能与您的产品不同。