5.1.4 Remitida la
documentación y dentro del plazo establecido en el Subnumeral 5.1.3. (5 días), y al correo electrónico señalado (
jose.forerorodriguez@lge.com), se procederá a la revisión por
LGE y de estar de manera correcta la d
ocumentación se remitirá un correo electrónico de confirmación para envío del respectivo obsequio, en un plazo máximo de
treinta (30) días hábiles siguientes a la confirmación. Este tiempo se establece previendo algunas circunstancias que podrían demorar el proceso de entrega del obsequio, tales como y sin limitarse a: Cierres temporales de carreteras, dirección no encontrada, traslado del destinatario, caso fortuito o fuerza mayor, orden de autoridad competente que impida el envío del obsequio, terremotos, incendios, inundaciones, epidemias, restricciones de movilidad en los lugares de cubrimiento, fallas de los servicios públicos o condiciones climáticas inhabitualmente adversas.
5.1.5 Si la
documentación remitida presentara alguna inconsistencia (tales como: documentación errónea o ilegible),
LGE contactará al posible comprador para que la modifique, adicione o aclare en un plazo máximo de
diez (10) días hábiles siguientes al requerimiento y la remita nuevamente al email establecido (
jose.forerorodriguez@lge.com) para nueva confirmación, de estar de manera correcta la documentación, se enviará el respectivo obsequio dentro del plazo señalado (10 días hábiles), pero si vencido el plazo establecido el posible comprador no remite la información o la remite nuevamente de manera inconsistente, se entenderá que ha desistido de reclamar el respectivo obsequio, sin derecho a reclamaciones o compensaciones de ningún tipo en contra de
LGE;
5.1.6 El cubrimiento de entrega de los obsequios solo serán realizados dentro de las ciudades y periferias establecidas en el
numeral 6 de los presentes términos y condiciones;
5.1.7 Una vez confirmada la información de entrega del respectivo obsequio en el “Formato de habeas data” no se aceptarán cambios de envío de premios a otras ciudades o municipios en la República de Colombia;
5.1.8 Solamente se hará la entrega del respectivo obsequio al comprador registrado “Formato de habeas data”. Motivo por el cual el respectivo obsequio es personal e intransferible;
5.1.9 La entrega del respectivo obsequio estará sujeta a la cobertura de la empresa de transporte autorizada por
LGE dentro del territorio de la República de Colombia;
5.1.10 La entrega del respectivo obsequio no será realizada en oficinas o puntos de recepción de la empresa de transporte autorizada de
LGE o de corresponsales de la transportadora para ciudades o municipios;
5.1.11 En caso de que el respectivo obsequio sea devuelto por la empresa transportadora autorizada de
LGE debido a que la información de envió no es la correcta por error directo del comprador registrada en el “Formato de habeas data”, se procederá de la siguiente manera
- LGE procederá a realizar el reenvió del respectivo obsequio hasta por un (1) intento a la dirección confirmada por el comprador.
- Si vencido el intento de entrega del respectivo obsequio presenta las siguientes novedades: (i) dirección errónea, (ii) el destinatario no atiende la entrega del respectivo obsequio personalmente, o (iii) cualquier otra novedad informada por la empresa de transporte autorizada por LGE, se entenderá que ha desistido de reclamar el respectivo obsequio, sin derecho a reclamaciones o compensaciones de ningún tipo en contra de LGE;
5.1.12 El respectivo obsequio no será canjeable por dinero en efectivo, ni por abonos a cuentas bancarias, ni abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otro medio diferente al previamente establecido.
5.1.13 ara reclamar el(los) obsequio(s) el comprador deberá ser ciudadano mayor de 18 años y residente legal dentro de la República de Colombia.
5.1.14 La entrega del premio de “Bono Sodexo” por la REFERENCIA ESTABLECIDA estará sujeta a los siguientes términos y condiciones:
7.1. El consumidor o usuario deberá consultar los precios y descuentos establecidos por cada **Tiendas Falabella autorizadas dentro del “Periodo de la Actividad”;
7.2. Las **Tiendas Falabella autorizadas, podrían llegar a conceder un porcentaje mayor de descuento sobre las *Referencias establecidas en caso en que este cuente con alianzas comerciales con algún medio de pago (propio o de un tercero). Dicho porcentaje será de responsabilidad exclusiva de cada **Tiendas Falabella autorizadas;
7.3. La actividad promocional estará vigente dentro del “Periodo de la Actividad” establecido.
7.4. La actividad promocional solo tendrá cobertura en las **Tiendas Falabella autorizadas y de manera no presencial en
https://www.falabella.com.co/falabella-co/;
7.5. La compra de las *Referencias establecidas estará sujeto a la disponibilidad de inventario de las **Tiendas Falabella autorizadas;
7.6. Los precios de venta al público anunciados sobre las *Referencias establecidas que hace parte de esta actividad promocional son establecido por cada **Tienda Falabella autorizadas;
7.7. Participan los usuarios y/o consumidores de la actividad promocional que compren en las **Tiendas Falabella autorizadas las *Referencias establecidas dentro del “Periodo de la Actividad” electrodomésticos que hayan sido importados al territorio de la República de Colombia por LG Electronics Colombia Limitada;
7.8. Al momento de adquirir las *Referencias establecidas y premios en las **Tiendas Falabella autorizadas y dentro “Periodo de la Actividad” los usuarios y/o consumidores aceptan los presentes términos y condiciones de la “Actividad Promocional”
;
7.9. Las *Referencias establecidas e incentivos no son canjeables por dinero en efectivo, ni por abonos a cuentas bancarias, ni abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otro producto.
7.10. Las condiciones, medios de pago, valores, trasporte y cobertura de entrega de las *Referencias seleccionadas y premios son definidos directamente por las **Tiendas Falabella autorizadas, motivo por el cual LG Electronics Colombia Limitada no se hace responsable de los términos y condiciones acordados entre el consumidor y cada **Tienda Falabella autorizada. Los usuarios y/o consumidores se hacen responsables de verificar los términos y condiciones de medios de pago, trasporte y cobertura de entrega de cada **Hipermercado autorizado al momento de efectuar la compra de las *Referencias seleccionadas de manera presencial o de manera virtual.
7.11. Las condiciones de entrega y transporte de las *Referencias seleccionadas y premios podrían conllevar a costos adicionales ante las **Tiendas Falabella autorizadas.La Actividad Promocional no es acumulable con otras promociones y/o descuentos.
7.12. LGE no asumirá ningún costo o gasto o beneficio adicional que expresamente haya manifestado no asumir en los presentes términos;
7.13. En el caso de existir alguna reclamación de garantía sobre las *Referencias seleccionadas, éstas serán atendidas a través de los canales de atención de los Hipermercados autorizados o a través de la línea de atención de LG Electronics Colombia limitada establecida en el certificado de garantía o en el website:
https://www.lg.com/co.
7.14. LGE se reserva el derecho a modificar, aclarar, o adicionar el presente términos y condiciones de la Actividad Promocional en cualquier momento. De considerar necesario alguna modificación, aclaración o adición, se publicarán en la Página Web de LG Electronics Colombia
https://www.lg.com/co o cualquier medio idóneo y se entenderá que con dicha nota los consumidores o usuarios En todo caso, los interesados podrán comunicarse con la línea de atención al cliente de LG 01 8000 910 683.
7.15. CONSULTAS: Ante cualquier consulta relacionada con esta Actividad Promocional, comuníquese con LG ELECTRONICS COLOMBIA LIMITADA a:
contacto@lg.com.
