LG impulsa el crecimiento de su negocio B2B poniendo el foco en soluciones comerciales centradas en el cliente

LG busca expandir su oferta B2B y construir un portafolio impulsado por el crecimiento en sectores emergentes.

Seúl, octubre 10 de 2024 — LG Electronics (LG) celebró hoy una conferencia de prensa en el LG Digital Park en Corea del Sur para compartir su visión de futuro para el sector B2B con medios de comunicación. La compañía detalló su objetivo de que su División de Soluciones Empresariales (BS por sus siglas en inglés) alcance ingresos anuales de 7 billones de dólares (10 trillones de KRW) para 2030.

En su Foro de Inversionistas de 2024, realizado en agosto, LG destacó la aceleración de sus operaciones B2B como uno de los pilares centrales de su estrategia de innovación. La compañía espera que, para 2030, su división B2B sume el 45 % de sus ventas totales.

LG planea fortalecer sus negocios B2B más importantes, como televisores para hoteles y hospitales, señalización digital y portátiles premium, y también se enfocará en monitores médicos y cargadores para vehículos eléctricos (EV por sus siglas en inglés) para construir un portafolio sostenible y orientado al crecimiento.

Además, LG está fortaleciendo rápidamente sus capacidades B2B en áreas como componentes para vehículos, electrodomésticos integrados, soluciones para fábricas inteligentes y sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC). La expansión hacia la movilidad y nuevos segmentos comerciales es parte de su estrategia para acelerar la transformación de su negocio.

Liderando las operaciones B2B de LG, la División de Soluciones Empresariales ofrece señalización digital personalizada para espacios comerciales como hoteles, tiendas, oficinas, escuelas y hospitales, además de productos de TI que incluyen monitores de alta gama, portátiles LG Gram, robots comerciales y soluciones de carga para vehículos eléctricos.

El sector B2B es menos susceptible a las fluctuaciones económicas que el B2C, lo que genera ingresos y ganancias más estables. Otro beneficio del B2B es el “efecto de fidelización”, que tiende a generar relaciones cercanas y a largo plazo con los clientes, promoviendo un ciclo de crecimiento mutuo.

“Durante los últimos 66 años, LG ha acumulado valiosos conocimientos sobre sus clientes y los diversos espacios que ocupan a través de su negocio de electrónica de consumo,” dijo Jang Ik-hwan, presidente de la División de Soluciones Empresariales de LG. “En el futuro, aprovecharemos esta experiencia para ofrecer servicios personalizados y soluciones diferenciadas a nuestros clientes empresariales, consolidando aún más nuestra reputación como un socio confiable en el competitivo mercado B2B. La división busca duplicar sus ingresos actuales, alcanzando los 7 billones de dólares (10 trillones de KRW) para 2030.”

Liderando el mercado de pantallas comerciales con soluciones de señalización premium y televisores para la industria de la hospitalidad

LG ha logrado una posición de liderazgo en el mercado de soluciones de pantallas B2B gracias a su tecnología de pantallas comerciales de primer nivel, su señalización digital premium y su sólido desempeño en los segmentos globales de televisores para hoteles y hospitales. Desde 2019, el negocio de pantallas informativas de LG ha experimentado un crecimiento constante, con una tasa anual promedio del 7 %.

LG continuará expandiendo su negocio de soluciones de pantallas con productos diseñados para diversos espacios. El enfoque estará en la señalización LED de alta gama, una categoría de productos que ha mostrado un aumento de ingresos de dos dígitos cada año.

En el centro de esta expansión se encuentra la pantalla Micro LED LG MAGNIT, disponible en varios formatos, incluidos un modelo todo en uno para salas de conferencias, una edición para estudios de producción virtual, una versión para cine en casa de lujo y un modelo con una unidad de fuente de alimentación separada (PSU). Desde 2020, MAGNIT ha registrado una impresionante tasa de crecimiento, con un aumento cercano al doble en sus ingresos anuales promedio en los últimos cuatro años.

Adicionalmente, LG está reforzando su cartera de innovadoras soluciones de señalización digital con productos como la pantalla LG Micro LED de próxima generación, que se lanzará a finales de este año. LG ha empleado la última tecnología de IA para su próxima Micro LED, tanto durante el proceso de producción como para crear algoritmos inteligentes de calidad de imagen que ayudan a garantizar un rendimiento visual superior. Como parte del proceso de fabricación, la IA se utiliza para evaluar y seleccionar cada uno de los aproximadamente 25 millones de chips LED del producto (basado en un modelo de 136 pulgadas). Mientras tanto, el procesador de IA aplicado a la pantalla Micro LED de LG analiza y optimiza el color y el brillo en tiempo real para ofrecer una calidad de imagen óptima.

Fortaleciendo la posición de LG como proveedor líder de soluciones de carga para vehículos eléctricos

LG está acelerando su crecimiento en nuevas áreas de negocio prometedoras, destacándose su negocio de cargadores para vehículos eléctricos como un "unicornio" emergente. A través de asociaciones estratégicas e inversiones, LG está posicionándose para aumentar su presencia en el mercado global de cargadores para vehículos eléctricos.

LG abrió su fábrica de producción de cargadores para EV en Texas (EE.UU.) en enero de este año y, en junio, alcanzó un acuerdo con ChargePoint, un proveedor líder de soluciones de carga conectadas para EV en América del Norte. Ambas compañías están colaborando para expandir sus negocios mediante el impulso de ventas de productos, fortaleciendo sus portafolios y desarrollando conjuntamente soluciones de próxima generación.

LG tiene como objetivo asegurar aproximadamente el 8 % del mercado de cargadores rápidos de EE.UU. para 2030 y posicionarse como un proveedor de soluciones de carga para vehículos eléctricos de primer nivel a nivel mundial.

Priorizando los monitores médicos como un motor clave de crecimiento

LG está centrando sus esfuerzos en el sector de monitores médicos como un nuevo motor de crecimiento para su negocio de TI, con planes de convertirse en uno de los tres principales proveedores de monitores médicos en los próximos cinco años.

Según la empresa de estudios de mercado Omdia, se espera que el mercado mundial de monitores médicos alcance un valor aproximado de 2.500 millones de dólares en 2030. En mercados como Norteamérica y Europa, los hospitales están obligados a utilizar monitores de calidad médica para revisar las imágenes médicas obtenidas de radiografías, endoscopias y otros procedimientos. Con estas estrictas normativas en vigor, se espera que el mercado de monitores de calidad médica crezca significativamente en el futuro.

Lanzado en 2016, el negocio de monitores médicos de LG ha crecido de forma constante, alcanzando un crecimiento anual de casi dos dígitos en Norteamérica y Europa. Su gama de productos, que ya está disponible en más de 50 países de todo el mundo, comprende actualmente 14 tipos de monitores médicos -incluidos modelos clínicos, de diagnóstico y quirúrgicos- y seis tipos de detectores digitales de rayos X (DXD).

En 2023, la empresa hizo importantes avances en el segmento de los monitores médicos al conseguir un contrato de cuatro años y 10 millones de euros con la Centrale d'Achat de l'Informatique Hospitalière (CAIH), la central pública de compras de informática hospitalaria de Francia, para el suministro de monitores médicos. De cara al futuro, LG tiene previsto integrar la tecnología de IA en el análisis de datos y las soluciones derivadas de sus monitores médicos y detectores digitales de rayos X, y también está estudiando la posibilidad de entrar en el sector de los equipos médicos de diagnóstico por imagen.

El éxito de LG en el sector B2B se debe tanto a su tecnología como a los conocimientos técnicos de la empresa acumulados durante muchos años en el mercado B2C.

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Acerca de la División de Soluciones Empresariales de LG Electronics

La División de Soluciones Empresariales de LG es un socio de confianza que ofrece productos innovadores y soluciones personalizadas para diversos sectores en todo el mundo. Con una cartera de ofertas únicas que van desde el OLED líder del sector hasta la señalización LED, LG es un nombre respetado entre clientes de todo el mundo. Las soluciones de TI de LG incluyen monitores empresariales, portátiles, proyectores, dispositivos en la nube, pantallas médicas, robots comerciales y cargadores de vehículos eléctricos, todos ellos diseñados para maximizar la eficiencia en el trabajo y aportar un gran valor a los clientes. Para más información sobre las soluciones empresariales de LG, visite www.LG.com/b2b.