LG continúa avanzando hacia su visión 2030 con resultados consistentes

La empresa consolida su operación gracias a la innovación que permite maximizar el potencial de áreas clave y avanzar en negocios B2B, basados en plataformas y nuevos emprendimientos.

Colombia, agosto de 2024 — LG Electronics (LG) está evolucionando rápidamente para consolidarse como una "Compañía de Soluciones de Vida Inteligente", aprovechando sus décadas de conocimiento del cliente, experiencia en manufactura y dominio tecnológico como líder en electrodomésticos. Como parte de su estrategia a mediano y largo plazo, "Visión Futuro 2030", la compañía está comprometida con la transformación y el crecimiento continuo.

El 21 de agosto, LG organizó un foro de inversionistas en el LG Sciencepark en Seúl, que reunió a inversionistas y analistas nacionales e internacionales. Durante el evento, el CEO William Cho presentó los avances y la dirección estratégica de la compañía desde el anuncio de su “Visión Futuro 2030” el año pasado, destacando los logros clave. El foro también fue transmitido en vivo a través del canal de YouTube de LG.

Además del CEO de LG, el evento también contó con la participación del CFO Kim Chang-tae, el CSO Lee Sam-soo y otros altos ejecutivos responsables de áreas clave de negocios como calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC), contenido y servicios webOS y negocios por suscripción. El evento tuvo como objetivo dar a conocer los avances y planes de la estrategia a mediano y largo plazo de LG, asegurando una mayor transparencia.

La visión que quiere materializar una vida buena para todos

Bajo el plan “Visión Futuro 2030”, LG aspira a convertirse en una "Compañía de Soluciones de Vida Inteligente" al conectar y mejorar las experiencias de los clientes en diversos espacios de vida, incluyendo hogares, entornos comerciales, movilidad y plataformas virtuales. Para lograrlo, la compañía planea acelerar la transformación de su cartera de negocios hacia un modelo orientado al futuro. El objetivo es alcanzar las metas "Triple Siete": una tasa de crecimiento promedio del 7 por ciento, un margen operativo del 7 por ciento y un múltiplo empresarial (EV/EBITDA) de 7.

"Durante el último año, hemos estado sentando las bases de manera constante para lograr nuestra visión futura, y nos enorgullece haber creado cambios estructurales y resultados sostenibles en diversas áreas", dijo Cho. "Con una fuerte confianza y un sentido de responsabilidad, continuaremos avanzando hacia nuestros objetivos".

Cuatro direcciones estratégicas para la innovación en la cartera de negocios

El CEO detalló el enfoque de LG para la innovación en su cartera de negocios, centrándose en cuatro direcciones clave: maximizar el potencial total de los negocios existentes, expandir los modelos de servicio basados en plataformas, acelerar el crecimiento del B2B y fomentar los negocios nuevos para LG.

La primera dirección, maximizar el potencial total de los negocios actuales, implica una estrategia para superar las limitaciones de los negocios principales maduros, como los electrodomésticos y televisores. Esto incluye la integración de servicios de suscripción en su oferta de electrodomésticos y la expansión de los canales de venta directa al consumidor (D2C), brindando a los clientes más opciones y mejores experiencias.

Cho explicó que estos esfuerzos están llevando a un crecimiento y generación de beneficios constantes en los negocios principales, que sirven como fuentes de ingresos para la compañía. A pesar de una disminución de dos dígitos en el mercado coreano de electrodomésticos, las ventas nacionales de electrodomésticos de LG están en aumento, impulsadas por la creación de nueva demanda a través de servicios de suscripción. Además, las ventas de electrodomésticos en el extranjero han crecido más de 1.5 veces más rápido que el promedio del mercado en los últimos tres años, gracias a las ventas D2C y la ampliación de líneas de productos y precios.

La segunda dirección, expandir los modelos de servicio basados en plataformas, se centra en aprovechar los cientos de millones de productos LG vendidos en todo el mundo como una plataforma para generar ingresos a partir de contenido, publicidad y servicios. Un ejemplo destacado es el negocio de TV de LG Home Entertainment Company, que busca acelerar el negocio de publicidad y contenido basado en webOS con el objetivo de transformar a la compañía en una potencia de plataformas de medios y entretenimiento. Desde 2018, la tasa de crecimiento anual del negocio de publicidad y contenido basado en la plataforma webOS ha alcanzado el 64 por ciento.

En cuanto a acelerar el crecimiento de los negocios B2B, la tercera dirección, LG está logrando resultados significativos en áreas como componentes para vehículos, HVAC y fábricas inteligentes. Estos avances están estrechamente alineados con puntos de inflexión del mercado como la digitalización y la electrificación. LG aspira a aumentar la participación del B2B en sus ingresos totales a más del 45 por ciento para 2030. La participación del B2B, que fue del 27 por ciento en 2021, ya ha aumentado al 35 por ciento en la primera mitad de este año.

El negocio de soluciones para componentes de vehículos de LG ha asegurado pedidos que superan los USD 74 mil millones (100 trillones de wones coreanos), con ventas de productos de alto valor, como los cockpits digitales, que están creciendo rápidamente. Por su parte, en el sector HVAC, LG lidera el mercado de alta eficiencia con sus tecnologías avanzadas de inversores y bombas de calor, y está apuntando activamente al mercado de sistemas de refrigeración para centros de datos de IA, donde la demanda está aumentando. LG también tiene planes para expandir su negocio de fábricas inteligentes en industrias con crecientes necesidades de automatización, como semiconductores, farmacéutica, biotecnología y alimentos y bebidas.

En cuarto lugar, la compañía sigue invirtiendo en nuevas áreas de negocio prometedoras que servirán como base para el crecimiento futuro. En el sector de la robótica comercial, LG se está enfocando en asegurar capacidades de robótica impulsadas por IA y definidas por software. Para el negocio de carga de vehículos eléctricos, LG está colaborando con socios globales líderes para aprovechar nuevas oportunidades.

La innovación en los negocios produce nuevos emprendimientos unicornio

LG también destacó el éxito y el potencial de crecimiento de los negocios clave que se han convertido en motores fundamentales del crecimiento futuro de la compañía, mostrando resultados significativos de su portafolio de innovación.

"Inspirados en el término 'unicornio' que se usa para describir emprendimientos valorados en más de USD 740 millones (1 trillón de wones coreanos) en el mercado, nos referimos a los nuevos modelos de negocio que generan ventas anuales de más de USD 740 millones (1 trillón de wones coreanos) como 'negocios unicornio'", dijo William Cho. "Nuestro servicio de suscripción de electrodomésticos superó los USD 740 millones (1 trillón de wones coreanos) en ventas anuales el año pasado, asegurando su estatus como un 'negocio unicornio'. Además, varios negocios emergentes, que se espera se conviertan en los próximos unicornios en un futuro cercano, están acelerando su crecimiento".

El negocio de suscripción de electrodomésticos alcanza el estatus de unicornio

LG está liderando un cambio de paradigma en el negocio de los electrodomésticos al combinar diferentes servicios con sus dispositivos a través de un modelo de suscripción. A diferencia de los modelos tradicionales centrados en productos que generan ventas únicas, el modelo de suscripción mantiene relaciones continuas con los clientes, ofreciendo servicios de cuidado optimizados después de la compra, lo que genera ingresos continuos.

El año pasado, el negocio de suscripción alcanzó aproximadamente USD 840 millones  (1.134 trillones de wones coreanos) en ingresos anuales, marcando un crecimiento del 33 por ciento con respecto al año anterior y asegurando su lugar como un negocio unicornio. Este crecimiento se está acelerando, con ingresos que se espera aumenten casi un 60 por ciento este año para superar los USD 1.3 billones (1.8 trillones de wones coreanos).

El rápido crecimiento del negocio de suscripción de electrodomésticos de LG se debe a su capacidad para satisfacer diversas necesidades de los clientes. Los clientes pueden reducir su carga de compra inicial y mantener sus electrodomésticos en óptimas condiciones con servicios de cuidado experto durante el tiempo deseado, proporcionados durante el período de suscripción. Las respuestas de los clientes destacan el alto valor del negocio de suscripción, con su participación en las ventas de electrodomésticos en Corea de LG aumentando del 15 por ciento el año pasado a más del 20 por ciento este año.

Publicidad y contenido basado en webOS: el próximo unicornio

El negocio de publicidad y contenido basado en webOS de LG aprovecha millones de dispositivos en todo el mundo como una plataforma para generar fuentes adicionales de ingresos. Este año, se espera que los ingresos superen los USD 740 millones (1 trillón de wones coreanos), un aumento de cuatro veces en comparación con 2020.

En los negocios de plataforma, cuantos más dispositivos utilicen la plataforma, mayor será la escala del negocio. LG ha vendido aproximadamente 220 millones de televisores inteligentes en la última década. Además, LG licencia su webOS a empresas externas que carecen de sus propios sistemas operativos, y marcas ajenas a LG han vendido más de 10 millones de televisores con webOS. La plataforma webOS también se está expandiendo más allá de los televisores para incluir el infoentretenimiento en los automóviles y los electrodomésticos inteligentes.

LG ofrece diversos contenidos a través de webOS, con modelos de ingresos basados en la publicidad y los servicios. Un ejemplo destacado es LG Channels, un servicio de streaming gratuito y con publicidad que ofrece más de 3.800 canales en 29 países. LG tiene previsto diversificar sus servicios en áreas de gran crecimiento como los juegos, las compras personalizadas y el vídeo transaccional a la carta.

Además, para reforzar las capacidades de su plataforma webOS, LG tiene previsto invertir más de 740 millones de dólares (1 trillón de wones coreanos) de aquí a 2027. La empresa seguirá colaborando con más de 4.000 socios mundiales de contenidos y ampliará las soluciones publicitarias a medida a través de su filial de análisis de datos, Alphonso.

Los negocios de componentes para vehículos y HVAC se unen a la carrera para lograr el estatus de unicornios

El negocio de calefacción, ventilación y aire acondicionado de LG, que ofrece un amplio portafolio, es uno de los principales de LG y de más rápido crecimiento, impulsado por tendencias del mercado como la descarbonización y la electrificación.

El negocio de enfriadores, que proporciona soluciones de refrigeración para grandes edificios, ha visto nuevas oportunidades a medida que los gigantes tecnológicos mundiales aumentan la demanda de centros de datos en medio del auge de la IA. En los últimos tres años, el negocio de enfriadores de LG ha alcanzado una tasa media de crecimiento anual superior al 15%, y las ventas en el extranjero se han más que duplicado durante el mismo periodo.

LG tiene previsto aprovechar su amplia experiencia en el suministro de refrigeradores a centrales eléctricas, centros de datos y otras instalaciones, junto con sus tecnologías básicas de alta eficiencia, para dirigirse activamente al mercado de la refrigeración de centros de datos. Además, LG se prepara para comercializar nuevas soluciones, como la refrigeración por inmersión líquida, que está ganando adeptos en el mercado.

Para alcanzar sus objetivos a medio y largo plazo descritos en su “Visión Futuro 2030”, LG impulsará constantemente la innovación de su portafolio de negocios. La empresa aspira a generar el 50% de las ventas totales y el 75% de los beneficios de explotación en tres áreas clave: expansión de los servicios basados en plataformas, aceleración del crecimiento del B2B y desarrollo de nuevos negocios para LG. «Estos objetivos se están convirtiendo rápidamente en realidad», afirmó Cho. «Nos aseguraremos de que la nueva propuesta de valor de LG sea reconocida por todos los grupos de interés, asegurando el crecimiento sostenible y la rentabilidad a largo plazo.»

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Acerca de LG Electronics

LG Electronics es un innovador mundial en tecnología y electrónica de consumo con presencia en casi todos los países y una plantilla internacional de más de 74.000 trabajadores. Las cuatro empresas de LG (Home Appliance & Air Solution, Home Entertainment, Vehicle component Solutions y Business Solutions) sumaron unos ingresos globales de más de 84 billones de KRW en 2023. LG es un fabricante líder de productos de consumo y comerciales que van desde televisores, electrodomésticos, soluciones de aire, monitores, componentes y soluciones de automoción, y sus marcas premium LG SIGNATURE y la inteligente LG ThinQ son nombres conocidos en todo el mundo. Visite www.LGnewsroom.com para conocer las últimas noticias.