Términos y Condiciones – SE BUSCA: El electrodoméstico LG más viejo de Colombia”

Del 10 de octubre al 5 de noviembre de 2024 LG Electronics Colombia Limitada (en adelante "LG") realizará una actividad denominada “SE BUSCA: El electrodoméstico LG más viejo de Colombia” a través de la red social Instagram, desde las 12:01 a.m. (hora de la República de Colombia, UTC) del 10 de octubre de 2024 hasta las 3:00 p.m. del 5 de noviembre de 2024 (en adelante, el “Periodo de la Actividad”). Durante este tiempo, el participante que, por decisión del jurado designado y de acuerdo con unos parámetros de evaluación establecidos por LG, sea declarado GANADOR, deberá entregar el electrodoméstico de la marca que cumpla con las características establecidas en la actividad y a cambio, recibirá un electrodoméstico del portafolio actual de LG Colombia.

Se premiarán 8 categorías:

• Televisión
• Nevera
• Lavadora
• Equipo de sonido
• Teatro en casa
• Aire acondicionado
• Monitor
• Horno microondas

Esto dará un total máximo de 8 ganadores (uno por categoría).

En caso de que no se encuentren electrodomésticos que cumplan con las características necesarias para ganar, la marca se reserva el derecho de omitir el ganador en algunas de las categorías mencionadas anteriormente.

1. CALENDARIO “SE BUSCA: EL ELECTRODOMÉSTICO LG MÁS VIEJO DE COLOMBIA”: Los participantes podrán participar para ganar a través de la red social Instagram* y de acuerdo con el siguiente calendario:

2. ¿Cómo participar en el Evento “SE BUSCA: EL ELECTRODOMÉSTICO LG MÁS VIEJO DE COLOMBIA”?
 

2.1. En Instagram:

2.1.1. Se dará por iniciada la actividad con la publicación de un video con el paso a paso en el perfil de Instagram oficial de LG: @lg_colombia.

2.1.2. Términos y Condiciones en Instagram: 

(a) Los participantes deben grabar un video de máximo 30 segundos, donde se muestre tu producto LG más viejo. En el vídeo debe verse que funciona, mientras se describe cómo se adquirió el producto y desde hace cuánto lo tiene.

(b) El participante, deberá subir el video a su perfil personal de Instagram etiquetando a @lg_colombia y utilizando los hashtags #SeBuscaLG #LifesGood

(El video debe ser tipo reel, ya que será reposteado por LG Colombia en las redes sociales que considere necesario).

(c) El participante debe seguir las cuentas oficiales de LG en Facebook: LG Global e Instagram: @lg_colombia de las redes sociales oficiales de LG Colombia.

(d) El perfil de Instagram del participante deber ser público.

(e) Las personas seleccionadas por el jurado, recibirán el producto LG totalmente nuevo para reemplazar el reportado durante la actividad y este último ser entregado a LG.

(f) La actividad será publicada por LG en la cuenta oficial de Instagram @lgcolombia con los siguientes *requisitos: 

1) Hashtags (obligatorio):  #LifesGood /#SeBuscaLG 

2 ) El ganador será anunciado el día Jueves 15 de noviembre de 2024 a las 2 p.m. y serán notificados a través de la red social de Instagram. 

3) La selección de los ganadores se realizará de acuerdo con una evaluación realizada por 3 jurados, 2 representantes de la marca LG y un tercero independiente a través de una evaluación con los siguientes parámetros: 

4) La persona deberá entregar como regalo a LG Electronics el electrodoméstico con el que concursó y ganó, este deberá estar en buenas condiciones para su recolección. 

5) LG hará entrega del nuevo electrodoméstico a más tardar 5 días hábiles después de la recolección del electrodoméstico antiguo con el que ha sido ganador de la actividad.

6) El ganador deberá realizar un video adicional en el cuál contestará a (3) tres preguntas hechas por la marca relacionada a su experiencia con el producto e historia de vida con el mismo. 

7) Deberá ceder los derechos del video con el que participó, el video de las preguntas con el nuevo producto, fotografías e imagen de lugares y personas relacionadas con la actividad a LG Electronics Colombia para uso en medios digitales, puntos de venta, prensa, televisión, capacitación interna, o cualquier otro uso que la marca requiera darle, durante 2 años a partir de terminada la actividad. 

8) Deberá firmar el documento de sesión de derechos de imagen y manejo de datos personales para poder ser partícipe de la convocatoria, y para recibir los premios como ganador.

3. Términos y Condiciones Generales de la Actividad:

3.1. No es necesario hacer una compra para participar en la Actividad.

3.2. Cobertura: “La Actividad” tendrá cobertura nacional en la República de Colombia a través de la red social Instagram.

3.3. La actividad es para todos los residentes en la república de Colombia, que tengan la mayoría de edad en Colombia (18 años) y que cumplan los criterios de elegibilidad establecidos en estos términos y condiciones.

3.4. Al seguir las instrucciones de la actividad, usted está aceptando estos términos y condiciones, todas las decisiones sobre los ganadores y los incentivos finales.

3.5. No se aceptarán registros fuera de tiempos establecidos, ilegibles, dañados o incompletos, así como los enviados a través de agencias y terceros o por medios distintos de Instagram, No se aceptará ninguna responsabilidad por las inscripciones erróneas. Si LG y/o el Administrador creen que ha habido un incumplimiento de estos términos y condiciones, LG y/o el Administrador, a su entera discreción, tendrán derecho a retener el incentivo y a ser entregado a otro ganador de acuerdo con estos términos y condiciones.

3.6. El posible ganador será contactado por el Administrador una vez seleccionado. Es responsabilidad del posible ganador asegurarse de que los datos que proporcione sean exactos y ni el organizador, ni el administrador serán responsables de los fallos en la entrega cuando los participantes hayan proporcionado información incorrecta o incompleta sobre la entrega, o no hayan firmado la recepción de la misma, según se requiera.

3.7. Proceso de selección:

a) El ganador de cada categoría será seleccionado por un jurado interno escogido por LG, calificando cada video publicado.

b) Criterios de elección:

c) La publicación en Instagram está sujeta a los siguientes términos y condiciones: (i) Debe ser el producto de trabajo original del Participante; (ii) ser propiedad exclusiva del Participante y que ninguna otra persona o entidad tenga ningún derecho o interés en ella; y (iii) no violar ningún derecho de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de autor, marcas registradas, patentes, contratos y / o derechos de publicidad o privacidad de cualquier otra persona o entidad. El participante no deberá directa o indirectamente capturar, mostrar o incluir de otro modo en la imagen, foto, la imagen de una persona sin obtener su permiso por escrito; y no incluirá ninguna marca registrada, logotipo o propiedad intelectual de ninguna manera, incluida la ropa o el fondo, a menos que sea propiedad exclusiva del Participante. Si alguien que no sea el Participante ha tomado o capturado la imagen, foto debe contar con el permiso previo por escrito de dicha persona para enviar la imagen, foto del Participante como parte de la publicación, y el Participante debe poder obtener una autorización firmada del fotógrafo y extender la autorización a LG para efectos de la Actividad. Al publicar la imagen, el Participante representa su cumplimiento con estas Reglas oficiales.

d) Todas las fotografías y comentarios enviados no deben haber sido publicados en otro lugar o haber ganado un incentivo en cualquier otra actividad de LG o competencia fotográfica.

e) LG puede rechazar cualquier publicación a su entera discreción si la publicación total o parcial en la Red Social Instagram: contiene alguna actividad ilegal u ofensiva, o es obscena, difamatoria, es probable que incite a la violencia o es ilegal; incluya cualquier material en violación de los derechos de terceros; contiene material que es (o promueve actividades que son) sexualmente explícitas, obscenas, pornográficas, violentas, automutilaciones o mutilaciones de animales, discriminatorias (basadas en raza, sexo, religión, origen natural, discapacidad física, orientación sexual o edad); sean amenazadoras, profanas; retraten a LG o cualquier persona o entidad negativamente; y / o que de otro modo se considere inapropiado o degradante a discreción exclusiva de LG. La publicación no debe intentar duplicar ninguna otra entrada o trabajos de terceros. LG se reserva el derecho, a su sola discreción, de descalificar cualquier publicación que sea duplicada o sustancialmente similar a otra publicación, igualmente LG puede a su discreción, descalificar cualquier publicación que viole estos parámetros y / o cualquier otra parte de los términos y condiciones de la Actividad.

f) Al enviar el video para esta actividad, los participantes conceden a LG y sus terceros autorizados (LG Electronics Inc y subsidiarias a nivel mundial), que incluyen, la licencia mundial para usar, ejecutar públicamente, transmitir, modificar, mostrar y diseminar dicho contenido de cualquier manera y medio, incluido, sin limitación, el derecho de publicar, adaptar, distribuir, copiar, mostrar o traducir en medios impresos o electrónicos, incluso si no son las publicaciones ganadoras. Con la participación de la presente actividad, los participantes otorgan esta licencia mundial para fines de marketing en medios en línea, incluidos, entre otros, en los sitios oficiales de LG, los canales de medios de comunicación de los afiliados de LG (Redes Sociales, Websites), y de sus aliados de negocio a nivel mundial.

g) Si LG a su entera discreción determina que cualquier Participante está participando o ha participado en la Actividad de manera inapropiada y / o fraudulenta, dicho Participante será descalificado para recibir el incentivo.

h) Cualquier evidencia de manipulación causará la descalificación y cancelación automática. Esto puede ser aplicable también después de que el incentivo haya sido otorgado.

3.9. Se pedirá al ganador que proporcione la información de contacto pertinente, incluida, entre otros datos, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, entre otros, con el fin de enviarle el incentivo por correo (esto quedará a discreción del organizador).

3.10. Todos los participantes entienden que los términos y condiciones de terceros pueden aplicarse a cualquier elemento del incentivo y aceptan adherirse a dichos términos y condiciones de terceros. Es responsabilidad de cada ganador leer estos términos.

3.11. Se espera que el ganador participe en la actividad publicitaria de LG relacionada con la actividad. El nombre y la ubicación general del ganador puede ser publicado en LG.com y/o en los sitios de redes sociales de LG. Esto podría incluir cualquier imagen enviada por los participantes como parte del concurso. El contenido de los ganadores, incluyendo la fotografía, la imagen y/o la grabación de la misma, podrá aparecer en los canales "redes sociales" oficiales de LG durante un período ilimitado sin remuneración con el fin de promover esta promoción.

3.12. Los participantes son los únicos responsables del contenido y confirman que son los propietarios de todos los derechos relativos al mismo. No deben subir ningún contenido que no haya sido creado originalmente por ellos, ni ningún contenido que no les haya sido debidamente autorizado por otra persona o por un participante.

3.13. LG no será responsable de cumplir con ninguna de sus obligaciones en virtud de la actividad o con respecto al incentivo cuando no puedan hacerlo como resultado de circunstancias imprevistas o circunstancias fuera del control razonable de LG, LG no está obligado a proporcionar un incentivo alternativo de igual valor, LG no será responsable de proporcionar una compensación adicional a los ganadores en tales circunstancias.

3.14. Si el Administrador no puede ponerse en contacto con el ganador, o si el ganador no responde a los intentos de contacto en un plazo de dos días a partir del primer mensaje o si el ganador no puede aceptar el premio, el premio no se le entregará y el Administrador se reserva el derecho de otorgar el incentivo a un ganador alternativo, de acuerdo con estos términos y condiciones.

3.15. No hay intercambio: El incentivo es intransferible y no puede ser cambiado por dinero en efectivo o cualquier otro producto. El incentivo está sujeto a disponibilidad y LG se reserva el derecho de cambiar el incentivo en cualquier momento por uno de iguales o de similares especificaciones técnicas a los informados.

3.16. LG actúa como responsable del control de los datos según se define en la legislación colombiana de protección de datos. LG se compromete a cumplir sus obligaciones en virtud de la legislación de protección de datos. Para más información sobre la política de privacidad de LG, véase https://www.lg.com/co/privacy.

3.17. El premio no será canjeable mediante ninguna clase de dinero en efectivo. El premio debe tomarse como se ofrece y no pueden ser cambiado de otra forma. LG no acepta ninguna responsabilidad por cualquier variación en el valor del premio entregado. LG no asume ninguna responsabilidad por las consecuencias fiscales que puedan surgir de las ganancias del incentivo y se debe buscar asesoramiento financiero independiente.

3.18. LG se reserva el derecho de solicitar toda la documentación requerida (a satisfacción razonable del LG) para confirmar la identidad del posible ganador (edad, dirección residencial y dirección de correo electrónico), la elegibilidad y cualquier información presentada por el posible ganador, antes de entregar el incentivo. Si la información solicitada no es recibida por el LG (o su agente designado) o si una publicación no ha sido verificada o validada a la satisfacción del LG dentro del tiempo solicitado, esa publicación puede dejar de ser válida.

3.19. LG se reserva el derecho de descalificar a cualquier Participante por alterar el proceso de inscripción, enviar una inscripción que no esté de acuerdo con estos Términos o participar en una conducta indebida ilegal o de otro tipo calculada para poner en peligro la conducta justa y correcta de la Actividad. Los derechos legales de LG para recuperar daños u otras compensaciones de dicho ofensor están totalmente reservados

4. Actos prohibidos y publicaciones:

4.1. Los participantes no deben realizar los siguientes actos o publicaciones de la siguiente naturaleza según se establece a continuación, según lo determine el LG a su entera discreción. Dichos Participantes asumirán la responsabilidad total por el contenido de su publicación y por garantizar que su publicación cumpla con esta disposición. Si el Participante no cumple con esta disposición, LG tiene derecho a anular su participación en la Actividad, y el Participante deberá indemnizar a LG por cualquier pérdida o daño que surja de o en conexión con su violación de esta disposición.

4.2. Uso de información personal falsa o de otra persona para ingresar. 

4.3. Publicaciones automatizadas y generadas por computadora a través de múltiples alias.

4.4. Publicación que contenga palabras o ilustraciones sexualmente explícitas o sugestivas, violencia innecesaria o derogación de cualquier grupo étnico, racial, de género, religioso, profesional o de edad; palabras profanas, desnudas o pornográficas o ilustraciones.

4.5. Publicación que promueve alcohol, drogas ilegales, tabaco, armas de fuego / armas (o el uso de cualquiera de los anteriores).

4.6. Participación que promueva cualquier actividad que pueda parecer no ética, ilegal, insegura o peligrosa.

4.7. Publicación promoviendo cualquier agenda o mensaje político particular.

4.8. Publicación que contenga palabras obscenas u ofensivas, significado o ilustración que respalde cualquier forma de odio o grupo de odio.

4.9. La publicación que difama, tergiversa o contiene comentarios despectivos sobre otras personas o compañías.

4.10. Publicación que comunica mensajes o imágenes inconsistentes con las imágenes positivas y / o la buena voluntad con la que el LG desea asociarse.

4.11. Publicación que viole cualquier ley o regulación aplicable, incluyendo, sin limitación, las que regulan los derechos de autor, contenido, difamación, privacidad, publicidad y el acceso o uso de la computadora o los sistemas de comunicación de otros.

4.12. Publicación incompleta, indescifrable o incorrecta.

4.13. Todos los videos publicados por los Participantes deben ser trabajos originales no publicados, creados por los Participantes y serán propiedad exclusiva de los Participantes. Las imágenes no pueden contener ninguna marca registrada de terceros, ni pueden contener imágenes o contenido obsceno, inapropiado, amenazante u obsceno, difamatorio o difamatorio.

5. Términos y condiciones para la entrega del(los) incentivo(s):

5.1. El premio para la Actividad es:

5.2. Dentro de 1 día hábil siguiente de la notificación de los ganadores seleccionados por el jurado interno de LG, deberán diligenciar y remitir escaneada al correo electrónico: lgcolombia@lge.com, la siguiente documentación:

1. a) “Formato de habeas data” disponible para descarga únicamente en la página web de https://www.lg.com/co.
2. b) Documento de identidad (cédula de ciudadanía o cédula de extranjería)
3. c) Autorización de derechos de uso de imagen.

5.3. Si vencido el plazo establecido en el Subnumeral “5.2.” el posible ganador no remite la anterior documentación o no cumple con las restricciones establecidas en los presentes términos y condiciones, se entenderá que ha desistido del premio obtenido, sin derecho a reclamaciones o compensaciones de ningún tipo en contra de LG.

5.4. Si la documentación remitida presentara alguna inconsistencia (tales como: documentación errónea o ilegible), LG contactará al posible ganador para que la modifique, adicione o aclare en un plazo máximo de 12 horas siguientes al requerimiento y la remita nuevamente al email establecido (lgColombia@lge.com) para nueva confirmación, de estar de manera correcta la documentación, se enviará el premio al que haya a lugar dentro del plazo señalado, pero si vencido el plazo establecido el posible ganador no remite la información o la remite nuevamente de manera inconsistente, se entenderá que ha desistido de reclamar el incentivo, sin derecho a reclamaciones o compensaciones de ningún tipo en contra de LG.

5.5. Una vez confirmada la información de entrega del premio en el “Formato de habeas data” no se aceptarán cambios de envío de incentivos a otras ciudades o municipios en la República de Colombia y/o correo electrónico.

5.6. Solamente se hará la entrega del premio al ganador registrado en el “Formato de habeas data”. Motivo por el cual la entrega del premio al que haya a lugar es personal e intransferible.

5.7. La entrega del premio se hará única y exclusivamente, en las ciudades lisadas en el anexo 1 de estos T&C, de igual manera el servicio de instalación, con limitación de acuerdo a la lista anexo 2 de estos T&C.

5.8. La entrega del premio no será realizada en oficinas o puntos de recepción de la empresa de transporte autorizada de LG o de corresponsales de la transportadora para ciudades o municipios.

5.9. En caso de que el premio sea devuelto por la empresa transportadora autorizada de LG debido a que la información de envío no es la correcta por error directo del posible ganador registrada en el “Formato de habeas data”, se procederá de la siguiente manera:

5.9.1. LG procederá a realizar el reenvió del premio hasta por un (1) intento a la dirección confirmada por el ganador en el “Formato de habeas data”. 

5.9.2. Si vencido el intento de nueva entrega del incentivo presenta las siguientes novedades: (i) dirección errónea, (ii) el destinatario no atiende personalmente la entrega del Incentivo, (iii) se presenta restricción de ingreso a la transportadora en el lugar de entrega o (iii) cualquier otra novedad informada por la empresa de transporte autorizada por LG, se entenderá que ha desistido de reclamar el premio, sin derecho a reclamaciones o compensaciones de ningún tipo en contra de LG. Se procede a contactar al siguiente participante con mayor calificación.

5.10. La recogida del electrodoméstico antiguo será programada y confirmada junto a la entrega del nuevo electrodoméstico del ganador, para dar cumplimiento a los T&C de la actividad. El valor logístico de la recogida del electrodoméstico antiguo será asumido por LG Electronics.

6. Generales:

6.1. LG se reserva el derecho a modificar, aclarar o adicionar las condiciones de la actividad. De considerar necesario alguna modificación, la misma se publicará en la Página Web de LG http://www.lg.com/co/medios-de-comunicacion/terminos-y-condiciones y se entenderá que con dicha nota los participantes quedan notificados. En todo caso, los interesados podrán comunicarse con la línea de atención al cliente de LG 01 8000 910 683.

a). RESPONSABLE: LG ELECTRONICS COLOMBIA LIMITADA.

b). DOMICILIO: Carrera 11 No. 94 A – 34 de la ciudad de Bogotá D.C.

c). CONSULTAS: Ante cualquier consulta relacionada con esta Actividad, comuníquese con nosotros: lgColombia@lge.comla siguiente documentación:
 

6.2. Todos los contenidos con respecto a la presente Actividad pertenecerán a LG.

6.3. Toda la información, el contenido, los servicios y el software que se muestran, transmiten o usan en conexión con los Canales de LG (Nombre de la Filial) u otras plataformas promocionales afiliadas a LG, incluidos, por ejemplo, publicidad, directorios, guías, artículos, opiniones, reseñas, texto, fotografías, imágenes, ilustraciones, clips de audio, video, html, código fuente y objeto, software, datos y todos los demás asuntos relacionados, incluidos, entre otros, la selección, la disposición y la "apariencia" de lo mencionado anteriormente ( colectivamente, el "Contenido"), están protegidos por derechos de autor aplicables y otros derechos de propiedad (incluidos, entre otros, los de propiedad intelectual) y son propiedad intelectual de LG y sus compañías afiliadas, licenciantes y proveedores. LG protege activamente sus derechos sobre el Contenido en la medida máxima de la ley. La copia, reorganización, emisión, reescritura para difusión o publicación, redistribución, modificación, uso o publicación por parte de Usted en cualquier medio, directa o indirectamente, de tales asuntos o cualquier parte de los Canales, incluida la eliminación o alteración de la publicidad, excepto Para los derechos limitados de uso otorgados en virtud del presente documento, está estrictamente prohibido. No puede utilizar dicho material a excepción de lo dispuesto en estos Términos y condiciones.

6.4. La actividad no está patrocinada, aprobada ni administrada de ninguna manera por Instagram Al ingresar a la actividad, el Participante acepta liberar a Instagram de cualquier responsabilidad asociada con la Actividad.

6.5. Toda la información proporcionada sobre la actividad está sujeta a cambios sin previo aviso. Todo lo relacionado con la Actividad está sujeto a cambios cuando LG lo considere necesario.

6.6. LG no asumirá ningún costo o gasto o beneficio adicional que expresamente haya manifestado no asumir en los presentes términos.

6.7. En el caso de existir alguna reclamación de garantía sobre los incentivos serán atendidas a través de la línea de atención de LG Electronics Colombia limitada establecida en el certificado de garantía o en el website: https://www.lg.com/co.

6.8. CONSULTAS: Ante cualquier consulta relacionada con esta actividad promocional, comuníquese con LG a: lgColombia@lge.com.

6.9. Responsabilidad: Con la salvedad de cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida por la ley, LG no puede aceptar ninguna responsabilidad por cualquier daño, pérdida, lesión o decepción sufrida por un participante como resultado de no ser el ganador.

6.10. Enmienda/cancelación: LG se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones y/o de modificar, suspender, retirar o cancelar la entrega en cualquier momento y sin previo aviso.

6.11. La reglamentación: La actividad se rige por las leyes de Colombia y la ley de Colombia tendrá jurisdicción exclusiva para determinar las controversias que puedan surgir en él, en virtud de él o en relación con él.

ANEXO 1. CIUDADES CON COBERTURA PARA ENTREGA DE ELECTRODOMÉSTICO NUEVO Y RECOLECCIÓN DEL ANTIGUO.

Anexo 2. Ciudades con cobertura para instalación de electrodoméstico nuevo.

Cobertura para modelos que no requirieren instalación con fuente de Gas.

Cobertura para lugares que requieren instalación con gasodomésticos.