ACTIVIDAD Good Sales - instalación VIP con base fija 7 de noviembre de 2023 al 30 de noviembre de 2023

1. VIGENCIA LG OLED TV (*Referencias Seleccionadas)

Por compras presenciales o virtuales de TELEVISOR LG de la(s) *Referencia(s) establecida(s) (Ver productos participantes) y realizadas entre las 00:00 horas de la República de Colombia (UTC) del 7 de noviembre de 2023 y las 23:59 horas de la República de Colombia (UTC) del día 30 de noviembre de 2023  (En adelante el “Periodo de la Actividad”), o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero, en las tiendas físicas y virtuales de: ** Almacenes  Falabella, (En adelante **Puntos De Venta Autorizados). Por la compra de Televisores marca LG 75QNED90SQA, 65QNED90SQA. (En adelante ***Referencia establecida), el usuario/Consumidor recibirá dentro de las fechas establecidas (“Periodo de la Actividad”) los siguientes beneficios:

 1.1 Instalación VIP

 1.2 Soporte para TV Ref. FNX-80F FENIX

2. DESCRIPCIÓN Y FORMA PARA PARTICIPAR EN LA ACTIVIDAD

Por la compra de las *Referencias establecidas, dentro del “Periodo de la Actividad” y en los **Puntos De Venta Autorizados, recibe el siguiente incentivo correspondiente:

2.1 Para acceder a este beneficio se debe solicitar el servicio dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de compra de la ***Referencia establecida y dentro del periodo de la actividad, se debe proporcionar factura de compra del producto.

2.2. El incentivo será un (1) soporte para TV Ref. FNX-80F FENIX, el cuál será entregado al momento de que se realiza la instalación VIP.

2.3. El servicio de instalación VIP, será realizado únicamente por una empresa autorizada por LG, cumpliendo con los estándares preestablecidos en el manual de usuario y/o instalación que acompañan el producto

2.4.  VIP Service: El servicio de Instalación sin costo será únicamente para modelos LG 75QNED90SQA, 65QNED90SQA.  (*Referencias establecidas).

2.5. Corresponderá al servicio de instalación sin costo de la ***Referencia establecida en soporte para TV Ref. FNX-80F FENIX, conectividad de los dispositivos externos a usar con la referencia aquí señalada, con su respectiva configuración y guía de manejo inicial. Aplica solo para 30 unidades disponibles y dentro del Periodo de la Actividad. Falabella (30),

2.6.  Las personas que deseen beneficiarse de los privilegios asociados al VIP Service: Servicio de Instalación sin costo por adquisición de la ***Referencia establecida, deberán cumplir con los siguientes requisitos:

 2.6.1. La asignación del servicio de instalación sin costo para la ***Referencia establecida, se hará únicamente cuando el consumidor solicite a través de la línea de atención al cliente de LG 018000910 683 y demás líneas de atención establecidas en (https://www.lg.com/co/soporte/contactenos). Cuando el consumidor se comunique a esta línea, se asignará un Centro de Servicio Autorizado de la marca LG de acuerdo a las ciudades de cubrimiento señaladas en los presentes términos y condiciones, para programar el servicio de instalación, sujeto a términos y condiciones.

 2.6.2. La instalación de la ***Referencia establecida será realizada en el lugar de ubicación definitivo, previa solicitud de visita con mínimo veinticuatro (24) horas de anterioridad a la fecha estimada de instalación a través de la línea de atención al usuario 018000910683.

 2.6.3. La fecha y la hora estimada en que se acercará un técnico de la marca LG al domicilio del consumidor, serán confirmadas por el Centro de Servicio Autorizado y estará sujeto a la disponibilidad de agenda técnica.  La visita de instalación se efectuará solamente de lunes a sábado (días hábiles) y en los siguientes horarios de oficina (08:00 am a 05:00 pm) y acorde con la disponibilidad de los funcionarios del Centro de Servicio Autorizado de la marca LG.

 2.6.4. Tener en cuenta que LG no se hará responsable de reprogramación del servicio de instalación gratuito, si en el lugar de ubicación del producto adquirido se presentan restricciones de ingreso al personal autorizado debido a pandemia o situaciones ajenas a LG.

 2.6.5. Si el consumidor no solicita el servicio de instalación a través de la línea de atención al usuario 018000910683, LG no se hace responsable por el ingreso al domicilio del consumidor, de personal no identificado y/o no autorizado.

 2.6.6. La programación del servicio de instalación solo será exitosa si se entregan los siguientes datos: nombre completo del comprador o consumidor final del producto, dos (2) números de teléfono fijo o celular, dirección y copia de la factura de venta (documentos que deberán ser exhibidos al técnico autorizado de la marca LG durante la realización de la visita).

 2.6.7. El cliente/consumidor debe contar con las adecuaciones para la instalación del producto, el producto debe estar ubicado en el lugar donde se hará la instalación y debe tener la factura de compra

 3. CUBRIMIENTO

La cobertura de la Actividad aplicará para las siguientes ciudades dentro de la República de Colombia: Aguachica, Apartado, Arauca, Barrancabermeja, Barranquilla, Bogotá, Bosconia, Bucaramanga, Buenaventura, Cali, Cartagena, Caucasia, Cimitarra, Cúcuta, Dorada, Florencia, Girardot, Ibagué, Ipiales, Manizales, Medellín, Montería, Neiva, Palmira, Pasto, Pereira, Pitalito, Popayán, Puerto Asís, Quibdó, Riohacha, San Andrés Islas, San Gil, Santa Marta, Sincelejo, Tuluá, Tumaco, Valledupar, Villavicencio, Yopal. En el perímetro urbano y las ventas realizadas por el canal virtual de los diferentes hipermercados autorizados, siempre y cuando los clientes se encuentren ubicados en las ciudades anteriormente mencionadas.

El Servicio de Instalación sin costo podría tener restricciones territoriales de caso fortuito o fuerza mayor, razón por la cual LG Electronics Colombia LTDA, sugiere al consumidor / cliente leer detalladamente los términos y condiciones de esta actividad.

 4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL LG

Al contactarnos por medio de los canales oficiales de atención al cliente de LG Electronics Colombia, autoriza de manera previa expresa e informada a LG Electronics Colombia Ltda. (dirección Cra. 11. No. 94ª-34, Bogotá, D.C., teléfono 018000910683 y correo electrónico laura.pineros@lge.com) a almacenar, recolectar, transferir, transmitir, y en general dar tratamiento a sus datos personales de conformidad con las finalidades descritas en su política de privacidad  (https://www.lg.com/co/tratamiento-de-datos-personales) la cual describe sus derechos a acceder, rectificar, actualizar, y suprimir sus datos, ser informado del uso que se le ha dado a los mismos, revocar su autorización y presentar quejas ante la autoridad, así como los mecanismos para hacerlos efectivos.

 5. GENERALES

LG Electronics Colombia se reserva el derecho a modificar, aclarar, o adicionar el presente Términos y Condiciones de la Actividad Promocional en cualquier momento. De considerar necesario alguna modificación, aclaración o adición, se publicarán en la página web de LG Electronics Colombia https://www.lg.com/co o cualquier medio idóneo y se entenderá que con dicha nota los consumidores o usuarios notificados. En todo caso, los interesados podrán comunicarse con la línea de atención al cliente de LG 01 8000 910 683 o los demás canales de atención oficiales que se pueden encontrar en https://www.lg.com/co/soporte/contactenos

 6. REGISTRO BASE DE DATOS

Con el fin de identificar fácilmente a los compradores de la Actividad Promocional, los compradores deberán diligenciar un formato que estará disponible en la página web https://www.lg.com/co, motivo por el cual los participante y compradores autorizan expresamente a LGE a usar sus datos para alimentar la base de datos que permitirá identificar fácilmente la entrega de incentivos a los que haya a lugar, así como también identificar a los consumidores cuando se comunican con la línea de atención al cliente 018000 910683 de LGE, y de conformidad a los términos de la Ley de Habeas Data y la ley 1581 de 2012 de acuerdo con la política de tratamiento de datos personales de LG Electronics Colombia Ltda. Disponible en www.lg.com/co y para la programación del servicio de instalación.