Podmínky desetileté záruky na vybrané typy klimatizací LG

Podmínky desetileté záruky na vybrané typy klimatizací LG

1. Tyto Podmínky desetileté záruky na vybrané typy klimatizací LG (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti společnosti LG Electronics CZ, s.r.o. (dále jen „LGECZ“) jako poskytovatele prodloužené záruky na kompresory vybraných typů klimatizací LG.

2. Prodloužená záruka se poskytuje na pouze kompresory RAC klimatizací označených na obalu štítkem (logem) desetileté záruky LG, zakoupené od 8. června 2015, pokud u nich byla alespoň jednou ročně provedena údržba autorizovanou montážní firmou.

3. Prodloužená záruka se vztahuje výlučně na klimatizace dovezené do České republiky anebo do Slovenské republiky prostřednictvím LGECZ.

4. Prodloužená desetiletá záruka (osm let nad rámec dvouleté zákonné záruky) začíná běžet dnem následujícím po uplynutí dvouleté záruční doby a skončí uplynutím deseti let od zakoupení výrobku. Prodloužená záruka se neprodlužuje o dobu reklamačního řízení.

5. Prodlouženou záruku je možné uplatnit pouze u autorizované montážní firmy. Seznam autorizovaných montážních firem je dostupný na infolince LG 810 555 810.

6. Pro uplatnění prodloužené záruky je nutné předložit originál dokladu o zakoupení výrobku (faktura, účtenka nebo předávací protokol) s typovým označením výrobku, výrobním číslem a uvedením data prodeje.

7. V rámci prodloužené záruky bude reklamace řešena vždy pouze opravou nebo výměnou vadného dílu (kompresoru). Náklady na opravu (dopravné, práce servisního technika) hradí zákazník.

8. V případě výměny vadného dílu nemá zákazník nárok na novou záruční dobu; záruka je mu v těchto případech poskytnuta nejdéle po dobu, která zbývá z původní prodloužené záruky. Počet oprav v prodloužené záruce není omezen. Vyměněný vybraný díl se zákazníkovi nevrací.

9. Reklamace v rámci prodloužené záruky bude vyřízena ve lhůtě 60 dnů; lhůta se může prodloužit o dobu nezbytnou k zajištění náhradního dílu nezbytného k opravě.

10. Zákazník nemá v době prodloužené záruky právo na odstoupení od kupní smlouvy z důvodu vady výrobku, bez ohledu na počet vad nebo počet předchozích oprav.

11. Záruka se nevztahuje na:

výrobky, do nichž zasahoval neautorizovaný servis;

individuálně dovezené výrobky a výrobky, které nebyly do ČR a SR dovezeny společností LGECZ;

výrobky, u kterých nebyla alespoň jednou ročně provedena údržba autorizovanou montážní firmou;

výrobky, u kterých nebyl záruční a pozáruční servis prováděn autorizovanou montážní firmou;

výrobky, u kterých nebyly při opravě použity originální náhradní díly LG;

problémy spojené s hlučností výrobku, výkonem, poruchou těsnění, ložisek a na jiné závady;

vady vzniklé použitím výrobku k jinému účelu než k jakému je určen (např. k podnikání) nebo nedodržením pokynů pro údržbu, provoz a obsluhu výrobku, který je popsán v návodu k použití;

nedodržením pokynů týkajících se čištění a provádění pravidelné údržby;

poškození způsobená při neodborné či nesprávné instalaci, úpravě, modifikaci nebo používání výrobku nesprávným způsobem neslučitelným s návodem k použití, technickými normami či bezpečnostními předpisy platnými v České republice nebo Slovenské Republice;

poškození výrobku během přepravy, které bylo způsobeno nesprávnou manipulací;

poškození způsobená ohněm a vodou;

vady výrobku způsobené používáním jiného než originálního spotřebního materiálu;

poškození vybraného dílu vzniklé v důsledku jiné vady (např. v důsledku úniku, vniknutí či zatečení vody);

vady výrobku způsobené používáním tohoto výrobku v prašném, znečištěném, agresivním či zakouřeném nebo jinak nevhodném prostředí;

poškození výrobku živelní pohromou, zásahem neoprávněné osoby nebo mechanicky vinou kupujícího (např. při přepravě, čištění nevhodnými prostředky apod.);

vystavení nepříznivému vnějšímu vlivu, např. slunečnímu či jinému záření nebo elektromagnetickému poli, vniknutí tekutiny, vniknutí předmětu, přepětí v síti, kolísání sítě, přepětí nebo zkratu na vstupech, výstupech, napětí vzniklému při elektrostatickém výboji (včetně blesku), chybnému napájecímu nebo vstupnímu napětí a nevhodné polaritě tohoto napětí, vlivu chemických procesů.

12. Společnost LGECZ si vyhrazuje právo na změnu podmínek prodloužené záruky s účinností od zveřejnění změny.

13. Tyto podmínky jsou účinné od 1. července 2015.

SEZNAM AUTORIZOVANÝCH PARTNERŮ PRO INSTALACI A SERVIS LGE KLIMATIZACÍ SKUPINY RAC PRO 10ti LETOU ZÁRUKU NA KOMPRESOR