Årsager og symptomer
- Internetforbindelsen mislykkes, når jeg opretter forbindelse til et kabelforbundet/trådløst netværk. Min netværksforbindelse vises med et fejltegn.
Prøv dette
1. Hvis du har oprettet forbindelse til et kablet netværk, skal du kontrollere LAN-kablet, routeren og stikket på væggen for eventuelle problemer.
2. Fjern LAN-kablet fra tv'et, og test forbindelsen ved at slutte det til din pc.
3. Hvis du har oprettet forbindelse til et kabelforbundet netværk, der kræver en fast IP-adresse, skal du vælge Rediger for at angive detaljerne.
4. Kontroller, om der er nogen sektion med et [X] -mærke på, og kontroller status, hvis nogen.
Bliver du ved med at se den samme prompt?
(a) Sluk for din router, vent i 1 til 2 minutter, tænd den igen, og kontroller forbindelsen igen.
(b) Sæt LAN-kablet i en anden port i routeren, og kontroller forbindelsen igen.
Tag f.eks. LAN-kablet ud af port #1, og sæt det i port #2.
Sådan kontrolleres netværksstatus i forskellige produkter
※ Metoden til kontrol af netværksstatus varierer fra model til model.
Smart TV (WEB OS)
Kontrol af netværksstatus efter trin
➔ Kontroller, om der er noget [X]-mærke mellem sceneikoner på skærmen Status for netværksforbindelse.
(1) Ikonerne på skærmen svarer til [TV], [Gateway], [DNS] og [Internet] (fra venstre mod højre).
Hvis alle faser ikke har nogen problemer, er alle ikonerne forbundet via en grøn linje.
(1) Hvis der er et [X]-mærke mellem [TV] og [Gateway], skal du kontrollere kabelforbindelsen mellem dit tv og din router.
Hvis der ikke er nogen problemer, skal du genstarte kabelmodemet og derefter routeren i den angivne rækkefølge og initialisere dem.
Efter initialiseringen skal du slukke for dit tv, tænde det igen og slutte det til netværket igen.
(1) Hvis der ikke er noget problem med dit [TV], men du ser et [X]-mærke mellem [Gateway] og [DNS] eller [Internet], skal du tage stikket ud af din router og derefter kabelmodem, vente i 10 sekunder eller mere og derefter tilslutte dem igen.
Tryk på knappen [Reset] på din router og dit kabelmodem for at initialisere dem.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din internetudbyder.
Denne vejledning blev oprettet til alle modeller, så billederne eller indholdet kan være forskelligt fra dit produkt.
