Find nyttige oplysninger om dit LG-produkt gennem vores Hjælpe-bibliotek. Find nyttige oplysninger om dit LG-produkt gennem vores Hjælpe-bibliotek.

Hjælpebibliotek

Find nyttige oplysninger om dit LG produkt.

[LG køleskab ThinQ] LG ThinQ-forbindelsen går ofte tabt.

Fejlsøgning

[ER(E) FF/rF] vises på LED-lampens display.
Det er en fejlkode for en abnormitet i fryse-/køleskabsventilatormotoren, og produktinspektion er nødvendig.

Prøv dette

1. Hvis appen ikke fungerer korrekt efter opdateringen, skal du slette den helt, installere den igen og nulstille strømforsyningen.

2. Efter opdateringen fungerer appen normalt, men hvis det tilsluttede produkt er blevet slettet, skal du tilslutte produktet igen.

3. Tjek typen af sikkerhed for routeren.
WPA2-indstilling anbefales.


I tilfælde af WEP-sikkerhedstype med åben sikkerhed eller ingen produktregistrering, kan forbindelsen ofte gå tabt, selvom produktet er registreret.

Vent! Her er flere tips

Hvis routeren og produktet er meget langt væk fra hinanden, eller i tilfælde af EMI på grund af omgivelserne, vil signaltilstanden være dårlig, og forbindelsen kan gå tabt.

1. Er den forbundet til Wi-Fi i dit eget hjem?
Hvis du bruger Wi-Fi i et nabohus eller et tilfældigt Wi-Fi i nærheden, vil forbindelsen mellem LG ThinQ-appen og produktet ikke blive etableret korrekt på grund af ustabil kommunikation.
2. Placer produktet, routeren og din mobiltelefon så tæt på hinanden som muligt.
Det anbefales, at afstanden mellem routeren og produktet er inden for 10 m.



Efterhånden som afstanden øges, bliver stabil kommunikation umulig, og LG ThinQ-appen og produktet vil ikke forbinde korrekt.



※ Hvis produktet er i stuen, og brugeren med en mobiltelefon er i et andet rum, skal signalet gå gennem væggen eller døren, og modtagelseshastigheden kan derfor blive forringet.
3. Er routeren ved siden af en stålgenstand?
Hvis der er metalgenstande eller genstande, der forstyrrer kommunikationen i nærheden af routeren, vil stabil kommunikation ikke være mulig, og LG ThinQ-appen og produktet vil ikke fungere korrekt.
Det anbefales, at afstanden mellem routeren og produktet er inden for 10 meter

Denne vejledning er udarbejdet til alle modeller, så billederne eller indholdet kan være anderledes end dit produkt.

*Spørgmål er obligatorisk.