En un coup d’œil
LG facilite le diagnostic des problèmes avec votre réfrigérateur, si vous rencontrez des problèmes. En cas de problème, le réfrigérateur est programmé pour communiquer des messages de diagnostic, affichés sous forme de codes, qui peuvent vous aider, vous ou un technicien, à rétablir des performances optimales de l’appareil.
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Sélectionnez votre type de réfrigérateur :
Porte-fenêtre
Côte à côte
Congélateur inférieur
Congélateur supérieur
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Selon le modèle de votre appareil, votre code d’erreur peut commencer par l’une des variantes suivantes.
Commence ou se termine par
Commence ou se termine par
Commence ou se termine par
Sélectionnez le code d’erreur correspondant ci-dessous :
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Comment lire votre code d’erreur
Vous pouvez lire votre code en regardant le panneau de réglage de la température de votre réfrigérateur.
Sélectionnez votre erreur en fonction des voyants allumés
Mode démo
Votre réfrigérateur LG est équipé d’unMODE DÉMOMODE AFFICHAGEMODE DÉMO Fou. Cette fonction désactive tout refroidissement dans les sections réfrigérateur et congélateur pour économiser l’énergie lorsqu’elle est exposée dans un magasin de détail. Lorsque est activé, apparaîtra sur le panneau de commande.
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Pour désactiverMODE DÉMO/AFFICHAGERÉFRIGÉRATEURICE PLUS: Avec l’une des portes du réfrigérateur ouvertes, appuyez simultanément sur les boutons et et maintenez-les enfoncés pendant cinq secondes.
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Après avoir maintenu les boutons enfoncés pendant cinq secondes, le panneau de commande émettra un bip et les réglages de température s’afficheront pour confirmer queMODE DÉMOest désactivé.
Code d’erreur EID
UnEIDéchec du capteur de la machine à glaçons du compartiment congélateurindique un .
Malheureusement, il n’y a pas d’étapes de dépannage pour ce code d’erreur.
L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur EIU
UnEIUensemble machine à glaçons compartiment congélateurLe code d’erreur indique un échec.
Malheureusement, il n’y a pas d’étapes de dépannage pour ce code d’erreur.
L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
33 Code d’erreur
Un33relais compresseurindique un problème avec le fichier .
Malheureusement, il n’y a pas d’étapes de dépannage pour ce code d’erreur.
L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
88 Code d’erreur
88 indique que l’appareil fonctionne correctement.
Appuyez sur ICE PLUS et FREEZER et maintenez-les enfoncés pendant 2 secondes pour afficher ce code.
Code d’erreur CH E
CH EE CHréfrigérant côté hautou des codes d’erreur indiquent qu’il y a une fuite.
CH(Fuite à cycle latéral élevé) a une forte possibilité d’être une fuite de réfrigérant du condenseur.
Malheureusement, il n’y a pas d’étapes de dépannage pour ce code d’erreur.
L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur CL E
UnCL EE CLéfrigérant côté basou le code d’erreur indique qu’il y a une fuite.
CL(Fuite à cycle bas côté) a une forte possibilité d’être une fuite de réfrigérant de l’évaporateur.
Malheureusement, il n’y a pas d’étapes de dépannage pour ce code d’erreur.
L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur IS ou 1S
IS ou 15 ventilateur de machine à glaçonscapteur de machine à glaçonsindique un problème avec le ou une déconnexion du .
Pour ce code d’erreur, il n’y a malheureusement pas de dépannage qui peut être effectué.
L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur CF
UnLe signal de rétroaction CF est inférieur à 65 secondesindique que pendant le fonctionnement du ventilateur. Il s’agit du ventilateur situé à l’arrière, au bas du réfrigérateur, qui évacue la chaleur du condenseur.
Malheureusement, il n’existe aucune étape de dépannage pour résoudre ce problème. L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
22 Code d’erreur
Un22relais compresseur.indique un problème avec
Malheureusement, il n’existe aucune étape de dépannage pour résoudre ce problème. L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
67 Code d’erreur
Un67Écart dans la porte ou un objet à l’intérieur du réfrigérateurLe code d’erreur indique un problème empêchant la porte de se fermer correctement.
Malheureusement, il n’existe aucune étape de dépannage pour résoudre ce problème. L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur CO
UnErreur de communication COLe code d’erreur sur l’écran du réfrigérateur indique un entre le tableau de commande et l’écran.
Malheureusement, il n’existe aucune étape de dépannage pour résoudre ce problème. L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur dH
UnDhLe code d’erreur peut s’afficher en trois variantes selon le modèle de votre appareil.
UndHunit a passé plus d'1 heure à essayer de décongelerHindique que le fichier . Pendant le dégivrage ; L’appareil augmentera la température à l’évaporateur à une température prédéfinie. Si cette température n’est pas atteinte dans l’heure, le code d’erreur s’affichera.
Comment résoudre :
- Débranchez le réfrigérateur pendant 2 minutespour réinitialiser l’appareil.
- Laissez le système dégivrer à nouveau.
Si l’erreur persiste, l’appareil nécessitera un service de réparation. Demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur dS
UnCapteur de dégivrage.indique un court-circuit ou une déconnexion du
Cette erreur peut s’afficher en trois variantes selon le modèle de votre appareil.
- FdSindique un problème avec le capteur de dégivrage du congélateur.
- Rdsindique un problème avec le capteur de dégivrage du réfrigérateur.
Pour ces codes d’erreur, il n’y a malheureusement pas de dépannage qui peut être effectué. L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur FF
UnVentilateur FFcongélateur.accumulation de givre.indique que l’appareil a détecté un problème avec le Cela peut parfois être causé par
Comment dégivrer manuellement votre réfrigérateur
- Débranchez l’appareil et retirez tous les aliments et la glace du bac à glaçons.
- Laissez les portes ouvertes et attendez au moins8 HEURESpour que le réfrigérateur dégivre.
- Assurez-vous de garder des serviettes dans et autour de l’appareil pour absorber tout excès d’eau après la fonte du gel.
- Après 8 heures, utilisez une serviette sèche pour éliminer toute humidité qui pourrait rester à l’intérieur du réfrigérateur et du congélateur.
- Rebranchez l’appareil, attendez 24 à 48 heures que le réfrigérateur revienne à un fonctionnement normal.
- Assurez-vous que les évents à l’intérieur du réfrigérateur ne sont pas obstrués, que le réfrigérateur et les portes sont correctement nivelés et que les portes du réfrigérateur et du congélateur sont complètement fermées.
- Une fois l’appareil dégivré automatiquement ou manuellement, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de futurs problèmes d’accumulation de givre.
Pour les unités à portes françaises, veuillez vérifier le joint à côté de la porte comme indiqué ci-dessous :
Si vousRemarquez une accumulation de givre le long de laparois du compartiment congélateur, nivellement et alignement de la porteLe réfrigérateur devra être vérifié. Veuillez consulter nos instructions de mise à niveau pour plus d’informations.
S’il n’y a pas de givre le long des parois du compartiment congélateur, l’appareil nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur FS
UnCapteur FScongélateur.indique un court-circuit ou une déconnexion du
Malheureusement, il n’y a pas d’étapes de dépannage pour ce code d’erreur. L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur gF
UnErreur du capteur gFflow ou faible pression d’eau.code d’erreur indique un
Si votre machine à glaçons se remplit trop d’eau, lele capteur de débitpeut être défectueuxqui détermine la quantité d’eau qui coule vers la machine à glaçons .
Si lela pression de l’eau est faible, augmenter partiellement la pression de l’eau. Si l’erreur persiste, l’appareil nécessitera un service de réparation. Demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur iT
UnIl est défectueux dans la machine à glaçons.code d’erreur indique un
Malheureusement, il n’y a pas d’étapes de dépannage pour ce code d’erreur. L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur rF
UnMoteur rFfan. Cela peut être dû à l’accumulation de gel.indique une anomalie dans le
Comment dégivrer manuellement votre réfrigérateur
- Débranchez l’appareil et retirez tous les aliments et la glace du bac à glaçons.
- Laissez les portes ouvertes et attendez au moins8 HEURESpour que le réfrigérateur dégivre.
- Assurez-vous de garder des serviettes dans et autour de l’appareil pour absorber tout excès d’eau après la fonte du gel.
- Après 8 heures, utilisez une serviette sèche pour éliminer toute humidité qui pourrait rester à l’intérieur du réfrigérateur et du congélateur.
- Rebranchez l’appareil, attendez 24 à 48 heures que le réfrigérateur revienne à un fonctionnement normal.
- Assurez-vous que les évents à l’intérieur du réfrigérateur ne sont pas obstrués, que le réfrigérateur et les portes sont correctement nivelés et que les portes du réfrigérateur et du congélateur sont complètement fermées.
- Une fois l’appareil dégivré automatiquement ou manuellement, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de futurs problèmes d’accumulation de givre.
Malheureusement, il n’y a pas d’étapes de dépannage pour ce code d’erreur. L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur rS
UnCapteur rSfridge.indique un court-circuit ou une déconnexion du
Malheureusement, il n’y a pas d’étapes de dépannage pour ce code d’erreur. L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur rT
UnRTcapteur de température.Le code d’erreur indique une pièce raccourcie ou ouverte
Malheureusement, il n’y a pas d’étapes de dépannage pour ce code d’erreur. L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur SS
UnCapteur de garde-manger.indique un raccourci ou un
Malheureusement, il n’y a pas d’étapes de dépannage pour ce code d’erreur. L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur publicitaire
UnAdne se déplace pas à la position maximaleLe code d’erreur s’affiche lorsque le moteur de la porte ou la position d’accueil dans les 5 secondes.
Malheureusement, il n’y a pas d’étapes de dépannage pour ce code d’erreur. L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur AS, L AS ou r AS
Ce code d’erreur s’affiche lorsque le moteur de la porte automatique est en marche et que leL’interrupteur à lames est à l’état ouvert.
Malheureusement, il n’y a pas d’étapes de dépannage pour ce code d’erreur. L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur dr
UndrNe se déplace pas à la position maximaleLe code d’erreur s’affiche lorsque le moteur de la porte ou la position d’accueil dans les 5 secondes.
Malheureusement, il n’y a pas d’étapes de dépannage pour ce code d’erreur. L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur C1
UnC1erreur de communicationindique un entre l’écran LCD et le distributeur.
Malheureusement, il n’y a pas d’étapes de dépannage pour ce code d’erreur. L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur Od
Od indique unErreur de communication WIFIModem ou entre le micom de l’écran LCD et le modem WiFi.
Malheureusement, il n’y a pas d’étapes de dépannage pour ce code d’erreur. L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur Sb (mode Sabath)
Ce code d’erreur peut ressembler à Sb, S6, 5b ou 56 à l’écran.Mode SbSabathsignifie généralement qui est utilisé le sabbat juif et les fêtes.
Pour désactiver manuellement le mode sabath, maintenez enfoncés les boutons Freezer et Wifi pendant 3 secondes.
Pour activer le mode Sabath, touchez l’écran pour l’activer, puis maintenez enfoncés les boutons Congélateur et Wi-Fi pendant 3 secondes jusqu’à ce queSbapparaît à l’écran.
Le mode Sabath s’éteint automatiquement après 96 heures. Sélection automatique du mode de sabadismedésactive les fonctions d’alarme et le distributeur est également désactivé.
Code d’erreur HS
UnHScourt-circuit ou déconnexion de l’humidité.code d’erreur indique un
Malheureusement, il n’y a pas d’étapes de dépannage pour ce code d’erreur. L’unité nécessitera un service de réparation, demandez une réparation avec notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
Code d’erreur IF ou F1
LeVentilateur de machine à glace IF ou F1Le code d’erreur indique que le réfrigérateur a détecté un problème avec le . Cela peut parfois se produire lorsque du givre ou une accumulation de glace se produit autour du ventilateur de la machine à glaçons.
Comment dégivrer manuellement votre réfrigérateur
- Débranchez l’appareil et retirez tous les aliments et la glace du bac à glaçons.
- Laissez les portes ouvertes et attendez au moins8 HEURESpour que le réfrigérateur dégivre.
- Assurez-vous de garder des serviettes dans et autour de l’appareil pour absorber tout excès d’eau après la fonte du gel.
- Après 8 heures, utilisez une serviette sèche pour éliminer toute humidité qui pourrait rester à l’intérieur du réfrigérateur et du congélateur.
- Rebranchez l’appareil, attendez 24 à 48 heures que le réfrigérateur revienne à un fonctionnement normal.
- Assurez-vous que les évents à l’intérieur du réfrigérateur ne sont pas obstrués, que le réfrigérateur et les portes sont correctement nivelés et que les portes du réfrigérateur et du congélateur sont complètement fermées.
- Une fois l’appareil dégivré automatiquement ou manuellement, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de futurs problèmes d’accumulation de givre.
Pour les unités à portes françaises, veuillez vérifier le joint à côté de la porte pour vous assurer qu’il n’est pas déchiré ou endommagé.
Une accumulation de givre peut se produire si les portes de l’appareilne sont pas alignés correctement. Pour plus d’informations sur l’alignement des portes et la mise à niveau correcte du réfrigérateur, veuillez consulter notre article Instructions de mise à niveau du réfrigérateur LG.
Si la mise à niveau du réfrigérateur et l’alignement des portes ne résolvent pas le problème, l’appareil nécessitera un service de réparation, demandez une réparation auprès de notre assistance par chat 24h/24 et 7j/7.
En cas de suivi des instructions de dépannage et si le problème n'est pas résolu, il est recommandé de contacter le centre de service pour plus de renseignements, car une visite d'inspection pourrait être nécessaire. Veuillez appeler ce numéro de contact : [021 36 54 54].
