LG Electronics (LG) ha anunciado hoy que William Cho, su actual Chief Strategy Officer, asumirá el cargo de Chief Executive Officer a partir del 1 de diciembre. Responsable de las estrategias adoptadas en LG desde 2019, William Cho promovió la creación del Centro de Investigación de Negocios de LG y fomentó nuevas oportunidades de negocios en forma de empresas internas, así como otras estrategias tomadas durante su mandato de seis años como presidente de LG Norteamérica.

 

Tras comenzar a trabajar en Goldstar en 1987 y pasar cuatro años en las oficinas de LG en Alemania, William Cho tiene una carrera histórica que incluye roles como presidente de LG Canadá, Australia y Estados Unidos. Graduado de la Universidad de Pusan, William Cho también cuenta con un máster en negocios de la Universidad de Yonsei de Seúl.

 

Otros cambios notables en la compañía incluyen el nombramiento de Kim Byoung-hoon como Chief Technology Officer. Aunque ahora desempeña su papel como Head del Future Technology Center, Kim Byoung-hoon será ascendido como Vicepresidente Ejecutivo y asumirá simultáneamente los roles de Chief Technology Officer, así como la nueva posición de liderazgo en el departamento de Tecnología de la Información y la Comunicación.

 

Jang Ik-hwan, con 31 años de experiencia en LG, será ascendido de SVP a EVP y asumirá la posición más alta en Business Solutions después de promover un crecimiento exitoso en la cartera de negocios de IT y hacer de LG una de las marcas que más rápido ha crecido en el sector de los portátiles y monitores. El hasta ahora también SVP Eun Seok-hyun será el encargado de dirigir el departamento de Vehicle Component Solutions como tercer y más reciente presidente. Eun Seok-hyun fue anteriormente responsable del crecimiento de la división de negocios inteligentes en el mismo departamento.

 

En el futuro, el nuevo equipo de liderazgo acelerará todos estos cambios centrándose aún más en el valor del cliente y en la búsqueda del crecimiento con cada unidad de negocio. Con este fin, LG reorganizará su Centro de Satisfacción del Cliente a través de la nueva Oficina de Innovación de Valor del Cliente con la supervisión del CSO. El papel de esta nueva oficina será identificar y afrontar de manera más efectiva los comentarios de los clientes y los puntos débiles en los procesos de planificación, desarrollo y ventas de los productos. Además, el Departamento de Innovación de Experiencia del Cliente, ahora bajo el liderazgo del departamento de Home Appliances and Home Entertainment, se actualizará a la División de Innovación de Experiencia del Cliente.

 

Además, para descubrir potenciales motores de crecimiento y acelerar futuras innovaciones, el departamento de M&A (Fusiones y Adquisiciones), bajo el paraguas del Chief Strategy Office, se elevará a nivel de división para obtener más recursos. Del mismo modo, para aumentar su enfoque en las tendencias futuras y las necesidades de los clientes, el departamento de Life Soft Research (LSR) de LG será promovido a Life Soft Research Lab para aumentar su influencia dentro del Centro de Gestión de Diseño. Por otro lado, de cara a acelerar su proceso de transformación digital relacionándolo con la experiencia de cliente, LG convertirá el departamento de Big Data de IA en división bajo la atenta mirada de la nueva Chief Data Office (CDO).

Todos los nombramientos serán efectivos el 1 de diciembre y las promociones entrarán en vigencia el primer día del nuevo año.