Si la pantalla y/o el sensor táctil de tu teléfono o tablet se han estropeado, tendrás que solicitar una reparación para tu terminal, pero antes de hacerlo, te aconsejamos que realices una copia de seguridad de tu información.
En esta guía te explicamos cómo hacerlo, dependiendo del fallo que presente la pantalla.
Nuestro objetivo es sacar la información que contenga el terminal. Si dispone de tarjeta SD, retirar la tarjeta y conectarla a un PC es sencillo, pero ¿qué hacer con la información de la memoria interna? Tendremos que conectar el terminal a un PC mediante un cable USB estándar:
a) Si el terminal se encuentra en modo de almacenamiento masivo, podrás copiar el contenido de la memoria interna del teléfono al disco duro. O realizar la copia de seguridad con las herramientas PC Suite o LG Bridge.
b) Si el teléfono está configurado en modo solo carga, no podrás cambiar esta configuración porque la pantalla no funciona. La solución a este caso será diferente dependiendo del fallo de la pantalla:
La pantalla se puede ver, pero no responde a pulsaciones.
En los modelos que soportan USB OTG, es posible conectar un ratón USB al teléfono mediante un cable OTG, para controlarlo mediante el cursor del ratón y poder cambiar el modo del USB a almacenamiento masivo.
No funciona la pantalla (está en negro) o no se puede ver bien (rota o con manchas), pero el terminal funciona (vibra o se escucha su funcionamiento)
Mediante un cable Slimport con conexión micro-USB puedes conectar el móvil o tablet a cualquiera de las entradas HDMI de un televisor o monitor y visualizar la pantalla del móvil. De esta forma podrás cambiar el tipo de conexión del puerto USB para realizar una copia de seguridad.
Puedes consultar los modelos compatibles con Slimport en esta página.
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