Si olvidas el patrón de desbloqueo, además del código PIN, siempre queda la posibilidad de desbloquear el terminal haciendo uso de la cuenta de Google.
Si en tu cuenta de Google utilizas la verificación en 2 pasos, en algunos terminales puedes recibir el mensaje:
“Nombre de usuario o contraseña incorrectos”
Esto es debido a que el programa encargado de la seguridad no es compatible con la verificación en 2 pasos, comprobando solamente el nombre de usuario y la contraseña.
Debido a una actualización en la política de seguridad de Google, es necesario el uso de la verificación en 1 paso (1-step-verification) para que sea compatible con el desbloqueo del teléfono.
Para cambiar la configuración de seguridad de tu cuenta de Google, accede a esta página:
https://myaccount.google.com/security
E inicia sesión con tu cuenta de Google. Aquí podrás cambiar el método de inicio de sesión a 1 paso. Puedes leer más instrucciones aquí:
https://support.google.com/accounts/answer/1064203?hl=es
Una vez activada la verificación en 1 paso, podrás desbloquear el terminal haciendo uso de la cuenta de Google.
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