Bloqueo software

Bloqueo por olvido de patrón, PIN o contraseña

Si se te ha olvidado el patrón de desbloqueo, Knockcode, PIN o contraseña del equipo, lo primero que deberás comprobar es la versión de Android que tiene tu equipo. Si la versión de Android es superior a la 5.0 (Lollipop) desafortunadamente Google ha restringido la recuperación del patrón, PIN o contraseña por razones de seguridad.

De igual manera todavía existe una posibilidad de recuperar tu equipo, sin tener que enviarlo al centro de servicio. Si te has olvidado del Patrón, PIN o contraseña de desbloqueo de pantalla, pero en cambio sí recuerdas tu contraseña de Google, puedes seguir una serie de pasos, para conseguir volver a utilizar tu móvil.

Nota: Recuerda que siguiendo este método procederás a formatear (Borrar) todos los datos de tu equipo (menos el contenido de la SD). Por lo que siempre es recomendable hacer una copia de seguridad en la SD o en Google para evitar perder estos datos.

Los pasos a seguir son:

1. Con el teléfono apagado, mantén pulsada la tecla de bajar volumen y la de encendido hasta que aparezca el logotipo de LG o el modelo del móvil.
2. Inmediatamente, suelta la tecla de encendido al menos 2 segundos (continúa apretando la de volumen) y a continuación vuelve a apretarla y mantenerla pulsada.
   
3. Cuando aparezca la pantalla de restablecimiento de datos de fábrica, suelta todas las teclas.
   
4. Utiliza las teclas de volumen, funcionan como arriba/abajo, para resaltar la opción Yes (Sí), donde procederá a realizarse el RESET, o No (EXIT) para salir de esta opción. Para confirmar tu elección pulsa la tecla de encendido para confirmar.
   

Después del Reinicio del equipo, nos aparecerá la pantalla inicial del primer encendido del móvil.

Lo siguiente será seleccionar el idioma e introducir tu cuenta “Google” que ya tenías configurada previamente en tu equipo, seguido de la contraseña (recuerda que debes tener datos móviles o haber conectado el terminal a una red Wi-Fi).

Al completar todo esto, el terminal se encontrará completamente desbloqueado y listo para volver a utilizarse.