Solución de errores

Antes de usar la secadora, lee el Manual de Usuario. Contiene información importante de seguridad y recomendaciones para el uso y solución de problemas. Puedes buscar el manual en nuestra sección Manuales y Documentos.

La mayoría de errores o averías de la secadora tienen una fácil y rápida solución. Antes de llamar al servicio técnico o a nuestro servicio de atención al cliente, revisa el contenido de esta guía para identificar el error y poner en práctica la solución que te ofrecemos.

Ante un funcionamiento anómalo, primero revisa en el display de la secadora si ha aparecido algún código de error.

Si la secadora se para y muestra la luz de Comprobar filtro, puede ocurrir debido a:

• El filtro está sucio y tiene que limpiarse. Después de limpiarlo pulsa Play/Start/Pausa y la secadora se pondrá en marcha otra vez.
• Si has limpiado el filtro con agua, se puede obstruir. Seca el filtro y pulsa Play/Start/Pausa y la secadora se pondrá en marcha otra vez.
• Si la secadora continua mostrando esta luz tras haber limpiado y secado el filtro, abre una solicitud de reparación online.

Comprueba que el filtro de la secadora está colocado en su sitio, metido completamente y con la orientación correcta. No utilices la secadora sin filtro bajo ningún concepto.

Si la secadora se para y se enciende la luz o la pantalla muestra “Vaciar Depósito de Agua”, vacía el depósito de agua si está lleno.

La puerta de la secadora está abierta o no está bien cerrada. Cierra bien la puerta y comprueba que el filtro está colocado en su sitio y bien encajado, después aprieta la tecla de Play/Start/Pausa. Si sigue apareciendo el mensaje, abre una solicitud de reparación online.

No se trata de un error, sino del bloqueo de seguridad para niños. Cuando está activo, aparece este símbolo en la pantalla y las teclas del panel de mando se desactivan. Para desactivar el bloqueo de niños, dependiendo de tu modelo puede hacerse:

• pulsando durante 3 segundos la tecla más tiempo y la tecla menos tiempo. 
• pulsando durante 3 segundos el botón nivel de secado.

Se muestra al final del secado, si el programa Antiarrugas está activado. Este programa continuará durante 2 horas tras el secado. En cualquier momento puedes abrir la puerta y sacar la ropa.

La secadora debe instalarse en el interior. Si se instala en el exterior, sobretodo en invierno, el agua se puede congelar dentro de la máquina. Esto puede causar que la bomba se pare y el panel muestre error OE.