A veces, las aplicaciones se cierran inesperadamente, mostrando mensajes como "La aplicación [...] se ha detenido" o "La aplicación [...] no se ha podido iniciar". Normalmente, será algo puntual y podremos volver a lanzar la aplicación de nuevo. Pero hay casos donde el mensaje de error aparece frecuentemente o no es posible ejecutar la app de nuevo, ni siquiera reiniciando el dispositivo.
Las causas de este comportamiento pueden ser muy diversas:
En los siguientes apartados vamos a mostrarte varias formas de solucionar este error. Puedes ponerlos en práctica si el mensaje aparece frecuentemente o no es posible iniciar la aplicación.
Una medida sencilla que a veces soluciona el fallo de la aplicación. Si ha pasado mucho tiempo desde el último reinicio del terminal, puede haber procesos con errores que interfieran en las aplicaciones.
Como primera medida, intentaremos realizar una actualización de la aplicación. Las actualizaciones de aplicaciones solucionan muchos errores o bugs de las mismas. Accede a la Google Play Store, pulsa en Mis Aplicaciones y comprueba si es posible.
Para actualizarla debemos dirigirnos a:
Aplicación de Play Store > Presionar sobre el nombre de la cuenta > Gestionar apps y dispositivo > Actualizar todo
Si no hay una actualización disponible o no se soluciona el problema, prueba el siguiente paso.
Como segunda medida, borraremos los datos de caché de la aplicación. Esta caché es un conjunto de datos locales que utiliza la aplicación para acelerar su ejecución. Es posible que tengamos un error o corrupción en los mismos.
Si el problema persiste, pasaremos al siguiente método: borrar los datos de aplicación. Ten en cuenta que esto eliminará toda configuración y datos locales de la misma (usuarios, cuentas, progresos...), dejándola como recién instalada de la Play Store
Dependiendo de tu versión de Android, la pantalla puede cambiar ligeramente. A continuación te mostramos los pasos en dos versiones diferentes:
Debemos entrar en:
Ajustes > Aplicaciones > Información de la aplicación > seleccionar app (en este caso Chrome) > Almacenamiento
Una vez dentro, seleccionamos lo que se desea eliminar, Datos o Caché
Ajustes > General > Aplicaciones > Todas > seleccionamos la app que presenta problema (en este caso Teclado LG)
Una vez dentro, seleccionamos lo que se desea eliminar, Datos o Caché
Otra opción es desinstalar por completo la
aplicación y volver a instalarla. Esto puede
solucionar errores de corrupción del código de la
aplicación, que los anteriores métodos no
arreglarían.
Para ello debes acceder a:
Ajustes > General > Aplicaciones
Desinstala la aplicación que da problemas y después, vuelve a instalarla.
Si con estas soluciones, sigues teniendo fallos y errores en una aplicación determinada, puedes probar a realizar una restauración a la configuración inicial de fábrica o Factory Reset del terminal siguiendo esta guía. Pero ten en cuenta que eliminarás toda información personal del teléfono.
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