Ongelmien karttoittaminen (Pyykinpesukone)
Tämä voi auttaa sinua tarkistamaan ja mahdollisesti ratkaisemaan tämän tuotteen yleisimmät ongelmat. Katso kuitenkin aina tämän tuotteen käyttöohjetta.
! Turvallisuusohjeet
Turvallisuutta koskevia varoituksia on noudatettava onnettomuuksien ja vaarojen välttämiseksi. Sinun tulisi käyttää ja korjata tuotteita turvallisesti. Tarkat turvallisuusohjeet ovat aina käyttö- ja huolto-oppaassa.
Virhekoodit ja tilailmaisimet
AE
Cd
CE
CL
dcL
dE
dE1
dE2
dE3
dHE
dO
E01
E02
E03
E04
E7
Ed1
Ed2
Ed3
Ed4
Ed5
FE
FF
IE
LE
LE1~9
nC
nE
nF
OE
OPn
PE
PF
PS
SE
SEE
tCL
tE
u5
UE
VS
AE: Vesihäiriö
AE koodi viittaa laitteen sisäiseen vuotoon. Huom: Laitteessa on asennettuna turvamekanismi estämään tulvimisen lattialle. Jos vesivuoto tapahtuu, turvakytkin käynnistyy.
Mahdolliset syyt
- Vesivuoto.
- Vaurioitunut sisääntuloletku.
- Turvakytkin.
Tarkistuslista
- Tarkista onko sisääntuloletku löysästi kiinni tai onko siinä murtumia.
- Tarkista Aqua lock.
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Cd: Jäähdytystoiminto
Cd -virhe on ilmoitus, että ohjelma on valmis. Selitä, että kun Cd näkyy näytössä, laite rummuttaa säännöllisesti, järjestää uudelleen uorman ryppyjen välttämiseksi. Se ei kuumenna. CD -ilmoituksen aikana aikana ovi on lukittu. Paina mitä tahansa painiketta pysäyttääksesi Cd toiminnon ja avataksesi oven lukituksen. Jos mitään painiketta ei paineta, CD -toiminta päättyy automaattisesti noin 4 tunnin kuluttua.
Jatkotoimenpiteitä ei tarvita!
CE: Jännitehäiriö
CE koodi viittaa ongelmaan suoravetomoottorin tarkkailussa. Huom: Laitteessa on useita tunnistusmekanismeja jotka tarkkailevat suoravetomoottoria. Jännitteen tunnistin on eräs niistä ja tämä estää maadoituksen katkeamisen.
Mahdolliset syyt
- Moottori ottaa liikaa virtaa.
- Lyhytsulku moottorissa.
- Ikääntynyt moottori.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
CL: Lapsilukko
CL koodi ilmoittaa, että laite on lukittu asiakkaan ohjelman muutoksille. Huom: Kun CL ilmaantuu, laite toimii valitulla ohjelmalla ja lisätoiminnoilla.
Mahdolliset syyt
- mukautetut asetukset
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Varmista asiakkaalta, että he löytävät lapsilukko asetuksen käyttöohjeesta.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
dcL: ezDispense-suutin puhdistus
dcL tulee näkyviin, kun ezDispense Nozzle Clean -toiminto on aktivoitu. Tämä toiminto on huolto-ohjelma ezDispense-suuttimien ja letkun puhdistamiseen. Käytä tätä toimintoa, kun vaihdat pesuaineen tai huuhteluaineen tyyppiä, mutta myös silloin, kun ezDispenseä ei ole käytetty vähään aikaan. Voit valita, haluatko puhdistaa yhden lokeron tai molemmat ezDispense-lokerot. Tutustu ensin omistajan käsikirjaan tämän toiminnon käyttämiseksi. On tärkeää, että astioissa ei ole pesuainetta/pehmennysainetta, joka vaatii suuttimien puhdistusta. Tyhjennä ja puhdista lokero(t) ja täytä sitten vedellä max. linja. Huomautus: puhdistustoiminto kestää noin 16 minuuttia.
Jatkotoimenpiteitä ei tarvita!
dE: Ovihäiriö
dE koodi viittaa ongelmaan, jossa oven lukitusjärjestelmä ei sulje virtapiirin silmukkaa.
Mahdolliset syyt
- Ovi avoinna kun ohjelma on alkanut.
- Ovi ei suljettu kunnolla.
- Viallinen oven lukko.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista oven lukitus ja sulje ovi täydellisesti.
- Tarkista täyttö, sen ei tulisi puristaa luukkua eteenpäin. Huom: parhaan pesutuloksen saamiseksi, laite tulisi täyttää enintään 75-80%. Pidä toista kättä pyykin päällä tarkistusta varten.
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
dE1: Oveen / Oven lukitukseen liittyvä vika 1
DE1-virhe ilmaisee ongelman (Mini) pesukoneen oven lukituksen havaitsemisjärjestelmässä.
Mahdolliset syyt
- puuttuva oven / kannen magneetti
- ei täysin suljettu ovi / kansi
- Viallinen ovi / kansi
- Viallinen johdotus
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista, onko ovi / kansi täysin kiinni.
Kansi on vain Minipesukonetta varten.
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
dE2: Ovi/kansivirhekoodi 2
DE2-virhe ilmaisee ongelman (Mini) pesukoneen lukituksen tunnistusjärjestelmässä.
Mahdolliset syyt
- ei täysin suljettu ovi / laatikko
- ei täysin suljettu ovi / laatikko
- Viallinen johdotus
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista, onko ovi / laatikko suljettu kokonaan.
Laatikko on tarkoitettu MiniWasher-laitteelle
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
dE3: Ovivirhe 3
Mini Washerin kansi ei ole kunnolla kiinni. Vedä laatikko uudelleen ulos ja sulje kansi. Kuulet napsahduksen, kun se sulkeutuu.
Mahdolliset syyt
- puuttuva oven / kannen magneetti
- ei täysin suljettu ovi / kansi
- Viallinen ovi / kansi
- viallinen kannen havaitseva anturi
- Viallinen johdotus
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista, onko ovi / kansi täysin kiinni.
Kansi on vain Minipesukonetta varten.
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
dHE: Virhe kuivauslämmityksessä
dHE koodi viittaa ylikuumenemissuojan ongelmaan. Tämä suoja ilmoittaa korkeaa lämpötilaa ja sulkee laitteen. (Etenkin Combossa).
Mahdolliset syyt
- Väärä tai puutteellinen vedentulo, jäähdytystä ei tapahdu.
- Viallinen sisääntulon venttiili.
- Viallinen termistori.
- Viallinen tuuletin.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Avaa kylmävesihana.
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
dO: Kansi auki
Mini Washerin kansi ei ole kunnolla kiinni. Vedä laatikko uudelleen ulos ja sulje kansi. Kuulet napsahduksen, kun se sulkeutuu.
Jatkotoimenpiteitä ei tarvita!
E01: Oven Lukon Virhe
Tämä virhe osoittaa, että oven lukkojärjestelmä ei sulje virtapiirin silmukkaa. Virhe näytetään aina yhdessä "avoin ovi" -symbolin kanssa.
Mahdolliset syyt
- Ovi avoinna kun ohjelma on alkanut.
- Ovi ei suljettu kunnolla.
- Viallinen oven lukko.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista oven lukitus ja sulje ovi täydellisesti.
- Tarkista täyttö, sen ei tulisi puristaa luukkua eteenpäin. Huom: parhaan pesutuloksen saamiseksi, laite tulisi täyttää enintään 75-80%. Pidä toista kättä pyykin päällä tarkistusta varten.
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
E02: Vedenottovirhe
IE-virhe osoittaa ongelman vedensyötössä. Huomautus: laitteessa on vedentulon tunnistus- ja korjausjärjestelmä, normaali vedenpinta tulee saavuttaa 18 minuutin kuluttua. Jos ei, laite pysähtyy lisävaurioiden estämiseksi.
Mahdolliset syyt
- Poikkeavuuksia tapahtuu tunnistuksen aikana.
- Suljettu, tukkeutunut ei kokonaan avattu, tai jäätynyt vesihana.
- Tuloletku mutkalla.
- Tukkeutunut veden sisääntulon (letku) suodin pitkäaikaisen käytön jälkeen.
- Tukkeutunut annostelija.
- Väärät sisääntuloliitännän osat.
- Viallinen emolevy.
- tukkeutunut, jumiutunut tai irronnut painekytkimen letku
Tarkistuslista
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Tarkista, tuleeko vettä koneeseen, kun ohjelman aika näkyy näytössä.
Jotkut ohjelmat mittavat vaatteiden kuormituksen ja pyörittävät rumpua ensin, ennen kuin ohjelma-aika näkyy ja vesi tulee koneeseen.
- Tarkista, ettei vesihana ole jäässä tai tukossa ja että se on kokonaan auki.
- Tarkista sisääntuloletku niin, että vesi voi virrata normaalisti.
- Tarkista ja puhdista sisääntulosuodin. Poista jäämät.
- Tarkista ja puhdista pesuainekaukalo. Tarkista myös, ettei kaukalossa ole epäpuhtauksia. Huom: liika pesuaine voi aiheuttaa vaahtoa, joka saattaa jäädä kaukaloon.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
E03: Vedenpoiston virhe
E03-virhe osoittaa ongelman veden tyhjennyksessä. Huomautus: laitteessa on tyhjennys- ja korjausjärjestelmä, vedenpinnan tulee olla esiasetetun tason alapuolella 10 minuutin kuluttua. Jos ei, laite pysähtyy lisävaurioiden estämiseksi.
Mahdolliset syyt
- tukkeutunut suodatin
- Poistoletku mutkalla tai tukossa.
- Vesiliitos ylempänä kuin 1m lattiasta.
- Tukkeutunut pumpun suodin.
- Riittämätön pumppaus.
- Viallinen poistopumppu.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Puhdista nukkasihti ja varmista kunnollinen veden poisto.
- Tarkista, että vesiliitännän korkeus ei ylitä 1 m maksimikorkeutta. Huom: Liian korkea letku saattaa johtaa veden takaisin kulkemisen laitteeseen.
- Tarkista tukkeutunut tai rajoittunut poistoletku, putki tai allas.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
E04: Ylitäyttö
E04-virhe osoittaa ongelman veden ylitäytössä. Normaalissa käytössä tyhjennyspumppu aktivoituu vuotojen estämiseksi.
Mahdolliset syyt
- laitteeseen on syötetty lisää vettä esimerkiksi pesuainekaukalon kautta.
- Viallinen sisääntulon venttiili.
- Viallinen painekytkinmen letku tai sen liitos painejärjestelmässä. Painejärestelmän tukos. Viallinen painekytkin.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista, ettei asiakas lisää (ylimääräistä) vettä pesuainekaukalon kautta. Huom: Ohjelma saa väärää tietoa ja aiheuttaa vikakoodin ilmaantumisen.
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Tyhjennä laite Linkous & Vedenpoisto -ohjelman avulla. Poista jäljellä oleva vesi tyhjennyssuodattimen kautta ja käynnistä ohjelma uudelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
E7: Pinoamiskytkin vika
E7-virhe ilmaisee ongelman pinoamiskytkimessä (varuste, joka tunnistaa erillään olevat laitteet). Laite pysähtyy, koska se ei voi jatkaa ohjelmassa. Huomaa: Minipesukonetta ei ole tarkoitus käyttää ilman pääpesukoetta.
Mahdolliset syyt
- Puuttuvat lisävaruste pesukoneen pohjassa, joka painaa pinoamiskytkintä.
- Viallinen pinoamisen tunnistava kytkin.
- Viallinen johdotus
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista onko pesukoneen alle kiinnitetty tunnistuksen tekevä muovinen uloke.
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Ed1: ezDispense Virhe 1
Nestemäisen pesuaineen määrä pesuainesäiliössä ei vähentynyt. Viallinen pesuainepumppu havaitaan.
Mahdolliset syyt
- Käytetty väärän tyyppistä pesuainetta.
- kovettunutta pesuainetta
- viallinen pesuainepumppu
Tarkistuslista
- Tarkista käytetyn pesuaineen tyyppi.
- Poista lokerosta pesuainejäämät, jotka voivat estää virtauksen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Ed2: ezDispense Virhe 2
Nestemäisen pesuaineen määrä pesuainesäiliössä ei vähentynyt. Pesuainepumpussa on havaittu avoin piiri.
Mahdolliset syyt
- Käytetty väärän tyyppistä pesuainetta.
- kovettunutta pesuainetta
- viallinen pesuainepumppu
- viallinen (Sub PCB) Alipiirikortti
Tarkistuslista
- Tarkista käytetyn pesuaineen tyyppi.
- Poista lokerosta pesuainejäämät, jotka voivat estää virtauksen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Ed3: ezDispense Virhe 3
Nestemäisen huuhteluaineen määrä huuhteluainesäiliössä ei vähentynyt. Viallinen huuhteluainepumppu havaitaan.
Mahdolliset syyt
- väärä huuhteluaine
- kovettunut huuhteluaine
- viallinen huuhteluainepumppu
Tarkistuslista
- Tarkista käytetyn huuhteluaineen tyyppi.
- Vain nestemäistä huuhteluainetta voidaan käyttää tämän tyyppisessä kaukalossa. Jauhemainen huuhteluaine tulee lisätä käsin rumpuun.
- Poista lokerosta huuhteluainejäämät, jotka voivat estää virtauksen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Ed4: ezDispense Virhe 4
Nestemäisen huuhteluaineen määrä huuhteluainesäiliössä ei vähentynyt. Pehmenninpumpussa on havaittu avoin piiri.
Mahdolliset syyt
- väärä huuhteluaine
- kovettunut huuhteluaine
- viallinen huuhteluainepumppu
- viallinen (Sub PCB) Alipiirikortti
Tarkistuslista
- Tarkista käytetyn huuhteluaineen tyyppi.
- Vain nestemäistä huuhteluainetta voidaan käyttää tämän tyyppisessä kaukalossa. Jauhemainen huuhteluaine tulee lisätä käsin rumpuun.
- Poista lokerosta huuhteluainejäämät, jotka voivat estää virtauksen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Ed5: ezDispense Virhe 5
Piirilevy ei toimi huonon tiedonsiirron vuoksi, viallinen tiedonsiirto havaitaan.
Mahdolliset syyt
- Viallinen johdotus
- viallinen (Sub PCB) Alipiirikortti
Tarkistuslista
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
FE: Täyttöhäiriö
FE koodi viittaa ongelmaan veden ylitäytössä. Normaalissa käytössä poistopumppu käynnistyy estämään vuodot.
Mahdolliset syyt
- laitteeseen on syötetty lisää vettä esimerkiksi pesuainekaukalon kautta.
- Viallinen sisääntulon venttiili.
- Viallinen painekytkinmen letku tai sen liitos painejärjestelmässä. Painejärestelmän tukos. Viallinen painekytkin.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista, ettei asiakas lisää (ylimääräistä) vettä pesuainekaukalon kautta. Huom: Ohjelma saa väärää tietoa ja aiheuttaa vikakoodin ilmaantumisen.
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Tyhjennä laite käyttäen 'vain linkous' toimintoa. Poista jäljellä oleva vesi nukkasihdin putken kautta ja käynnistä ohjelma uudelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
FF: Jäätyminen
FF vikakoodi indikoi liian alhaisesta lämpötilasta altaassa. Altaan lämpötila on pudonnut alle 1 Celsius astetta. Laitteen kaikki toiminnot on estettynä kunnes lämpötilan nousee yli 4 Celsius asteen.
Mahdolliset syyt
- Laite on sijoitettu liian kylmän ympäristöön
- Viallinen termistori.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista, onko laite asennettu asennusohjeiden mukaisesti.
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Täytä pesukone 2 litralla haaleaa (~ 30 astetta) vettä. Jätä koneeseen 10 minuutiksi.
- Poista vesi käynnistämällä 'Pelkkä linkous' -ohjelma koskematta ohjelman valintakytkimeen. Paine siis vain linkousnappulaa ja käynnistä kone start-nappulalla.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
IE: Veden sisääntulon häiriö
IE koodi viittaa ongelmaan veden saannissa. Huom: Laitteessa on veden sisääntulon tunnistin ja korjausjärjestelmä. Normaali veden vedentaso tulisi saavuttaa 10 minuutin aikana. Jos ei normaalia veden tasoa ei saavuteta, laite sammuu estääkseen muut vahingot.
Mahdolliset syyt
- Poikkeavuuksia tapahtuu tunnistuksen aikana.
- Suljettu, tukkeutunut ei kokonaan avattu, tai jäätynyt vesihana.
- Tuloletku mutkalla.
- Tukkeutunut veden sisääntulon (letku) suodin pitkäaikaisen käytön jälkeen.
- Tukkeutunut annostelija.
- Väärät sisääntuloliitännän osat.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Tarkista, tuleeko vettä koneeseen, kun ohjelman aika näkyy näytössä.
Jotkut ohjelmat mittavat vaatteiden kuormituksen ja pyörittävät rumpua ensin, ennen kuin ohjelma-aika näkyy ja vesi tulee koneeseen.
- Tarkista, ettei vesihana ole jäässä tai tukossa ja että se on kokonaan auki.
- Tarkista sisääntuloletku niin, että vesi voi virrata normaalisti.
- Tarkista ja puhdista pesuainekaukalo. Tarkista myös, ettei kaukalossa ole epäpuhtauksia. Huom: liika pesuaine voi aiheuttaa vaahtoa, joka saattaa jäädä kaukaloon.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
LE: Kuomitushäiriö
LE koodi viittaa ongelmaan suoravetomoottorin kuormituksessa. Huom: Laitteessa on kuorman tunnistin ja sen
tasapainon korjausjärjestelmä. Jos ylikuormaa havaitaan, laite pysähtyy estääkseen muut vahingot.
Mahdolliset syyt
- Täyttömäärä, joka ei sovellu valittuun ohjelmaan.
- Ylikuormitettu laite.
- Viallinen tai oksidoitunut moottorin ja piirikortin välinen johto. ( HUOM! hiemankin heikentynyt kontaksi voi aihettaa LE vikakoodin. Jos moottorissa asentotunnistin ( Hall -sensori) se voi olla viallinen (vanhempi kuin 2018). Viallinen suoravetomoottori, mittaa käämit, jos käämit kunnossa moottori ei ole viallinen => jolloin vika on piirikortissa kun moottorin käämit on ehjät ja johto on ehjä moottorin ja piirikortin välillä.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista, että pienille täyttömäärille ja kevyille kuiduille käytetään hellävaraisia ohjelmia kuten 'HIENOPESU', 'VILLA' ja 'KÄSINPESU'
- Tarkista oliko laitteessa ylikuormaa ja poista joitain vaatteita. Käynnistä laite uudelleen 30 minuutin päästä varmistaaksesi, että moottori on jäähtynyt.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
LE1~9: Lukitusvirhe 1 ~ 9
LE-virhe osoittaa ongelman Direct Drive -moottorin ohjauksessa ja erityisesti pääpiirilevyn IPM-ryhmässä. Tyypillisesti yksi vastuksista on vaurioitunut ja havaitaan palanut kohta.
Mahdolliset syyt
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Varaa huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
nC: NFC piirikortin yhdistämisongelma
nC-virhe ilmestyy, kun näyttöpiirilevyn ja NFC-piirikortin välinen yhteys on viallinen.
Mahdolliset syyt
- NFC moduuli ei ole yhdistetty
- Johtosarja NFC moduuliin on viallinen
- NFC moduulissa on virhe
Tarkistuslista
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
nE: Wifi kommunikointihäiriö
nE vikakoodi ilmaiseen ongelman näyttökortin ja Wifi piirikortin välillä.
Mahdolliset syyt
- Viallinen johdotus
- Vika näytössä PCB
- viallinen WiFi yksikkö
Tarkistuslista
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
nF: Wifi piirikortin häiriö
nF vikakoodi ilmaisee ongelmasta Wifi piirikortissa.
Mahdolliset syyt
- viallinen WiFi yksikkö
Tarkistuslista
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
OE: Vedenpoiston häiriö
OE koodi viittaa ongelmaan veden poistossa. Huom: Laitteessa on veden poiston tunnistin ja korjausjärjestelmä. Veden tason tulee olla alle säädetyn tason 10 minuutissa. Muussa tapauksessa laite pysähtyy estääkseen muut vahingot. Normaalisti vesi poistuu noin 60 sekunnissa kun kaikki on kunnossa.
Mahdolliset syyt
- Poistoletku mutkalla tai tukossa.
- Vesiliitos ylempänä kuin 1m lattiasta.
- Tukkeutunut pumpun suodin.
- Riittämätön pumppaus.
- Viallinen poistopumppu.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Puhdista nukkasihti ja varmista kunnollinen veden poisto.
- Tarkista, että vesiliitännän korkeus ei ylitä 1 m maksimikorkeutta. Huom: Liian korkea letku saattaa johtaa veden takaisin kulkemisen laitteeseen.
- Tarkista tukkeutunut tai rajoittunut poistoletku, putki tai allas.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
OPn: ezDispense-laatikon avausvirhe
Pesukonetta käytettiin ilman, että laatikko oli asetettu kokonaan sisään tai laatikko avattiin pesukoneen käytön aikana.
Mahdolliset syyt
- Pesuainekotelo ei ole asetettu kokonaan sisään
- Viallinen laatikon kytkin.
Tarkistuslista
- Tarkista, että pesuainelokero on täysin paikallaan.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
PE: Painehäiriö
PE koodi viittaa ongelmaan painekytkimessä (veden tason tunnistin). Laite pysähtyy koska se ei voi jatkaa ohjelmaa.
Mahdolliset syyt
- Ongelma veden tason tunnistuksessa.
- Vaahto-ongelma ilmakammion letkussa.Viallinen painekytkinmen letku tai sen liitos painejärjestelmässä. Painejärestelmän tukos.
- Viallinen painekytkinmen letku tai sen liitos painejärjestelmässä. Painejärestelmän tukos. Viallinen painekytkin.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista muodostuuko pääpesun aikana paljon vaahtoa, ja että laite ei edennyt pitkään aikaan.
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
PF: Jännitteen puute
PF koodi ilmoittaa, että ulkoinen sähkökatkos on tapahtunut. Laitteen uudelleen käynnistys palauttaa sen samaan tilaan kuin se oli sammuessa.
Jatkotoimenpiteitä ei tarvita!
PS: Virtapiikki
PS-virhe ilmaisee ongelman jännitteen syötössä. Laite pysähtyy, koska se ei voi jatkua ohjelmassa. Huomaa: Joskus se voidaan ilmoittaa nimellä P5, koska 7-segmentissä LED S ja 5 ovat yhtä suuret!
Mahdolliset syyt
- Epästabiiliverkkovirta
- 400VAC jännitesyöttö laitteeseen
- Oikosulku laitteessa.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Älä käytä jatkojohtoa! Kiinnitä virtakaapeli suoraan seinäpistokkeeseen.
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
SE: Sensorin häiriö
SE koodi viittaa ongelmaan BLDC moottorin pyörimisessä ja voiman tunnistuksessa. Kierroslukumittarin tunnistin ei pysty tuottamaan riittävää signaalia tarkkailijalle.
Mahdolliset syyt
- Viallinen kierroslukumittarin sensori.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
SEE: Minipesukoneen Esittelytila ( Demo Mode )
SEE-virhe on ilmoitus siitä, että laite toimii DEMO-tilassa. Huom! Ttämä on toiminto, joka on tarkoitettu esittelyyn kaupoissa
Jatkotoimenpiteitä ei tarvita!
tCL: Altaan puhdistus
CL-virhe on ilmoitus siitä, että laitteen tulisi suorittaa altaan puhdistusohjelma altaan puhdistamiseksi.. Huomautus: Tämä ohjelma toimii korkeammalla vesitasolla, noin 70 asteessa. On suositeltavaa lisätä kuppi soodaa / Klorin tyhjään rumpuun (rummussa EI saa olla vaatteita). tCL pysyy näytössä, kunnes ohjelma on valmis.
Mahdolliset syyt
- käyttäjä on valinnut tCL-ohjelman suorittamisen
- laite kehottaa käyttäjää suorittamaan tCL-ohjelman
- LG ThinQ-sovellus kehottaa käyttäjää suorittamaan tCL-ohjelman
Tarkistuslista
- Suorita Tub Clean -ohjelma.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
tE: Lämpötilan tunnistusongelma.
tE ilmoitus viittaa ongelmaan lämmitysjärjestelmässä. Laite on pysähtynyt estääkseen suuremmat vahingot.
Mahdolliset syyt
- Estynyt kuumenemisen esto.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
UE: Epätasapainon häiriö
UE koodi viittaa ongelmaan vaatteiden kuorman tasapainoittamisessa. Huom: Laitteessa on tasapainon tunnistin ja sen korjausjärjestelmä automaattisella selvitysmenetelmällä. Jos täytön selvittäminen ei onnnistu jakamaan täyttöä tasaisesti, laite pysähtyy estääkseen suuremmat vahingot. Normaalisti pesukoneessa ei ole vikaa vaan kyse käyttettävään ohjelmaan nähden ylisuuri täyttömäärä tai käytettävät vaatekappaleet imevät poikkeuksellisen paljon vettä itseensä.
Mahdolliset syyt
- Paakkuuntunut tai epätasainen täyttö.
- Liian pieni täyttö. Lisää vaatteita, jotta vaatteet tasoittuu tasaisesti rumpuun.
- Laite, joka ei ole tasapainoitettu hyvin.
- Viallinen tai oksidoitunut moottorin ja piirikortin välinen johto. ( HUOM! hiemankin heikentynyt kontaksi voi aihettaa LE vikakoodin. Jos moottorissa asentotunnistin ( Hall -sensori) se voi olla viallinen (vanhempi kuin 2018). Viallinen suoravetomoottori, mittaa käämit, jos käämit kunnossa moottori ei ole viallinen => jolloin vika on piirikortissa kun moottorin käämit on ehjät ja johto on ehjä moottorin ja piirikortin välillä.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista pyykin jakaantuminen rummun ympärille. Selvitä tai yritä täytön uudelleen järjestelyä tai lisää enemmin samanlaisia vaatteita täytön tasapainoittamiseksi. Huom: epätasapaino saattaa johtaa pesuajan lisääntymiseen.
- Tarkista onko laite vaaterissa. Suorita viistomainen (45 asteen vakaus) testi.
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
VS: Tärinän tunnistuksen häiriö
VS koodi viittaa ongelmaan tärinän sensorissa. Huom: Laitteessa on mekanismi, joka suojelee sitä vakavemmilta vioilta, jotka aiheutuvat epätasapainosta. Sensori tarkkailee tärinöitä ja yleensä saa aikaan laitteen sammumisen automaattisesti jos tärinät jatkuvat tai ovat liian voimakkaita.
Mahdolliset syyt
- Viallinen tärinän tunnistin.
Tarkistuslista
- Irroita laitteen virtakaapeli. Odota 60 sekuntia ja käynnistä laite udelleen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Virtaongelmat
Sähköisku
Laitetta koskettaessa tuntuu pieni sähköisku.
Mahdolliset syyt
- maadoittamaton jatkojohto
- Maadoittamaton pistorasia
- Viallinen johdotus
Tarkistuslista
- Tarkista, onko käytössä maadoittamatonta jatkojohtoa
Jos käytetään maadoittamatonta jatkojohtoa, suosittelemme laitteen liittämistä suoraan maadoitettuun pistorasiaan.
- Tarkista onko pistorasiassa maadoitusliuskat
Asiakkaan tulee tarvittaessa kääntyä sähköasentajan puoleen varmistaakseen oikean maadoituksen.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Päävirran katkeaminen tai jälkikäynnistys.
Asiakas havaitsee, että näyttöön tulee valo,mutta laite ei käynnisty.
Mahdolliset syyt
- Alimitoitettu sähköryhmä.
- Viallinen jännitteen laajennuslohko.
- Liian suuri virran kulutus samassa sähköryhmässä.
- Oikosulku laitteessa.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista, että laite on kytketty oikeaan sähköryhmään. Katso käyttöohjeesta tekniset tiedot.
- Älä käytä jatkojohtoa! Kiinnitä virtakaapeli suoraan seinäpistokkeeseen.
- Tarkista, jos useita laitteita on kytketty samaan sähköryhmään ja tarkista pääsulakkeen arvo. Huom: usein tällaiset laitteet eivät toimi yhtäaikaa. Esimerkiksi virran kulutus on liian suuri lämmityksen aikana. Joissain maissa myydään erityisiä laitteita, jotka kytkevät yhden laitteen pois ylikuorman säätelemiseksi.
- Irroita laitteen virtakaapeli. Käytä toista toimivaa laitetta tarkistaaksesi pistgorasia tai kytke laite toiseen pistorasiaan.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Ei virtaa.
Asiakas havaitsee, ettei näyttöön ilmesty valoa.
Mahdolliset syyt
- Laitetta ei ole käynnistetty.
- Kytkemätön virtakaapeli.
- Seinärasia ilman sähköä.
- Sulaneet, sisäiset turvasulakkeet.
Tarkistuslista
- Kytke laite päälle.
- Älä käytä jatkojohtoa! Kiinnitä virtakaapeli suoraan seinäpistokkeeseen.
- Tarkista ja aktivoi päävirta sulake.
- Irroita laitteen virtakaapeli. Käytä toista toimivaa laitetta tarkistaaksesi pistgorasia tai kytke laite toiseen pistorasiaan.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Ongelmia veden kanssa
Vuotoja.
Asiakas havaitsee vettä laitteessa tai sen ympärillä.
Mahdolliset syyt
- Vuotoja poistoputkessa.
- Vuotoja sisääntuloletkussa tai liitännässä.
- Vuotoja ovessa tai sen ympärillä.
- Vuotoja annostelijan kotelossa.
- Vuotoja suodattimessa tai sen ympärillä.
- Vuoto laitteen sisällä.
Tarkistuslista
- Tarkista, että vesiliitännän korkeus ei ylitä 1 m maksimikorkeutta. Huom: Liian korkea letku saattaa johtaa veden takaisin kulkemisen laitteeseen.
- Tarkista tukkeutunut tai rajoittunut poistoletku, putki tai allas.
- Tarkista onko sisääntuloletku löysästi kiinni tai onko siinä murtumia.
- Tarkista luukun kumi (tiiviste) ja ettei lasissa ole vaurioita tai likaa. Huom: Esimerkiksi hiukset saattavat luoda vesitunnelin.
- Tarkista ja puhdista pesuainekaukalo. Tarkista myös, ettei kaukalossa ole epäpuhtauksia. Huom: liika pesuaine voi aiheuttaa vaahtoa, joka saattaa jäädä kaukaloon.
- Tarkista, ettei annostelijassa ja kotelossa ole vaurioita
- Tarkista kunnollinen suodattimen kannen asennus.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Outo haju
Palaneen haju
Asiakas havaitsee palaneen käryn jota ei ollut aiemmin.
Mahdolliset syyt
- Kitkaa tiivisteissä.
- Ylikuormiintunut moottori.
- Uutta elektroniikkaa.
- Ylikuumentuneet osat.
Tarkistuslista
- Tarkista rummun ja tiivisteen etäisyys. Huom: jos etäisyys on liian pieni pyykki saattaa jäädä jumiin ja aiheuttaa kitkaa.
- Avaa ovi ja tarkista rummun kitka pyörittämällä sitä käsin. Katso, ettei näyttö syty kun rumpu pyörii.
- Tarkista onko sähkölaitteita asennettu lähiaikoina. Huom: kun komponentit tulevat ensi kertaa lämpöisiksi, silloin hajun tulisi kadota noin 2 päivän kuluessa.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Rasvatäiden tuoksu
Koneessa ja pyykissä on paha haju. Huomautus: tämä johtuu usein liian alhaisesta pesusta ja liian suuresta pesuainemäärästä. Pyyhkeet ja vuodevaatteet on suositeltavaa pestä 60 asteessa, mikä auttaa vähentämään pesuainejäämien liukenemista ja valumista pois. Samalla bakteerit kuolevat.
Mahdolliset syyt
- Pesuainejäämiä.
- pesu alhaisella lämpötilalla
- Likaiset tai tahmeat tiivisteet.
- bakteerikasvustoa
Tarkistuslista
- Jätä ovi auki tuulettaaksesi laitteen ja vähentääksesi bakteerien kertymistä.
- Tarkista ja puhdista pesuainekaukalo. Tarkista myös, ettei kaukalossa ole epäpuhtauksia. Huom: liika pesuaine voi aiheuttaa vaahtoa, joka saattaa jäädä kaukaloon.
- Suorita Tub Clean -ohjelma.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Viemärin haju.
Asiakas havaitsee mätääntyneen hajun jota ei ollut aiemmin. Huom: Usein asiakkaat pesevät liian alhaisessa lämpötilassa ja käyttävät liikaa pesuainetta. Neuvona on pestä pyyhkeet ja lakanat 60 asteessa, joka auttaa vähentämään pesuainejäämien muodostumista ja ne huuhtoutuvat pois. Samalla bakteerikanta kuolee.
Mahdolliset syyt
- Vaatteet pysyvät rummussa pitkään pesuohjelman päättymisen jälkeen.
- Pesuainejäämiä.
- Riittämätön pumppaus.
- Viallinen poistopumppu.
Tarkistuslista
- Poista vaatteet heti kun ohjelma on päättynyt. Jätä luukku auki laitteen tuuletusta varten.
- Tarkista ja puhdista pesuainekaukalo. Tarkista myös, ettei kaukalossa ole epäpuhtauksia. Huom: liika pesuaine voi aiheuttaa vaahtoa, joka saattaa jäädä kaukaloon.
- Puhdista nukkasihti ja varmista kunnollinen veden poisto.
- Suorita Tub Clean -ohjelma.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Outo ääni
Kilisevä, koliseva tai hankaava ääni.
Asiakas kuulee epätavallisen äänen. Ääni on metallinen tai rummun iskua muistuttava.
Mahdolliset syyt
- Irrallisia esineitä rummussa.
- Metellisia esineitä vaatteissa.
- Putki/putket kolisevat takana tai sivulla.
- Vaurioituneet laakerit.
Tarkistuslista
- Tarkista täyttö, ja poista irtokappaleet kuten metalliset soljet ja kolikot. Varmista, etteivät nepparit ja vetoketjut ole ulkopuolella, käytä erityistä pesupussia rintaliiveihin.
- Tarkista takana olevat putket. Järjestä uudelleen ja korjaa nippusiteellä.
- Käynnistä jakso uudelleen ja tarkista.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Kurnuttava, humiseva tai vaihteleva ääni.
Asiakas kuulee epätavallisen äänen. Ääni on kurnuttava, humiseva tai vaihteleva.
Mahdolliset syyt
- Poistopumppu pumppaa ilmaa.
- Ikääntynyt, vanhahkon laitteen poistopumppu.
Tarkistuslista
- Kerro, että pumppauksen aikana poistopumppu käy jatkuvasti poistaakseen veden. Huom: Kun enemmin ja enemmin vettä poistetaan, myös ilmaa pumpataan joka saattaa aihauttaa korisevaa ääntä.
- Neuvo, että pumpun elinkaaren aikana se tulee pikkuhiljaa äänekkäämmäksi. Pumppu ei saa voitelua koska se on suorassa kosketuksessa veden kanssa.
- Jos laite on alle 6 kuukautta nuorempi, varaa huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Vesijohto paukkuu ajoittain.
Asiakas kuulee epätavallisen äänen. Vesijohdossa on ajoittaista pauketta johtuen vedenpaineen vaihtelusta.
Mahdolliset syyt
- Äskettäin asennettu vesijohtoverkosto.
- Suljettu, tukkeutunut ei kokonaan avattu, tai jäätynyt vesihana.
- Tukkeutunut veden sisääntulon (letku) suodin pitkäaikaisen käytön jälkeen.
Tarkistuslista
- Tarkista vesijohdon paksuuden oikea mitoitus. Huom: Kun putket ovat liian ohuita, opasta asentamaan paksummat putket.
- Avaa kylmävesihana.
- Tarkista sisääntuloletku niin, että vesi voi virrata normaalisti.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Tärinä
Tärinä käydessä
Asiakas havaitsee värinöitä, joko koskemalla laitetta tai kuulemalla resonointiääniä
Mahdolliset syyt
- Paakkuuntunut pyykki.
- Laite, joka ei ole tasapainoitettu hyvin.
- Riittämätön tila laitteen toisella tai molemmilla puolilla.
- Rummun epämuodostuma (ovaali).
- Heikko iskunvaimennusjärjestelmä
Tarkistuslista
- Tarkista onko täyttö paakkuuntunut. Pura ja selvitä, ja varmista että ohjelma jatkuu ja päättyy.
- Tarkista onko laite vaaterissa. Suorita viistomainen (45 asteen vakaus) testi.
- Tarkista laitteen asennus, pidä sivuilla tilaa värinän siirtymisen estämiseksi.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Tärinä linkouksen aikana.
Asikas havaitsee, ettei laite saavuta täyttä linkousnopeutta ja, tai liikkuu täydellä linkouksella
Mahdolliset syyt
- Paakkuuntunut pyykki.
- Laite seisoo pakkausmateriaalin päällä.
- Laite seisoo jalustalla.
- Laite, joka ei ole tasapainoitettu hyvin.
- Joustava lattia (tärinä saattaa tuntua lattiaa pitkin, tämä ongelma koetaan usein puulattioilla).
- Rummun epämuodostuma (ovaali).
- Heikko iskunvaimennusjärjestelmä
- Kuljetustuet jätetty taakse (nämä estävät pesuallasta ja rumpua liikkumasta vapaasti)
Tarkistuslista
- Tarkista onko täyttö paakkuuntunut. Pura ja selvitä, ja varmista että ohjelma jatkuu ja päättyy.
- Tarkista, että kuljetustuet ovat poistettu. Käytä mukana seuraavaa työkalua niiden poistamiseen, ja laita erityis suojat reikiin.
- Tarkista ja poista laitteen alta kaikki mikä saattaa johtaa liukumiseen. Esimerkiksi pakkausmateriaali.
- Tarkista, että tukilevyt ovat kiinnitetty kunnolla jalustaan ja laitteeseen.
- Tarkista onko laite vaaterissa. Suorita viistomainen (45 asteen vakaus) testi.
- Tarkista lattian vakaus. Neuvo siirtämään laite jäykemmälle alueelle, tai vahvistamaan lattiaa laitteen alueelta.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Käyttöongelmat
Ei laske vesiä pois/huuhtele tai linkoa
Kuivausaika liian pitkä/ei kuivaa/liian märkä pyykki yhdistelmässä (pesukone - kuivain)
Ei laske vesiä pois/huuhtele tai linkoa
Asiakas havaitsee, että laite ei tyhjennä vesiä tai tästä johtuen ei huuhtele tai linkoa.
Mahdolliset syyt
- Poistoletku mutkalla tai tukossa.
- Vesiliitos ylempänä kuin 1m lattiasta.
- Puuttuva vaahto.
- Yksittäinen suuri kohde laitettu.
- Tukkeutunut poistosuodin.
- Riittämätön pumppaus.
- Viallinen poistopumppu.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista, että vesiliitännän korkeus ei ylitä 1 m maksimikorkeutta. Huom: Liian korkea letku saattaa johtaa veden takaisin kulkemisen laitteeseen.
- Tarkista tukkeutunut tai rajoittunut poistoletku, putki tai allas.
- Tarkista ettei kaukalo oli ylitäytetty. Huom: Liika pesuaine aiheuttaa vaahdon muodostumista. Tästä johtuen pesuaika pidentyy tai linkouksessa on ongelmia. Nykyaikaiset pesuaineet ovat tiivisteitä ja niitä tarvitaan pienempi määrä.
- Tarkista pyykin jakaantuminen rummun ympärille. Selvitä tai yritä täytön uudelleen järjestelyä tai lisää enemmin samanlaisia vaatteita täytön tasapainoittamiseksi. Huom: epätasapaino saattaa johtaa pesuajan lisääntymiseen.
- Puhdista nukkasihti ja varmista kunnollinen veden poisto.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Ei täyty/täyttyy hitaasti
Asiakas havaitsee, että laite ei täyty vedellä, tai täyttyy erittäin hitaasti ja laite ei käynnisty.
Mahdolliset syyt
- Suljettu, tukkeutunut ei kokonaan avattu, tai jäätynyt vesihana.
- Tuloletku mutkalla.
- Tukkeutunut veden sisääntuloventtiili.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista, ettei vesihana ole jäässä tai tukossa ja että se on kokonaan auki.
- Tarkista sisääntuloletku niin, että vesi voi virrata normaalisti.
- Tarkista ja puhdista sisääntulosuodin. Poista jäämät.
- Tarkista veden sisääntulon venttiili.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Ei käynnisty (ei vettä)
Asiakas havaitsee, että näytön valo syttyy ja ohjelman voi käynnistää, mutta vettä ei tule.
Mahdolliset syyt
- Käytössä oleva Lapsilukko tai Ajastus
- Avoin ovi.
- laitteeseen ei tule vettä tai ei pese
- Vettä ei ole poistettu.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista laitteen päävirta, seinäpistoke ja myös talon pääkytkin.
- Poista lapsilukko tai ajastus. Poista kuten käyttöohjeessa kerrotaan.
- Varmista, että ovi on kokonaan suljettu.
- Tarkista, ettei vesihana ole jäässä tai tukossa ja että se on kokonaan auki.
- Tarkista sisääntuloletku niin, että vesi voi virrata normaalisti.
- Tarkista ja puhdista sisääntulosuodin. Poista jäämät.
- Tarkista veden sisääntulon venttiili.
- Tarkista, että vesiliitännän korkeus ei ylitä 1 m maksimikorkeutta. Huom: Liian korkea letku saattaa johtaa veden takaisin kulkemisen laitteeseen.
- Tarkista tukkeutunut tai rajoittunut poistoletku, putki tai allas.
- Tarkista ettei kaukalo oli ylitäytetty. Huom: Liika pesuaine aiheuttaa vaahdon muodostumista. Tästä johtuen pesuaika pidentyy tai linkouksessa on ongelmia. Nykyaikaiset pesuaineet ovat tiivisteitä ja niitä tarvitaan pienempi määrä.
- Tarkista pyykin jakaantuminen rummun ympärille. Selvitä tai yritä täytön uudelleen järjestelyä tai lisää enemmin samanlaisia vaatteita täytön tasapainoittamiseksi. Huom: epätasapaino saattaa johtaa pesuajan lisääntymiseen.
- Puhdista nukkasihti ja varmista kunnollinen veden poisto.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Ei käynnisty (vettä on)
Asiakas havaitsee, että näytön valo käynnistyy ja ohjelman voi aloittaa, vettä tulee, mutta rumpu ei pyöri. Korkeataajuinen ääni kuuluu.
Mahdolliset syyt
- Viallinen emolevy.
- Viallinen termostaatti.
- Viallinen tai oksidoitunut moottorin ja piirikortin välinen johto. ( HUOM! hiemankin heikentynyt kontaksi voi aihettaa LE vikakoodin. Jos moottorissa asentotunnistin ( Hall -sensori) se voi olla viallinen (vanhempi kuin 2018). Viallinen suoravetomoottori, mittaa käämit, jos käämit kunnossa moottori ei ole viallinen => jolloin vika on piirikortissa kun moottorin käämit on ehjät ja johto on ehjä moottorin ja piirikortin välillä.
Tarkistuslista
- Tyhjennä laite käyttäen 'vain linkous' toimintoa. Irroita laitteen virtakaapeli. Avaa ovi ja tarkista rummun kitka pyörittämällä sitä käsin. Katso, ettei näyttö syty kun rumpu pyörii.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Kuivausaika liian pitkä/ei kuivaa/liian märkä pyykki yhdistelmässä (pesukone - kuivain)
Asiakas havaitsee liian märkiä vaatteita käyttäessään Comboa (pesukone-kuivain).
Mahdolliset syyt
- Suljettu, tukkeutunut ei kokonaan avattu, tai jäätynyt vesihana.
- Sisääntuloletku on kytketty lämpöiseen veteen.
- Tuloletku mutkalla.
- Tukkeutunut veden sisääntulon (letku) suodin pitkäaikaisen käytön jälkeen.
- Laitteen valitun ohjelman ylitäyttö.
- Tukkeutunut pumpun suodin.
- Viallinen sisääntulon venttiili.
- Viallinen kuivausyksikkö.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Valitse 'Automaattikuivaus' ohjelma. Huom: Kuivauksen täyttömäärä on pienempi kuin suurin pesun täyttömäärä. Asiakkaan tulee huomioida laitteen täyttömäärät käyttöohjeesta.
- Tarkista, että laite on kytketty kylmävesiliitäntään ja vatmista, että se on kokonaan auki. Huom: lämmin vesi nostaa tiivistymisen tehoa ja kosteutta ei voi poistaa.
- Tarkista sisääntuloletku niin, että vesi voi virrata normaalisti.
- Tarkista ja puhdista sisääntulosuodin. Poista jäämät.
- Puhdista nukkasihti ja varmista kunnollinen veden poisto.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Lian märkä pyykki.
Asiakas havaitsee pyykin joka on edelleen märkää.
Mahdolliset syyt
- Ohjelma on asennettu ilman linkousta, esimerkiksi Huuhtelu & pyykki jää veteen
- Alhainen linkousnopeus.
- Yksittäinen suuri kohde laitettu.
- Vettä jää rumpuun.
- Puuttuva vaahto.
- Riittämätön pumppaus.
- Viallinen poistopumppu.
- Viallinen tai oksidoitunut moottorin ja piirikortin välinen johto. ( HUOM! hiemankin heikentynyt kontaksi voi aihettaa LE vikakoodin. Jos moottorissa asentotunnistin ( Hall -sensori) se voi olla viallinen (vanhempi kuin 2018). Viallinen suoravetomoottori, mittaa käämit, jos käämit kunnossa moottori ei ole viallinen => jolloin vika on piirikortissa kun moottorin käämit on ehjät ja johto on ehjä moottorin ja piirikortin välillä.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista onko valitussa ohjelmassa linkousta. Valitse suurin mahdollinen linkous pestävälle kuitutyypille. Huom: Joissain ohjelmissa on alempi linkousnopeus ryppyjen estämiseksi, joten vaatteet jäävät märiksi koska kaikkea vettä ei lingottu.
- Tarkista pyykin jakaantuminen rummun ympärille. Selvitä tai yritä täytön uudelleen järjestelyä tai lisää enemmin samanlaisia vaatteita täytön tasapainoittamiseksi. Huom: epätasapaino saattaa johtaa pesuajan lisääntymiseen.
- Tarkista, että vesiliitännän korkeus ei ylitä 1 m maksimikorkeutta. Huom: Liian korkea letku saattaa johtaa veden takaisin kulkemisen laitteeseen.
- Tarkista tukkeutunut tai rajoittunut poistoletku, putki tai allas.
- Puhdista nukkasihti ja varmista kunnollinen veden poisto.
- Tarkista ettei kaukalo oli ylitäytetty. Huom: Liika pesuaine aiheuttaa vaahdon muodostumista. Tästä johtuen pesuaika pidentyy tai linkouksessa on ongelmia. Nykyaikaiset pesuaineet ovat tiivisteitä ja niitä tarvitaan pienempi määrä.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Pitkä linkouksen alkamisaika.
Asiakas havaitsee pitkän linkouksen odotusajan. Lisätekijä: Pyykki saattaa olla rypistynyt ohjelman päättyessä.
Mahdolliset syyt
- Paakkuuntunut tai epätasainen täyttö.
- Liian pieni täyttö. Lisää vaatteita, jotta vaatteet tasoittuu tasaisesti rumpuun.
- Laite, joka ei ole tasapainoitettu hyvin.
- Viallinen Hall-sensori.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista pyykin jakaantuminen rummun ympärille. Selvitä tai yritä täytön uudelleen järjestelyä tai lisää enemmin samanlaisia vaatteita täytön tasapainoittamiseksi. Huom: epätasapaino saattaa johtaa pesuajan lisääntymiseen.
- Tarkista onko laite vaaterissa. Suorita viistomainen (45 asteen vakaus) testi.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Pitkä pesuaika.
Asiakas havaitsee pitkän pesuajan.
Mahdolliset syyt
- Paakkuuntunut tai epätasainen täyttö.
- Liian pieni täyttö. Lisää vaatteita, jotta vaatteet tasoittuu tasaisesti rumpuun.
- Laite, joka ei ole tasapainoitettu hyvin.
- Liian paljon pesuainetta.
- Viallinen Hall-sensori.
- Tukkeutunut pesuainekaukalo.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista pyykin jakaantuminen rummun ympärille. Selvitä tai yritä täytön uudelleen järjestelyä tai lisää enemmin samanlaisia vaatteita täytön tasapainoittamiseksi. Huom: epätasapaino saattaa johtaa pesuajan lisääntymiseen.
- Tarkista onko laite vaaterissa. Suorita viistomainen (45 asteen vakaus) testi.
- Tarkista ettei kaukalo oli ylitäytetty. Huom: Liika pesuaine aiheuttaa vaahdon muodostumista. Tästä johtuen pesuaika pidentyy tai linkouksessa on ongelmia. Nykyaikaiset pesuaineet ovat tiivisteitä ja niitä tarvitaan pienempi määrä.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Ei höyryä pesun aikana.
Asiakas ei havaitse, tai koe höyryä ohjelman aikana. Huom: Kun rummun sisälämpötila on ennestään korkea, lämpötilaero on pieni höyryyn nähden ja höyryä ei näy. Ainoastaan ohjelman alussa, kun täyttöluukku on kylmä, voi höyryn nähdä.
Mahdolliset syyt
- Liian korkea rummun sisälämpötila.
- virhe höyrygeneraattorissa
Tarkistuslista
- Tarkista höyrygeneraattorin oikea toiminta käyttäen höyrytys toimintoa.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Pehmentimen annostusongelmat.
Asiakas havaitsee, että huuhteluaine ei mene viimeisessä huuhtelussa.
Mahdolliset syyt
- Liian paljon huuhteluainetta.
- Tukkeutunut annostelija.
- Paakkuuntunut, paksu tai jauhemainen huuhteluaine.
- Viallinen sisääntulon venttiili.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Varmista, että huuhteluaineen taso pesuainekaukalossa ei ylitä 'Max' viivaa.
- Tarkista ja puhdista pesuainekaukalo. Tarkista myös, ettei kaukalossa ole epäpuhtauksia. Huom: liika pesuaine voi aiheuttaa vaahtoa, joka saattaa jäädä kaukaloon.
- Vain nestemäistä huuhteluainetta voidaan käyttää tämän tyyppisessä kaukalossa. Jauhemainen huuhteluaine tulee lisätä käsin rumpuun.
- Sekoita huuhteluaine veteen, jos se ei valu kaukalosta koska on liian paksua.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
Rypistyneet vaatteet.
Asiakas havaitsee pyykin rypistyneen ohjelman lopussa ja kun se on otettu pois koneesta.
Mahdolliset syyt
- Vaatteet pysyvät rummussa pitkään pesuohjelman päättymisen jälkeen.
- Ohjelma jatkuu alhaisella linkousnopeudella.
- Yksittäinen suuri kohde laitettu.
- Vettä ei ole poistettu.
- Puuttuva vaahto.
- Puuttuva kangas pehmuste.
- Viallinen tai oksidoitunut moottorin ja piirikortin välinen johto. ( HUOM! hiemankin heikentynyt kontaksi voi aihettaa LE vikakoodin. Jos moottorissa asentotunnistin ( Hall -sensori) se voi olla viallinen (vanhempi kuin 2018). Viallinen suoravetomoottori, mittaa käämit, jos käämit kunnossa moottori ei ole viallinen => jolloin vika on piirikortissa kun moottorin käämit on ehjät ja johto on ehjä moottorin ja piirikortin välillä.
- Viallinen emolevy.
Tarkistuslista
- Tarkista, että pyykki on poistettu niin pian kuin mahdollista pesun jälkeen. Huom: Jos pyykki jä sisälle, se saattaa tarttua toisiinsa ja aiheuttaa ryppyjä.
- Tarkista onko valitussa ohjelmassa linkousta. Valitse suurin mahdollinen linkous pestävälle kuitutyypille. Huom: Joissain ohjelmissa on alempi linkousnopeus ryppyjen estämiseksi, joten vaatteet jäävät märiksi koska kaikkea vettä ei lingottu.
- Tarkista pyykin jakaantuminen rummun ympärille. Selvitä tai yritä täytön uudelleen järjestelyä tai lisää enemmin samanlaisia vaatteita täytön tasapainoittamiseksi. Huom: epätasapaino saattaa johtaa pesuajan lisääntymiseen.
- Tarkista, että vesiliitännän korkeus ei ylitä 1 m maksimikorkeutta. Huom: Liian korkea letku saattaa johtaa veden takaisin kulkemisen laitteeseen.
- Tarkista tukkeutunut tai rajoittunut poistoletku, putki tai allas.
- Tarkista ettei kaukalo oli ylitäytetty. Huom: Liika pesuaine aiheuttaa vaahdon muodostumista. Tästä johtuen pesuaika pidentyy tai linkouksessa on ongelmia. Nykyaikaiset pesuaineet ovat tiivisteitä ja niitä tarvitaan pienempi määrä.
- Varmista, että huuhteluaineen taso pesuainekaukalossa ei ylitä 'Max' viivaa.
- Jos ongelmat jatkuvat, ajoita huoltopyyntö.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
